呼叫中心

呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。

筛选

3
42
34
37
36
综合评分 满意度 人气值
42 个产品
一洽的产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。解决问题,而不仅仅是完成工单一洽客户服务团队,我们既是软件的提供者,也是最原始的测试者,还是在线客服系统的超级使用者。通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!
战驴是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司不断推出创新应用产品,努力为客户创造价值,为中小企业提供覆盖“获客(搜客系统)-筛客(电话机器人)-转化(企业微信CRM)-移动端crm(防封回拨线路)的一体SaaS类服务。智能销售+是指利用人工智能的技术,帮我销售拓客,转化客户。减少人力成本,同时通过Al大数据技术统计分析,帮助企业管理员工。战中团队专注于销售型和管理型CRM领域,协助企业做好销售团队管理、销售过程的管理。致力于用人工智能的技术手段解决企业营销难题。
上海侨雄网络科技有限公司是一家专注会展行业信息化的企业级技术服务公司。主要特点是以技术和数据为导向,科学系统化的帮助中国会展企业智能化、品牌化建设,品牌传播,最终实现销售增长。公司核心团队成员曾在百度、阿里、腾讯和豌豆荚等知名互联网公司工作过,创始团队成员拥有多年会展行业从业经验;展工匠匠作为会展行业领先智能化技术和信息化服务公司。集线上卡片式可自定义装修的全功能营销网站、云呼叫中心、全量数据分析、会展现场智能硬件(线下广告机、线下打印机、手持PDA检票机、_x005f智能人行通行闸机)、拥有多种扩展工具的云应用为一体的会展行业智能信息化系统。
公司提供专业级云呼叫中心解决方案,包括:呼叫中心,callcenter,电销呼叫中心,云呼叫,客服系统、外呼系统、客服系统、呼叫中心系统、智能通讯等企业通讯产品。九鹿林公司的战略发展致力于中国互联网产业的信息化建设,以专业的技术和丰富的经验为企业信息化、以及网络营销等领域提供整体解决方案。公司现拥有70人以上的技术团队,董事会、总经理下设销售、客服、技术、优化、运营、研发、财务、人力等部门,每个部门的主要人员均由该领域中的专业人员组成,具有行业领军水平。
北京亮剑天下信息技术有限公司是国内领先的电信增值服务提供商。电信增值业务覆盖全国上亿宽带用户及全球大部分宽带客户,以结合互联网与通信网推出[IP400企业直通车]业务其核心即是通过在铁通/网通/电信等骨干网资源之上构架一个多智能的通信业务运营平台来实现为企业级用户服务。该平台覆盖全国31个省市的,是一个能够实行全国分布、集中管理、业务集中定制、运维管理方便的电信级虚拟增值运营平台。由于采用了当今各种新型接入技术,整体系统架构在一个安全、可靠、高效的数据网络的基础上,为企业级客户提供全方位的接入服务,在技术上和业务上都具有良好的开放性和可扩展性。
销氪,应用人工智能、大数据等前沿技术,打通获客、跟进、客户管理和销售管理的全链路。助力企业实现智能化、数据化的销售管理变革,深度赋能销售与管理者,让获客变得更高效、让客户转化提升更容易、让销售管理更智能。主要功能:·寻客宝——大数据拓客,节省销售搜索客户资料时间,快速获取精准客户线索;地图模式支持查找附近客户,有效提升外勤人效;企业商机定制,无需自建电销团队也可获得高意向商机。·销氪智能名片——一张名片展示个人与企业全面信息,助力销售以内容传播获取线索;轨迹追踪让销售了解对客户需求。·小盟AI助手——智能分析+主动PUSH,提升销售转化率、提升工作效能。·呼叫中心——电销卫士大数据号码检测提升外呼接通率;云呼叫+4G话机可满足不同规模企业需求;便捷记录沟通过程,节省挂机后再次填写时间,挂机后多方式持续触达客户,加速客资转化。·客资管理——自定义公私海线索规则,提升线索使用率;360度全景式客户管理,记录客户信息与行为,加速商机转化;高度自定义的规则配置,满足企业差异化业务需求。·销售管理——目标管理、过程管理、行为管理,3大销售管理工具,助力管理者提高管理效率、提升销售业绩;数据统计分析,让管理者可视化销售与客户的关键数据指标。
云软致力于为企业提供更灵活、更安全的SAAS应用服务,让中国更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的软件服务,让移动互联网时代的沟通更有效率和价值。云软基于国内最大的社交入口微信及QQ平台,依托技术创新和资源整合,以呼叫中心、即时通讯工具整合为核心技术,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
深圳市联傲电讯技术有限公司创立于2000年,是政府认定的软件企业。公司自成立以来一直致力于多媒体智能通讯平台和核心组件软件研发,以及云通讯和SAAS平台研发,拥有先进的技术、理念及产品线;始终为用户提供基于开放、灵活的综合通讯信息服务平台及一体化解决方案。业务涵盖智慧政府、企业公共事业、电信增值、客服工单处理、PaaS/SaaS云平台、移动微信平台等各个领域。
产品优势:·全量质检覆盖100%服务场景,告别抽样分析盲区ASR语音转文本,质检效率提升5倍。·精准定位根据通话特征(座席客户有对话、座席未讲话、座席客户均未讲话客户未讲话)、静音等条件,效率检索到需要质检的录音。·多维质检录音时长、满意度、关键词、特定话术、语速过快、抢话、情绪异常、非正常挂机、上下文重复等规则,设置模板,全面客户判断各质检要素。·自动评分,提升效率基于关键词匹配、语速、座席及时应答、抢话、情绪值等配置规则为座席自动评分节省50%质检人力。
度言软件成立于2014年,研发中心位于中国杭州及美国DC地区,杭州海创园重点推荐项目,核心技术团队全部来自行业内国际知名企业。如阿里巴巴、Genesys、Nuance、WestCorporation、Microstrategy等。度言软件专注于基于云计算技术为企业打造智能云联络中心ICCC(IntelligentCloudContactCenter)。为企业客户提供极致的语音服务体验。通过ICCC平台,企业无需硬件和专业技术人员投入,就能快速搭建起高质量,高扩展性和高可靠的语音及移动通信客户联络解决方案。
百应科技是国内首批将人工智能和大数据技术商用的企业之一,依托在AI(人工智能)、CC(通信联络与互动)、BI(数据与业务智能)等领域的核心技术能力。百应拥有电话机器人、文本机器人、3D虚拟数字人、分析机器人、智能工作手机等系列AI产品矩阵,致力于通过全栈式AI数字员工解决方案,赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动,打造未来式更智能的沟通体验,让每一次沟通具备增长价值。百应深耕行业,精耕客户,已布局金融、政务、教育、电商、医美、家居等20+行业领域,为全球42000+企业提供产品服务,其中包括阿里巴巴、今日头条等行业巨头,以及中国银行、中国农业银行、平安普惠等众多世界500强企业。
智能触客,一套系统打通筛客育客,触客全流程。营销自动化筛客育客,可视化搭建营销流程。可视化营销流程编辑页面,轻松拖拽即可自定义复杂营销流程,自动触达海量客户。千人千面个性营销,针对不同类型、不同交互行为客户,自动通过短信、邮件、微信等渠道推送个性化内容。自动筛选意向客户,自动追踪客户打开、阅读、点击等关键行为,帮助销售快速筛选优质线索。
一洽
一洽的产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。解决问题,而不仅仅是完成工单一洽客户服务团队,我们既是软件的提供者,也是最原始的测试者,还是在线客服系统的超级使用者。通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!
战驴SCRM
战驴是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司不断推出创新应用产品,努力为客户创造价值,为中小企业提供覆盖“获客(搜客系统)-筛客(电话机器人)-转化(企业微信CRM)-移动端crm(防封回拨线路)的一体SaaS类服务。智能销售+是指利用人工智能的技术,帮我销售拓客,转化客户。减少人力成本,同时通过Al大数据技术统计分析,帮助企业管理员工。战中团队专注于销售型和管理型CRM领域,协助企业做好销售团队管理、销售过程的管理。致力于用人工智能的技术手段解决企业营销难题。
展工匠会展SaaS
上海侨雄网络科技有限公司是一家专注会展行业信息化的企业级技术服务公司。主要特点是以技术和数据为导向,科学系统化的帮助中国会展企业智能化、品牌化建设,品牌传播,最终实现销售增长。公司核心团队成员曾在百度、阿里、腾讯和豌豆荚等知名互联网公司工作过,创始团队成员拥有多年会展行业从业经验;展工匠匠作为会展行业领先智能化技术和信息化服务公司。集线上卡片式可自定义装修的全功能营销网站、云呼叫中心、全量数据分析、会展现场智能硬件(线下广告机、线下打印机、手持PDA检票机、_x005f智能人行通行闸机)、拥有多种扩展工具的云应用为一体的会展行业智能信息化系统。
九鹿林
公司提供专业级云呼叫中心解决方案,包括:呼叫中心,callcenter,电销呼叫中心,云呼叫,客服系统、外呼系统、客服系统、呼叫中心系统、智能通讯等企业通讯产品。九鹿林公司的战略发展致力于中国互联网产业的信息化建设,以专业的技术和丰富的经验为企业信息化、以及网络营销等领域提供整体解决方案。公司现拥有70人以上的技术团队,董事会、总经理下设销售、客服、技术、优化、运营、研发、财务、人力等部门,每个部门的主要人员均由该领域中的专业人员组成,具有行业领军水平。
亮剑天下
北京亮剑天下信息技术有限公司是国内领先的电信增值服务提供商。电信增值业务覆盖全国上亿宽带用户及全球大部分宽带客户,以结合互联网与通信网推出[IP400企业直通车]业务其核心即是通过在铁通/网通/电信等骨干网资源之上构架一个多智能的通信业务运营平台来实现为企业级用户服务。该平台覆盖全国31个省市的,是一个能够实行全国分布、集中管理、业务集中定制、运维管理方便的电信级虚拟增值运营平台。由于采用了当今各种新型接入技术,整体系统架构在一个安全、可靠、高效的数据网络的基础上,为企业级客户提供全方位的接入服务,在技术上和业务上都具有良好的开放性和可扩展性。
销氪
销氪,应用人工智能、大数据等前沿技术,打通获客、跟进、客户管理和销售管理的全链路。助力企业实现智能化、数据化的销售管理变革,深度赋能销售与管理者,让获客变得更高效、让客户转化提升更容易、让销售管理更智能。主要功能:·寻客宝——大数据拓客,节省销售搜索客户资料时间,快速获取精准客户线索;地图模式支持查找附近客户,有效提升外勤人效;企业商机定制,无需自建电销团队也可获得高意向商机。·销氪智能名片——一张名片展示个人与企业全面信息,助力销售以内容传播获取线索;轨迹追踪让销售了解对客户需求。·小盟AI助手——智能分析+主动PUSH,提升销售转化率、提升工作效能。·呼叫中心——电销卫士大数据号码检测提升外呼接通率;云呼叫+4G话机可满足不同规模企业需求;便捷记录沟通过程,节省挂机后再次填写时间,挂机后多方式持续触达客户,加速客资转化。·客资管理——自定义公私海线索规则,提升线索使用率;360度全景式客户管理,记录客户信息与行为,加速商机转化;高度自定义的规则配置,满足企业差异化业务需求。·销售管理——目标管理、过程管理、行为管理,3大销售管理工具,助力管理者提高管理效率、提升销售业绩;数据统计分析,让管理者可视化销售与客户的关键数据指标。
云软IMCC
云软致力于为企业提供更灵活、更安全的SAAS应用服务,让中国更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的软件服务,让移动互联网时代的沟通更有效率和价值。云软基于国内最大的社交入口微信及QQ平台,依托技术创新和资源整合,以呼叫中心、即时通讯工具整合为核心技术,为企业提供即时部署、快速集成的SaaS应用服务,同时云软还为企业提供开放的接口以及灵活的定制服务,深入企业内部办公管理和移动网络营销,为企业提供一个全渠道的移动互联网网络营销客户服务平台。
Chainnall
深圳市联傲电讯技术有限公司创立于2000年,是政府认定的软件企业。公司自成立以来一直致力于多媒体智能通讯平台和核心组件软件研发,以及云通讯和SAAS平台研发,拥有先进的技术、理念及产品线;始终为用户提供基于开放、灵活的综合通讯信息服务平台及一体化解决方案。业务涵盖智慧政府、企业公共事业、电信增值、客服工单处理、PaaS/SaaS云平台、移动微信平台等各个领域。
中通天鸿-智能质检
产品优势:·全量质检覆盖100%服务场景,告别抽样分析盲区ASR语音转文本,质检效率提升5倍。·精准定位根据通话特征(座席客户有对话、座席未讲话、座席客户均未讲话客户未讲话)、静音等条件,效率检索到需要质检的录音。·多维质检录音时长、满意度、关键词、特定话术、语速过快、抢话、情绪异常、非正常挂机、上下文重复等规则,设置模板,全面客户判断各质检要素。·自动评分,提升效率基于关键词匹配、语速、座席及时应答、抢话、情绪值等配置规则为座席自动评分节省50%质检人力。
度言软件
度言软件成立于2014年,研发中心位于中国杭州及美国DC地区,杭州海创园重点推荐项目,核心技术团队全部来自行业内国际知名企业。如阿里巴巴、Genesys、Nuance、WestCorporation、Microstrategy等。度言软件专注于基于云计算技术为企业打造智能云联络中心ICCC(IntelligentCloudContactCenter)。为企业客户提供极致的语音服务体验。通过ICCC平台,企业无需硬件和专业技术人员投入,就能快速搭建起高质量,高扩展性和高可靠的语音及移动通信客户联络解决方案。
百应呼叫中心
百应科技是国内首批将人工智能和大数据技术商用的企业之一,依托在AI(人工智能)、CC(通信联络与互动)、BI(数据与业务智能)等领域的核心技术能力。百应拥有电话机器人、文本机器人、3D虚拟数字人、分析机器人、智能工作手机等系列AI产品矩阵,致力于通过全栈式AI数字员工解决方案,赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动,打造未来式更智能的沟通体验,让每一次沟通具备增长价值。百应深耕行业,精耕客户,已布局金融、政务、教育、电商、医美、家居等20+行业领域,为全球42000+企业提供产品服务,其中包括阿里巴巴、今日头条等行业巨头,以及中国银行、中国农业银行、平安普惠等众多世界500强企业。
销氪-智能触客
智能触客,一套系统打通筛客育客,触客全流程。营销自动化筛客育客,可视化搭建营销流程。可视化营销流程编辑页面,轻松拖拽即可自定义复杂营销流程,自动触达海量客户。千人千面个性营销,针对不同类型、不同交互行为客户,自动通过短信、邮件、微信等渠道推送个性化内容。自动筛选意向客户,自动追踪客户打开、阅读、点击等关键行为,帮助销售快速筛选优质线索。

有更好的推荐?

如果你了解有哪些很酷、很棒的软件,想加入到这个分类里来,欢迎来告诉我们!

我要推荐