客户管理(CRM)

客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。 客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。  客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。 

客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。 

客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户管理是新态企业管理的指导思想和理念;也是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。  

客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。 

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厦门南讯软件科技有限公司(Nascent)创立于2010年,是一家始终以技术和产品为驱动,帮助大消费领域企业提供客户资源管理(CRM)解决方案的公司。经过8年多的发展,南讯软件已成为中国大消费领域客户数据挖掘与运用的佼佼者。目前,南讯帮助零售企业管理着超过4亿的消费者,专注成为新消费领域的“探路者”。南讯连续多年享誉高端CRM市场,CRM覆盖的企业2018年双11当天销售额达402亿元。目前,南讯已与天猫、淘宝、京东、当当、亚马逊等30多个国内外主流平台对接,并累计为超过50多万家零售品牌提供服务:包括蒙牛、海澜之家、美的、九阳、同仁堂等国内知名品牌;GAP、欧莱雅、雅诗兰黛、索尼、戴尔、娇韵诗等国际一线品牌。通过数据的挖掘和应用,南讯将继续致力于为广大合作伙伴提供数字化、智能化的CRM解决方案,在新消费领域中和行业同仁共同推动整个CRM行业的发展。
GlueUp一体化创新型CRM云平台。GlueUp一体化云平台以最佳云科技助力企业和社群云端会议活动营销、数字内容营销、客户关系管理、会员管理、培训教育管理、线上支付,及捐助管理等等,一体化高效实现!企业或社群内成员间亦可通过GlueUp云工具,实时线上互动及社交。助力企业、专业协会和社群组织与客户及会员建立稳固且有价值的连接,实现长远发展目标。GlueUpCRM客户关系管理,消除数据孤岛,统一集中管理您的所有数据,其中包括客户(会员)的基础信息,以及其与企业(社群组织)的互动等信息,通过数据的精细化运营,持续优化您的营销活动。
千汇团,是杭州粉盟科技有限公司旗下专注于社区团购小程序系统开发服务商,秉承“客户至上,精益求精”的服务理念、以帮助客户拓展更多“销售渠道和提高运营效率”为主线。以微信团购小程序为载体整合多个社区社群资源,行业覆盖商城超市、生鲜水果、日用百货、鲜花绿植、农副产品等,为社区居民提供日常所需的一种商业模式。同时致力于解决社区团购经营中的困扰,帮助商家保持强劲的竞争力,为每位客户提供量身定制的电商系统和咨询服务。
一葫芦基于SaaS运营模式,融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念;集客户管理、服务管理、租赁管理、设备资产管理、进销存管理、账款管理、协同办公、分支网点管理等为一体,为服务型企业全面管理提供系统支撑平台。一葫芦能够对网点管理、客户管理、进销存等都能够做到很详细的管理,并且工作的流程更清晰,效率更高,还能够帮助我们提高服务质量更好服务于客户。产品特点:管理一体化  客户、厂商、网点、员工多角色,客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式--体化过程可视化  服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然,过程随时掌控工单流程化 基于ITIL标准的服务台管理模式,流程更清晰,效率更高,帮您提高服务质量更好服务于客户工作移动化  SaaS云架构,支持APP、微信等处理工单,数据实时同步,工程师更轻松高效
有谱以对企业经营管理各领域的专业认知为基础,以云计算、移动互联、大数据、智能应用等前沿技术为支撑,以助力企业实现价值为目标,为企业经营及管理提供一站式、个性化的信息化产品及服务,帮助企业有效提升管理效率、合理配置资源、降低经营成本、提升经营业绩,促进企业良性发展,打造未来企业互联网生态圈。
一洽的产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。解决问题,而不仅仅是完成工单一洽客户服务团队,我们既是软件的提供者,也是最原始的测试者,还是在线客服系统的超级使用者。通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!
天衣一体化办公平台由国家级高新技术企业天衣(北京)科技有限公司打造并运营。团队深耕办公软件领域15年。坚持自主技术创新,追求精益求精,成为世界500强以及广大中小企业的长期合作伙伴,积累了良好的口碑。平台以CRM客户管理系统为基础,集成OA办公、ERP、项目管理及财务核算等系统,配置灵活、表单和流程可编程,提供高度自由个性化定制SaaS、PaaS及开放API平台,帮助企业实现智能化、数字化转型。
灵验喵体验管理SaaS平台,帮助企业及时获得客户体验反馈、实时分析,为管理者提供实时、落地的体验管理提升解决方案。包括SaaS标准版体验管理三大功能模块:获取体验反馈、投诉处理管理和实时管理情报;加强版体验营销功能:电商体验、体验营销和网络舆情。灵验瞄提供全系统UI界面,将复杂的技术工作人性化、操作人员无需编程或技术技能要求、客户体验管理研究咨询人员、或企业体验管理团队,四步轻松搞定客户管理全流程。灵越科技与遍布全国的专业管理咨询团队合作,合作的行业包括:零售、金融保险、汽车、教育、旅游餐饮,及生活服务业等。提供的工具,包括:客户体验管理,灵验喵SaaS平台,灵零狐智慧零售SaaS平台,以及调查熊猫用户调查平台。
微盟智慧美业从美业经营角度出发,提供美业一体化数字化经营管理解决方案。适合美容美发、美甲美睫、美容美体、皮肤管理、足浴SPA、美业单店、大中小连锁、加盟等多种美业经营形态,能有效解决美业商家多种经营痛点。已帮助无数门店实现人效提高、收益增长。微盟智慧美业不仅为商家提供店务管理、员工管理、供应链管理、营销工具、在线商城、拓客引流、个性化美业定制开发等一系列SAAS服务,更凭借微盟强大的广告资源和行业深耕经验,提供大号内容推送、异业合作、流量采买等多种流量支持以及代运营服务,持续帮助广大美业商户用更低的成本获取优质流量。
API对接:头条、抖音、腾讯、百度、微信、大众、美团、有赞、七鱼、官网等线上渠道自动对接到探马CRM数据库,支持表单自动导入,在线咨询手动录入;批量导入:电话进线、异业置换、线下活动、自拓、转介绍等销售线索,可批量导入或单条录入;分类录入:可按业务线设置规则录入数据,支持不同业务线拥有不同客户池;活码录入:使用企业微信活码制作的H5表单、宣传海报等,客户扫码可自动打标签,并自动录入数据库;线索分配:可自定义分配规则,实现所有来源渠道的数据自动分配,支持不同业务线不同团队的数据分配,支持手动分配,销售抢单等;
壁虎科技隶属于北京易天正诚信息技术有限公司,致力于为车险代理商提供SaaS系统服务,自主研发“机器人车险系统”具有快速报价、续保查询、自动对账、手机报价单、API接口、订单管理、单证管理、车主CRM等8大功能,提升展业及运营效率,助力车险代理商成就互联网+。
百草商贸通可以管理销售,管货、管客户,管财务,掌控全局,实时了解情况。产品亮点:·面进销存、财务管理全面销售、财务、进销存管理,让软件成为您的管家,把老板中从沉重、繁杂的管理中解放出来。·多部门、多角色配合销售、采购、财务,数据实时共享,全员紧密配合。销售员开单、跟单员发货、财务收款。
百草生意宝是一款专为生意人、实体商家设计的一款软件。百草生意宝没有晦涩难懂的概念,没有冗长的流程,都是直觉化操作,是一款界面简洁明,功能又有的软件。百草生意宝电脑版是一款操作简单、界面简洁的销售管理软件。百草生意宝最新版拥有功能强大的利润统计功能,可以查看年,月,日的详细利润和指定某件商品的销售利润。百草生意宝使用简单、方便,功能完备实用,上手快,没有晦涩难懂的概念,没有冗长的流程,都是直觉化操作,是一款界面简洁明,功能又有的软件。
领鸟云,是上海领鸟信息科技有限公司旗下品牌,专注于企业服务领域AI-SaaS产品的研发、运营和商业化,帮助企业做增量,提效能。获得阿米巴资本、鲲腾资本投资。领鸟云核心产品DTSales,基于“领鸟云DTBird数据中台”的海量数据和智能算法,通过SaaS化的数据智能工具和软件机器人为销售人员提供一站式智能销售服务。DTSales结合垂直行业经验,为中国数千万销售员量身打造售前售中售后智能助手,帮他们解决销售过程中“找客难、知客难、沟通难、管理难”的问题。DTSales能够帮助企业:实现业务增量、提升管理效率。同时帮助销售员:挖掘潜客、提高业绩。
上海言通立足上海,以人工智能语音机器人领域为发展核心,业务辐射至上百城市,是国内目前人工智能语音机器人大规模的企业之一。言通人工智能是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客服分类三重营销于一体,全面实现市场营销。同时,企业敢于大胆尝试,努力开创全方位、多元化产品链的上海言通,其业务范围涉及呼叫中心系统、互联网产品建设、网络营销、“互联网+”基础运营等多个领域。
蜂拥客CRM隶属于苏州蜂拥云网络技术有限公司,利用信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。蜂拥客CRM从全方位考虑支撑任何行业销售部门使用,在跨部门的情况下,设立服务流程、报告来协同帮助销售人员,完成最终销售目的,实现业绩的可持续增长。自成立以来,蜂拥客CRM经过不断的调整优化,形成更贴合市场的高质量产品,一款真正好用的销售工具。从销售人员的角度,蜂拥客CRM拓宽了销售视野,对客户资料形成资源共享的内部信息循环系统,全方位总结了与客户的交流频次,达到良好的销售共识。从客户的角度,蜂拥客CRM带来的准确评估与时间定位,使其可以花最少的时间,对需求表达的更加清晰,避免多位销售人员对同一问题的反复询问调查,节省了客户的时间,提升好感度与信任度。
广州华尔太科技有限公司创办于一九九九年冬,是一家集研发,销售于一体的经广州市高新技术委员会批准成立的高新技术软件企业。公司将服务对象重点确定为广大中小企业,致力于为每一个中小企业量身打造经营管理平台,公司自主研发的CRM系统已帮助数千家中小企业踏上永续经营之路。公司已成为我国最具实力知名独立软件开发商及CRM软件供应商之一,目前在深圳,北京,上海设立代理机构,在广州CRM市场,北京CRM市场,上海CRM等一线城市拥有大量的客户群,我们的终极目标是为中国的中小企业打造最好的免费CRM产品及性价比高的付费CRM产品,全面提升企业管理绩效。
作为中国本土管理咨询业的先行者和领导者,我们不仅熟悉深奥的管理理论和管理规律;更是把世界上先进、成熟、实用的管理理念和工具方法软件产品迅速介绍及运用于企业,变成对管理实践有指导意义的可操作、可执行的解决方案,助力企业大有可为。从公司成立之初就是用友软件大的授权服务经销商,依靠多年服务企业客户的实践经验,加上独特的项目管理和ERP实施方法论指导,以跨行业咨询和服务专家为实施队伍,从企业客户的实际需求出发,为其量身规划、快速实施ERP系统,使企业的经营管理更高效,保障企业的ERP投资回报大化。公司从2001年着手研发自主品牌,EDUS教务系统和可为CRM系统,并成功将自主研发软件应用于教育培训行业,目前可为自主研发的教务系列软件、客户关系管理软件已成功应用于各行各业,为企业的发展提供了专业的信息化解决方案。
中国企业管理创新的积极推动者。公司总部位于国家级高新技术开发区"中国光谷"--武汉东湖经济技术开发区,是通过国家双软认定的软件企业。拥有自主知识产权的"奥汀CRM"系列产品。帮助全国超过万余家企业实现了管理创新,达成了降低管理成本、提高管理效率、加强客户忠诚度、提高市场竞争力、降低客源流失风险、提升边际贡献的核心目标。
公司管理咨询专家、实施顾问、系统分析师均具有大中型家具企业管理经验,致力于为家居企业的永续服务提供有力保障。数夫软件是亚太家居行业产品线最齐全的管理软件供应商。针对家居行业,推出了家具ERP系列、销售渠道管理系列、精细管理系列、执行力提升系列、集成产品系列等5大系列管理软件。功能涵盖销售渠道管理、工厂内部管理、供应链协同管理等。数夫CRM客户关系管理系统可实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期客户关系管理服务。
TurboCMS是一套针对政府、互联网企业、电信运营商、媒体企业及其它大型企业而开发的专业级网站内容管理平台。产品除了可帮助用户快速建立互联网门户、电子政务门户、内外网信息门户以及电子商务信息平台外,还可实现与其它数据库系统、电子商务系统、电子政务系统的无缝集成,并可应用于内容交换网络。在创立的6年多时间里,TurboCMS经历了几百家客户的实际验证,证明TurboCMS内容管理软件产品、解决方案及其服务体系在内容管理专业应用领域具有更好的用户亲和力、实际效用及投资回报率。TurboCMS在Lucene的基础上,自主研发了TurboSearch中英文全文检索模块。该模块是一个高性能、纯Java的全文检索引擎,几乎适用于任何需要全文检索的应用,尤其是跨平台应用。通过关键字的查询可检索带此关键字的所有文章列表及Word等文件类型的附件。该系统可以解决集团网站群检索问题。
一、易客CRM易客CRM,采用最流行的开发语言-PHP开发语言,基于新浪SAE云计算平台开发的新一代BS架构客户关系管理系统。此前只能在SAE和云商店平台上运行,现在已经可以在普通的PHP环境下运行。二、易客CRM设计理念易客CRM的设计理念是软件一定要简单易用,一定要能解决企业的实际问题。三、易客CRM开源版本适用的客户易客CRM开源版本主要面向开源爱好者、懂技术企业或个人、微型企业、个人、销售人员、淘宝卖家、群发短信用户和群发邮件用户等。四、功能列表工作台:7天内联系客户、一月内到期纪念日和关键视图(包含关键的客户分类、联系记录、订单分类等数据分类)客户管理:客户分类、客户视图、客户导入导出、客户增加修改删除、客户查询和高级查询、客户分析、客户汇总、MSN/QQ对话链接、手机短信链接、Email链接,以及其他联系人管理联系记录:客户跟踪、联系记录视图、联系记录增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户纪念日:纪念日管理、纪念日视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户订单:订单管理、订单视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户、关联产品、订单分析、订单汇总产品:产品管理、产品视图、增加修改删除、一般查询和高级查询群发邮件:邮件模板、群发邮件、客户分组、邮件群发统计群发短信:短信模板、群发短信、客户分组个人设置:SMTP服务器设置、修改密码、修改个人信息、短信日志控制面板:用户管理、自定义字段、下拉框选项设置、页面布局、短信账号设置。
Colloa®CRM是一款高度可定制的协同客户关系管理系统,以BPM业务流程引擎为驱动,实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理,缩短您的销售周期,落实您的每一单。ColloaCRM支持跨部门、跨区域的分布式统一管理,帮助企事业单位加速响应客户需求,提高销售跟单能力和服务质量,并增强对销售队伍的分工和管理;多样化的报表和智能数据的提取,更为企业决策提供了有力支撑。相比传统的CRM软件而言,ColloaCRM具有极大的灵活性,可快速调整单据样式和业务过程,可在极短的时间内部署上线,具有完整的、全自动的流程管控机制;并能够通过移动设备和手机App,随时随地访问和审批。
上海言通立足上海,以人工智能语音机器人领域为发展核心,陆续在北京、南京、合肥等城市设立分公司和子公司,在广州、河南、深圳、郑州等多地设立办事机构,业务辐射至上百城市,是国内目前人工智能语音机器人大规模的企业之一。同时,敢于大胆尝试,努力开创全方位、多元化产品链的上海言通,其业务范围涉及呼叫中心系统、互联网产品建设、网络营销、“互联网+”基础运营等多个领域。依托企业呼叫中心行业背景,秉承“智能生态”的服务理念,上海言通人工智能语音机器人在中国人工智能行业中具有一定的知名度。自上海言通语音机器人进入市场以来,凭借其产品全方位场景应用、真人对话、自动化流程、语音识别、支持打断、高效率筛选客户等优势,助力企业提升电销水平!在各地市场中,上海言通人工智能产品以专业、诚信的品牌形象在市场上赢得良好口碑,占据了人工智能语音市场的重要一席。
Insightly为各种行业的各种规模的企业提供客户关系管理软件,例如制造,咨询,专业服务,媒体和广告,非营利,技术等。Insightly在全球拥有超过150万用户和25,000多家公司,是面向Google和Office365用户的全球最受欢迎的CRM软件。Insightly成立于2009年,总部位于美国旧金山,由EmergenceCapitalPartners,CloudAppsCapitalPartners,ScottBommer和SozoVentures等领先的风险投资公司提供5,000万美元的资金支持。
珍岛E-CRM系统为您解决销售和管理上的所有痛点微信号申请、微网站的精美专业制作、微营销入门到实战的应用操作培训,让您轻松开启移动营销。珍岛E-CRM系统能有效优化管理和监控,提升销售团队战斗力和业绩;随时了解业务员工作状况,指导成交和调整销售策略;全面掌握客户数据和业绩分析,实现销售精准预测。精细化客户管理,全面跟进记录和历史追踪,把握销售商机;合理安排跟进任务,提高工作效率和客户成交率;强大分析功能,有助制定销售计划和目标,提升销售能力和业绩。
·全渠道线索对接进入CRM覆盖电话、网站、APP、公众号微博、小程序等所有客户沟通入口,不漏掉一个客户,线索可以直接进入。CRM系统。·CRM线索自定义分配规则线索根据制定好的分配规则,进线后直接自动分配至相应销售,避免撞单。·CRM高度自定义各种表单、字段、排版等高度自定义,可详细记录客户信息。·CRM系统与智能外呼集成跟进过程全程监控灵活配置外呼规则,大数据防骚扰风控策略,跟进记录详细记录,全程录音,可视化销售漏斗等各项数据清晰可查。·CRM系统关联客户信息与工单、订单、通话记录、聊天记录等关联,记录所有客户变更信息。·权限精细控制上下级权限控制、控制部分字段修改权限、来电咨询的客户可以使用数据查看权限。
·客户信息自定义客户资料字段可自定义、可排序,支持批量客户信息导入导出,批量分配。·客户唯一识别以客户为中心,实现全渠道客户身份识别与统一。统一收集管理客户资料,保存客户所有通话记录、工单记录、会话记录、业务记录,为客户需求预测、客户体验优化提供数据支持。·多级权限管理根据业务需要对客户设置分级权限,敏感、关键信息可隐私化处理,客户运营精细化管理。·信息完善提升坐席工作效率与通话系统对接,系统里的客户呼入,立即弹屏,客户信息一目了然,提升客服工作效率。
顶创CRM充分考虑到了中小企业人员较少,培训和学习成本投入较少的现实情况。力求简单实用,简洁大方,无须教程,无须培训,稍适应一下基本就会使用了,彻底告别过去复杂难用又昂贵的内部系统。保证为客户提供银行级别的安全保护绝对保证客户信息不外泄,顶创CRM采用HTTPS协议,SSL安全认证,同时使用AES加密技术,确保您的数据安全。签署保密协议,阿里云服务器,每天多服务器备份,数据永不丢失。数据访问限制,系统功能保障数据安全
厦门南讯股份有限公司,2010年09月28日成立,经营范围包括软件开发;信息技术咨询服务;信息系统集成服务;数据处理和存储服务;集成电路设计;动画、漫画设计、制作;互联网接入及相关服务(不含网吧);其他互联网服务(不含需经许可审批的项目);其他未列明信息技术服务业(不含需经许可审批的项目);计算机、软件及辅助设备批发;通讯及广播电视设备批发;其他机械设备及电子产品批发;计算机、软件及辅助设备零售;通信设备零售;其他电子产品零售;知识产权服务(不含专利事务);计算机及通讯设备租赁;会议及展览服务;计算机和辅助设备修理;通讯设备修理;其他办公设备维修;气象信息服务;电子认证服务;互联网出版;经营各类商品和技术的进出口(不另附进出口商品目录),但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外;其他未列明电信业务。
南讯软件-零售CRM
厦门南讯软件科技有限公司(Nascent)创立于2010年,是一家始终以技术和产品为驱动,帮助大消费领域企业提供客户资源管理(CRM)解决方案的公司。经过8年多的发展,南讯软件已成为中国大消费领域客户数据挖掘与运用的佼佼者。目前,南讯帮助零售企业管理着超过4亿的消费者,专注成为新消费领域的“探路者”。南讯连续多年享誉高端CRM市场,CRM覆盖的企业2018年双11当天销售额达402亿元。目前,南讯已与天猫、淘宝、京东、当当、亚马逊等30多个国内外主流平台对接,并累计为超过50多万家零售品牌提供服务:包括蒙牛、海澜之家、美的、九阳、同仁堂等国内知名品牌;GAP、欧莱雅、雅诗兰黛、索尼、戴尔、娇韵诗等国际一线品牌。通过数据的挖掘和应用,南讯将继续致力于为广大合作伙伴提供数字化、智能化的CRM解决方案,在新消费领域中和行业同仁共同推动整个CRM行业的发展。
Glue Up未来链接 CRM
GlueUp一体化创新型CRM云平台。GlueUp一体化云平台以最佳云科技助力企业和社群云端会议活动营销、数字内容营销、客户关系管理、会员管理、培训教育管理、线上支付,及捐助管理等等,一体化高效实现!企业或社群内成员间亦可通过GlueUp云工具,实时线上互动及社交。助力企业、专业协会和社群组织与客户及会员建立稳固且有价值的连接,实现长远发展目标。GlueUpCRM客户关系管理,消除数据孤岛,统一集中管理您的所有数据,其中包括客户(会员)的基础信息,以及其与企业(社群组织)的互动等信息,通过数据的精细化运营,持续优化您的营销活动。
千汇团
千汇团,是杭州粉盟科技有限公司旗下专注于社区团购小程序系统开发服务商,秉承“客户至上,精益求精”的服务理念、以帮助客户拓展更多“销售渠道和提高运营效率”为主线。以微信团购小程序为载体整合多个社区社群资源,行业覆盖商城超市、生鲜水果、日用百货、鲜花绿植、农副产品等,为社区居民提供日常所需的一种商业模式。同时致力于解决社区团购经营中的困扰,帮助商家保持强劲的竞争力,为每位客户提供量身定制的电商系统和咨询服务。
一葫芦
一葫芦基于SaaS运营模式,融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念;集客户管理、服务管理、租赁管理、设备资产管理、进销存管理、账款管理、协同办公、分支网点管理等为一体,为服务型企业全面管理提供系统支撑平台。一葫芦能够对网点管理、客户管理、进销存等都能够做到很详细的管理,并且工作的流程更清晰,效率更高,还能够帮助我们提高服务质量更好服务于客户。产品特点:管理一体化  客户、厂商、网点、员工多角色,客户服务、进销存账款、协同办公多业务模式--体化过程可视化  服务状态、处理记录、工单看板及关联的各项业务数据一目了然,过程随时掌控工单流程化 基于ITIL标准的服务台管理模式,流程更清晰,效率更高,帮您提高服务质量更好服务于客户工作移动化  SaaS云架构,支持APP、微信等处理工单,数据实时同步,工程师更轻松高效
有谱CRM
有谱以对企业经营管理各领域的专业认知为基础,以云计算、移动互联、大数据、智能应用等前沿技术为支撑,以助力企业实现价值为目标,为企业经营及管理提供一站式、个性化的信息化产品及服务,帮助企业有效提升管理效率、合理配置资源、降低经营成本、提升经营业绩,促进企业良性发展,打造未来企业互联网生态圈。
一洽
一洽的产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。解决问题,而不仅仅是完成工单一洽客户服务团队,我们既是软件的提供者,也是最原始的测试者,还是在线客服系统的超级使用者。通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值!这是我们的职责,也是我们的荣幸!
天衣CRM
天衣一体化办公平台由国家级高新技术企业天衣(北京)科技有限公司打造并运营。团队深耕办公软件领域15年。坚持自主技术创新,追求精益求精,成为世界500强以及广大中小企业的长期合作伙伴,积累了良好的口碑。平台以CRM客户管理系统为基础,集成OA办公、ERP、项目管理及财务核算等系统,配置灵活、表单和流程可编程,提供高度自由个性化定制SaaS、PaaS及开放API平台,帮助企业实现智能化、数字化转型。
灵验喵
灵验喵体验管理SaaS平台,帮助企业及时获得客户体验反馈、实时分析,为管理者提供实时、落地的体验管理提升解决方案。包括SaaS标准版体验管理三大功能模块:获取体验反馈、投诉处理管理和实时管理情报;加强版体验营销功能:电商体验、体验营销和网络舆情。灵验瞄提供全系统UI界面,将复杂的技术工作人性化、操作人员无需编程或技术技能要求、客户体验管理研究咨询人员、或企业体验管理团队,四步轻松搞定客户管理全流程。灵越科技与遍布全国的专业管理咨询团队合作,合作的行业包括:零售、金融保险、汽车、教育、旅游餐饮,及生活服务业等。提供的工具,包括:客户体验管理,灵验喵SaaS平台,灵零狐智慧零售SaaS平台,以及调查熊猫用户调查平台。
微盟智慧美业
微盟智慧美业从美业经营角度出发,提供美业一体化数字化经营管理解决方案。适合美容美发、美甲美睫、美容美体、皮肤管理、足浴SPA、美业单店、大中小连锁、加盟等多种美业经营形态,能有效解决美业商家多种经营痛点。已帮助无数门店实现人效提高、收益增长。微盟智慧美业不仅为商家提供店务管理、员工管理、供应链管理、营销工具、在线商城、拓客引流、个性化美业定制开发等一系列SAAS服务,更凭借微盟强大的广告资源和行业深耕经验,提供大号内容推送、异业合作、流量采买等多种流量支持以及代运营服务,持续帮助广大美业商户用更低的成本获取优质流量。
探马-CRM
API对接:头条、抖音、腾讯、百度、微信、大众、美团、有赞、七鱼、官网等线上渠道自动对接到探马CRM数据库,支持表单自动导入,在线咨询手动录入;批量导入:电话进线、异业置换、线下活动、自拓、转介绍等销售线索,可批量导入或单条录入;分类录入:可按业务线设置规则录入数据,支持不同业务线拥有不同客户池;活码录入:使用企业微信活码制作的H5表单、宣传海报等,客户扫码可自动打标签,并自动录入数据库;线索分配:可自定义分配规则,实现所有来源渠道的数据自动分配,支持不同业务线不同团队的数据分配,支持手动分配,销售抢单等;
壁虎车险
壁虎科技隶属于北京易天正诚信息技术有限公司,致力于为车险代理商提供SaaS系统服务,自主研发“机器人车险系统”具有快速报价、续保查询、自动对账、手机报价单、API接口、订单管理、单证管理、车主CRM等8大功能,提升展业及运营效率,助力车险代理商成就互联网+。
百草商贸通
百草商贸通可以管理销售,管货、管客户,管财务,掌控全局,实时了解情况。产品亮点:·面进销存、财务管理全面销售、财务、进销存管理,让软件成为您的管家,把老板中从沉重、繁杂的管理中解放出来。·多部门、多角色配合销售、采购、财务,数据实时共享,全员紧密配合。销售员开单、跟单员发货、财务收款。
百草生意宝
百草生意宝是一款专为生意人、实体商家设计的一款软件。百草生意宝没有晦涩难懂的概念,没有冗长的流程,都是直觉化操作,是一款界面简洁明,功能又有的软件。百草生意宝电脑版是一款操作简单、界面简洁的销售管理软件。百草生意宝最新版拥有功能强大的利润统计功能,可以查看年,月,日的详细利润和指定某件商品的销售利润。百草生意宝使用简单、方便,功能完备实用,上手快,没有晦涩难懂的概念,没有冗长的流程,都是直觉化操作,是一款界面简洁明,功能又有的软件。
领鸟云
领鸟云,是上海领鸟信息科技有限公司旗下品牌,专注于企业服务领域AI-SaaS产品的研发、运营和商业化,帮助企业做增量,提效能。获得阿米巴资本、鲲腾资本投资。领鸟云核心产品DTSales,基于“领鸟云DTBird数据中台”的海量数据和智能算法,通过SaaS化的数据智能工具和软件机器人为销售人员提供一站式智能销售服务。DTSales结合垂直行业经验,为中国数千万销售员量身打造售前售中售后智能助手,帮他们解决销售过程中“找客难、知客难、沟通难、管理难”的问题。DTSales能够帮助企业:实现业务增量、提升管理效率。同时帮助销售员:挖掘潜客、提高业绩。
言通科技
上海言通立足上海,以人工智能语音机器人领域为发展核心,业务辐射至上百城市,是国内目前人工智能语音机器人大规模的企业之一。言通人工智能是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客服分类三重营销于一体,全面实现市场营销。同时,企业敢于大胆尝试,努力开创全方位、多元化产品链的上海言通,其业务范围涉及呼叫中心系统、互联网产品建设、网络营销、“互联网+”基础运营等多个领域。
蜂拥客CRM
蜂拥客CRM隶属于苏州蜂拥云网络技术有限公司,利用信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。蜂拥客CRM从全方位考虑支撑任何行业销售部门使用,在跨部门的情况下,设立服务流程、报告来协同帮助销售人员,完成最终销售目的,实现业绩的可持续增长。自成立以来,蜂拥客CRM经过不断的调整优化,形成更贴合市场的高质量产品,一款真正好用的销售工具。从销售人员的角度,蜂拥客CRM拓宽了销售视野,对客户资料形成资源共享的内部信息循环系统,全方位总结了与客户的交流频次,达到良好的销售共识。从客户的角度,蜂拥客CRM带来的准确评估与时间定位,使其可以花最少的时间,对需求表达的更加清晰,避免多位销售人员对同一问题的反复询问调查,节省了客户的时间,提升好感度与信任度。
超级CRM
广州华尔太科技有限公司创办于一九九九年冬,是一家集研发,销售于一体的经广州市高新技术委员会批准成立的高新技术软件企业。公司将服务对象重点确定为广大中小企业,致力于为每一个中小企业量身打造经营管理平台,公司自主研发的CRM系统已帮助数千家中小企业踏上永续经营之路。公司已成为我国最具实力知名独立软件开发商及CRM软件供应商之一,目前在深圳,北京,上海设立代理机构,在广州CRM市场,北京CRM市场,上海CRM等一线城市拥有大量的客户群,我们的终极目标是为中国的中小企业打造最好的免费CRM产品及性价比高的付费CRM产品,全面提升企业管理绩效。
可为CRM
作为中国本土管理咨询业的先行者和领导者,我们不仅熟悉深奥的管理理论和管理规律;更是把世界上先进、成熟、实用的管理理念和工具方法软件产品迅速介绍及运用于企业,变成对管理实践有指导意义的可操作、可执行的解决方案,助力企业大有可为。从公司成立之初就是用友软件大的授权服务经销商,依靠多年服务企业客户的实践经验,加上独特的项目管理和ERP实施方法论指导,以跨行业咨询和服务专家为实施队伍,从企业客户的实际需求出发,为其量身规划、快速实施ERP系统,使企业的经营管理更高效,保障企业的ERP投资回报大化。公司从2001年着手研发自主品牌,EDUS教务系统和可为CRM系统,并成功将自主研发软件应用于教育培训行业,目前可为自主研发的教务系列软件、客户关系管理软件已成功应用于各行各业,为企业的发展提供了专业的信息化解决方案。
奥汀CRM
中国企业管理创新的积极推动者。公司总部位于国家级高新技术开发区"中国光谷"--武汉东湖经济技术开发区,是通过国家双软认定的软件企业。拥有自主知识产权的"奥汀CRM"系列产品。帮助全国超过万余家企业实现了管理创新,达成了降低管理成本、提高管理效率、加强客户忠诚度、提高市场竞争力、降低客源流失风险、提升边际贡献的核心目标。
数夫家居CRM
公司管理咨询专家、实施顾问、系统分析师均具有大中型家具企业管理经验,致力于为家居企业的永续服务提供有力保障。数夫软件是亚太家居行业产品线最齐全的管理软件供应商。针对家居行业,推出了家具ERP系列、销售渠道管理系列、精细管理系列、执行力提升系列、集成产品系列等5大系列管理软件。功能涵盖销售渠道管理、工厂内部管理、供应链协同管理等。数夫CRM客户关系管理系统可实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期客户关系管理服务。
TurboCMS
TurboCMS是一套针对政府、互联网企业、电信运营商、媒体企业及其它大型企业而开发的专业级网站内容管理平台。产品除了可帮助用户快速建立互联网门户、电子政务门户、内外网信息门户以及电子商务信息平台外,还可实现与其它数据库系统、电子商务系统、电子政务系统的无缝集成,并可应用于内容交换网络。在创立的6年多时间里,TurboCMS经历了几百家客户的实际验证,证明TurboCMS内容管理软件产品、解决方案及其服务体系在内容管理专业应用领域具有更好的用户亲和力、实际效用及投资回报率。TurboCMS在Lucene的基础上,自主研发了TurboSearch中英文全文检索模块。该模块是一个高性能、纯Java的全文检索引擎,几乎适用于任何需要全文检索的应用,尤其是跨平台应用。通过关键字的查询可检索带此关键字的所有文章列表及Word等文件类型的附件。该系统可以解决集团网站群检索问题。
易客CRM
一、易客CRM易客CRM,采用最流行的开发语言-PHP开发语言,基于新浪SAE云计算平台开发的新一代BS架构客户关系管理系统。此前只能在SAE和云商店平台上运行,现在已经可以在普通的PHP环境下运行。二、易客CRM设计理念易客CRM的设计理念是软件一定要简单易用,一定要能解决企业的实际问题。三、易客CRM开源版本适用的客户易客CRM开源版本主要面向开源爱好者、懂技术企业或个人、微型企业、个人、销售人员、淘宝卖家、群发短信用户和群发邮件用户等。四、功能列表工作台:7天内联系客户、一月内到期纪念日和关键视图(包含关键的客户分类、联系记录、订单分类等数据分类)客户管理:客户分类、客户视图、客户导入导出、客户增加修改删除、客户查询和高级查询、客户分析、客户汇总、MSN/QQ对话链接、手机短信链接、Email链接,以及其他联系人管理联系记录:客户跟踪、联系记录视图、联系记录增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户纪念日:纪念日管理、纪念日视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户订单:订单管理、订单视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户、关联产品、订单分析、订单汇总产品:产品管理、产品视图、增加修改删除、一般查询和高级查询群发邮件:邮件模板、群发邮件、客户分组、邮件群发统计群发短信:短信模板、群发短信、客户分组个人设置:SMTP服务器设置、修改密码、修改个人信息、短信日志控制面板:用户管理、自定义字段、下拉框选项设置、页面布局、短信账号设置。
Colloa CRM
Colloa®CRM是一款高度可定制的协同客户关系管理系统,以BPM业务流程引擎为驱动,实现客户、人员、商机、合同、回款、服务等全面管理,缩短您的销售周期,落实您的每一单。ColloaCRM支持跨部门、跨区域的分布式统一管理,帮助企事业单位加速响应客户需求,提高销售跟单能力和服务质量,并增强对销售队伍的分工和管理;多样化的报表和智能数据的提取,更为企业决策提供了有力支撑。相比传统的CRM软件而言,ColloaCRM具有极大的灵活性,可快速调整单据样式和业务过程,可在极短的时间内部署上线,具有完整的、全自动的流程管控机制;并能够通过移动设备和手机App,随时随地访问和审批。
言通科技-CRM
上海言通立足上海,以人工智能语音机器人领域为发展核心,陆续在北京、南京、合肥等城市设立分公司和子公司,在广州、河南、深圳、郑州等多地设立办事机构,业务辐射至上百城市,是国内目前人工智能语音机器人大规模的企业之一。同时,敢于大胆尝试,努力开创全方位、多元化产品链的上海言通,其业务范围涉及呼叫中心系统、互联网产品建设、网络营销、“互联网+”基础运营等多个领域。依托企业呼叫中心行业背景,秉承“智能生态”的服务理念,上海言通人工智能语音机器人在中国人工智能行业中具有一定的知名度。自上海言通语音机器人进入市场以来,凭借其产品全方位场景应用、真人对话、自动化流程、语音识别、支持打断、高效率筛选客户等优势,助力企业提升电销水平!在各地市场中,上海言通人工智能产品以专业、诚信的品牌形象在市场上赢得良好口碑,占据了人工智能语音市场的重要一席。
insightly
Insightly为各种行业的各种规模的企业提供客户关系管理软件,例如制造,咨询,专业服务,媒体和广告,非营利,技术等。Insightly在全球拥有超过150万用户和25,000多家公司,是面向Google和Office365用户的全球最受欢迎的CRM软件。Insightly成立于2009年,总部位于美国旧金山,由EmergenceCapitalPartners,CloudAppsCapitalPartners,ScottBommer和SozoVentures等领先的风险投资公司提供5,000万美元的资金支持。
珍岛E-CRM
珍岛E-CRM系统为您解决销售和管理上的所有痛点微信号申请、微网站的精美专业制作、微营销入门到实战的应用操作培训,让您轻松开启移动营销。珍岛E-CRM系统能有效优化管理和监控,提升销售团队战斗力和业绩;随时了解业务员工作状况,指导成交和调整销售策略;全面掌握客户数据和业绩分析,实现销售精准预测。精细化客户管理,全面跟进记录和历史追踪,把握销售商机;合理安排跟进任务,提高工作效率和客户成交率;强大分析功能,有助制定销售计划和目标,提升销售能力和业绩。
中通天鸿-CRM客户跟进系统
·全渠道线索对接进入CRM覆盖电话、网站、APP、公众号微博、小程序等所有客户沟通入口,不漏掉一个客户,线索可以直接进入。CRM系统。·CRM线索自定义分配规则线索根据制定好的分配规则,进线后直接自动分配至相应销售,避免撞单。·CRM高度自定义各种表单、字段、排版等高度自定义,可详细记录客户信息。·CRM系统与智能外呼集成跟进过程全程监控灵活配置外呼规则,大数据防骚扰风控策略,跟进记录详细记录,全程录音,可视化销售漏斗等各项数据清晰可查。·CRM系统关联客户信息与工单、订单、通话记录、聊天记录等关联,记录所有客户变更信息。·权限精细控制上下级权限控制、控制部分字段修改权限、来电咨询的客户可以使用数据查看权限。
中通天鸿-客户管理系统
·客户信息自定义客户资料字段可自定义、可排序,支持批量客户信息导入导出,批量分配。·客户唯一识别以客户为中心,实现全渠道客户身份识别与统一。统一收集管理客户资料,保存客户所有通话记录、工单记录、会话记录、业务记录,为客户需求预测、客户体验优化提供数据支持。·多级权限管理根据业务需要对客户设置分级权限,敏感、关键信息可隐私化处理,客户运营精细化管理。·信息完善提升坐席工作效率与通话系统对接,系统里的客户呼入,立即弹屏,客户信息一目了然,提升客服工作效率。
顶创CRM
顶创CRM充分考虑到了中小企业人员较少,培训和学习成本投入较少的现实情况。力求简单实用,简洁大方,无须教程,无须培训,稍适应一下基本就会使用了,彻底告别过去复杂难用又昂贵的内部系统。保证为客户提供银行级别的安全保护绝对保证客户信息不外泄,顶创CRM采用HTTPS协议,SSL安全认证,同时使用AES加密技术,确保您的数据安全。签署保密协议,阿里云服务器,每天多服务器备份,数据永不丢失。数据访问限制,系统功能保障数据安全
南讯软件-客道云
厦门南讯股份有限公司,2010年09月28日成立,经营范围包括软件开发;信息技术咨询服务;信息系统集成服务;数据处理和存储服务;集成电路设计;动画、漫画设计、制作;互联网接入及相关服务(不含网吧);其他互联网服务(不含需经许可审批的项目);其他未列明信息技术服务业(不含需经许可审批的项目);计算机、软件及辅助设备批发;通讯及广播电视设备批发;其他机械设备及电子产品批发;计算机、软件及辅助设备零售;通信设备零售;其他电子产品零售;知识产权服务(不含专利事务);计算机及通讯设备租赁;会议及展览服务;计算机和辅助设备修理;通讯设备修理;其他办公设备维修;气象信息服务;电子认证服务;互联网出版;经营各类商品和技术的进出口(不另附进出口商品目录),但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外;其他未列明电信业务。