高等院校“教育信息化2.0”新实践

客户介绍

北京师范大学是教育部直属重点大学，是一所以教师教育、教育科学和文理基础学科为主要特色的著名学府；同时，这里也是中国心理学教育及应用实践高地——北京师范大学心理学专业是全国唯一的心理学一级学科；隶属于北京师范大学心理学部的心理健康服务中心，则是目前国内规模心理健康服务中心之一。

管理海量教学文档 加速知识沉淀

文档是高校教学、科研、管理的真实记录和知识沉淀载体，面对井喷式递增的海量文件，如何高效协作、安全共享、统一管理，成为北京师范大学心理学部心理健康服务中心思考的前瞻性问题。

协作层面，以往师生之间的文档传输采用本地编辑、邮件发送、教师批改的模式，循环往复，反馈周期长、文件在各自终端保存多个版本；共享层面，文档分散保存在本地或邮件附件中，且资源共享方式不统一，不利于统一访问；管理层面，现有文档存储方式不便于搜索，无法保证信息及时更新。

通过使用飞书，心理健康服务中心在提升协作效率的同时，也进一步强化了文档管理水平、文档协作及组织方式，师生沟通、协作流程更利于知识沉淀。

一方面，师生充分利用在线协同文档与聊天互通功能，保证批改信息及时触达——老师可直接在文档中针对全文或选中内容进行评论，学生将在飞书中同步收到提醒，同时所有修改实时保存，可查询历史记录，文档仅保留唯一版本；另一方面，教学、科研、行政文档可直接发送，并可通过为他人添加查看、编辑权限，保证文档安全共享；最后，飞书提供统一搜索入口，此外还可在文档中@另外一篇文档，方便师生协同文档、政策性文件也可以更快捷、高效地被找到。

师生日历管理互通 提升组织效率

心理健康服务中心过去采用的会议室预约系统仅支持电脑登陆操作，无法在移动环境中通过手机等设备快速预约，即使登陆电脑进行操作，预约会议也需要对与会人员的个人日程进行协调，组织工作繁重，效率较低。

使用飞书之后，通过电脑或移动设备均可方便地查看会议室及他人日程状态，快捷预定会议室和个人日程，同时日程提醒可同时触达桌面和移动端，会议组织、通知效率大幅提升。

经过一段时间的使用，中心开始将公共事务安排放在飞书中做日程管理，方便有移动办公需求的同事通过移动设备更方便地收到日程提醒，教学及行政管理效率得到了指数级的提升。

优化专硕学生管理 重要信息无需重复通知

使用飞书之前，心理健康服务中心多采用个人社交通讯工具进行通知管理，不仅无法区分工作与生活，通知效率也较低，群管理员经常无法确认是否所有人都已收到通知，加之新入群者无法查看群消息历史记录，大量信息需要重复通知。

迁移至飞书之后，心理健康服务中心以飞书消息特色功能为基础，重新构建了信息通知触达及反馈方式。管理员将新政策、通知放入群公告，方便大家随时查阅，新入群者可以看到全部历史消息及文件，无需重复通知。

此外，群内发送信息或通知，管理员可以看到已读未读，对于需回复消息，师生均可使用快捷表情回复，避免“好的”、“收到”等非重要信息刷屏；飞书还支持针对单条消息进行回复，让一系列讨论自动串联在一起，消息更清晰简洁。心理健康服务中心也借此实现了信息化教学模式下，从信息到信息管理的提升。

当前，我国正全面推进“教育信息化2.0行动计划”，高校数字教育、智慧教育建设迎来政策窗口期。北京师范大学心理学部心理健康服务中心，作为北京师范大学应用心理学专业硕士临床与咨询方向的主要实习基地，借助飞书以文档管理、日历管理、通知管理等小切口，进行知识沉淀、组织效率提升、师生互动平台建设三个维度的教学、科研互动流程的数字化升级，为高校“教育信息化2.0行动计划”贡献了新的实践样板。