湛江兴辉瓷砖

高效高颜值的“设计”，打开设计师渠道

通过设计谈单的成功率超过60%，好的设计+酷家乐高效率的设计工具，创造了湛江兴辉在当地家装设计师圈中的口碑和知名度，越来越多的家装设计师抛来了橄榄枝，与他们合作，为客户提供更加个性化的设计服务。

设计师不当画图员，不当导购员

湛江兴辉对整个设计服务流程、客户体验也有精心的设计，形成了自己特色的设计接单“铁三角”。兴辉瓷砖的铁三角：导购、设计师、业务代表（店长/老板）的集合，对外提供完整的设计、服务解决方案，即快速发现机会、了解客户需求、精准规划、及时响应以及解决客户需求，提升客户满意度；对内，则是各角色岗位的核心价值得到最优配置。门店目前配置三个设计师，平均每个月每人可以出15-20套效果图，每个设计师每个月产值10万以上。

硬装品牌联盟，为客户提供可落地的家装体验

湛江兴辉在做联盟活动时，会用酷家乐为客户打造全屋设计方案，并在目标小区落地样板房，同时将目标小区户型设计几种不同风格的样板间方案，分发给联盟的所有品类，用于各品类互相谈单，提升了联盟合作的紧密性和互相带单成功率，在一次联盟活动中，湛江兴辉制定了收割小区100户目标，截止目前吸引60户完成了家居方案设计。

软装家具品牌合作，为客户提供全程保姆式的家装体验

湛江兴辉充分迎合客户的需求，与本地商场主流软装、家具企业建立合作，在选瓷砖时，充分了解客户对家具的喜好，有时会推荐客户先看喜欢的家具，再帮客户搭配好整体的瓷砖效果。基本有1/5签单成功的客户都会问过门店设计师的建议，客户转介绍的成功率较高。