品牌名称
FedEx
企业规模
10000人以上

自动化帮助联邦快递更快地应对变化

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业务挑战

联邦快递(Fedex)以如何利用科技推动的创新不断改进包裹的递送,以及客户对包裹的信息而闻名。该公司希望将同样的创新精神应用于面向员工的后台经验,特别是在财务和供应链功能方面。这一努力的领导者不想要一个一次性的项目,相反,他们想要在他们的运营模式中建立创新。

因此,领导团队创建了一个名为“数字创新卓越中心”(DICE)的永久性组织,其中心设在联邦快递总部和亚洲和欧洲的区域创新英才中心。骰子团队希望采取大胆的步骤,在后台业务中取得突破性的效率--这意味着引进最创新的技术和战术。这种转换需要大规模迁移到云应用程序。

联邦快递为何选择甲骨文

联邦快递Oracle云ERP, EPM, 供应链管理,和分析学创建一个统一的平台,以支持有机和获得的增长。收购欧洲物流巨头TNT的机会有助于巩固业务案例,将业务转移到甲骨文云(OracleCloud),首先在欧洲推出,然后转移到亚洲和北美。

联邦快递也选择了Oracle Gen 2云基础设施和自主数据库以优化这些云应用程序的性能。对于FedEx来说,使用OracleCloud的应用程序套件的一个优势是在公司的所有云应用程序之间实现无缝集成,并在所有Oracle应用程序中采用通用的数据格式。OracleCloud帮助联邦快递提供了接受高级分析和人工智能的能力。有了先进的仪表板功能,甲骨文云分析工具允许联邦快递对其成本进行复杂的分析,以更好地管理金融业务。

OracleCloud提供了一个平台来探索AI在帮助公司具有弹性、灵活性和响应业务变化方面的作用。这些分析工具让联邦快递在几乎实时的基础上钻研业务,了解世界各地正在发生的事情,因为该公司不断调整其网络,并根据当前的需求重新分配容量。

结果

联邦快递通过使用40多个OracleCloud应用程序,标准化了220多个操作。联邦快递也使用Oracle数字助理作为进一步自动化这些过程的努力的一部分,超过25个数字助理在这些过程中创建了非接触式切换。

超过3,000名员工现在也使用Oracle分析云用于数据驱动的决策,以及对人工智能、机器学习和服务自动化的访问.

在数字操作方面,联邦快递大大减少了手工操作,提高了代码部署的速度,而且由于其数字转换和使用Oracle Cloud应用程序、基础设施和平台功能,现在市场上的速度提高了2倍。

联邦快递完全虚拟化了其在新系统上部署软件和培训人员的模式,使团队能够在新冠肺炎危机期间支持9个新的甲骨文云ERP本地实例,而不中断时间表。在过去,该公司会派遣团队到一个国家部署一个主要的新系统,在那里停留几个星期来建立和培训员工。这场危机消除了前往这些国家的旅行,促使成功地转向虚拟部署。