做数字化转型的领航者 成就客户成功科沃斯机器人
客户简介
科沃斯机器人创建于1988年，专业从事家庭服务机器人研发、设计、制造和销售，旗下产品包括：地面清洁机器人地宝、自动擦窗机器人窗宝、移动空气净化机器人沁宝、机器人管家UNIBOT等一系列产品。科沃斯始终致力于“让机器人服务全球家庭”的使命，让更多人能够乐享科技创新带来的智慧生活。2019年6月11日，科沃斯入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。
业务挑战
没有标准化的流程管理规范，目前管理制度不完善
公司有OA、SRM、SAP、EWM等多个系统，系统各自为政，无法满足信息共享的业务需求
目前OA系统无法满足复杂逻辑审批、无法完成系统集成功能
公司多个系统信息操作不便，特别是审批，领导需要进入多个系统进行审批
解决方案
科沃斯信息化建设项目被命名为“北斗项目”，包含前期的流程梳理，流程的落地（BPM），流程监控和流程绩效的执行，在整个项目当中需要匹配制度、规范风险控制、产出岗位指导作业，同时全面信息化落地与执行，并监控流程运行，实现持续改善。
此次选用K2 BPM，一期涵盖核心业务线流程以及端到端过程中所必须贯穿的支持线流程，包括售后服务管理、CRM管理、销售渠道管理、集成供应链、产生生命周期管理、产品符合性管理、品牌、非生产采购、财务、知识产权等近200支流程。
通过北斗项目，科沃斯机器人希望建立高效，透明，可控的系统流程，直至岗位作业流程；实现决策信息化、信息流程化、流程高效化。
方案亮点
1、TOA集成携程旅行网，实现机票&酒店预订一体化
2、借款冲销自动进行，一键操作补充备用金操作
3、出差报销自动匹配判断出差是否符合标准要求
4、关联SAP自动生成财务凭证
5、通过不同审批条件将一只流程划分为不同场景，完成审批路径配置和责任分配
价值体现
对企业管理的精细化、灵活性、扩展性、集成性以及开发方法论传递性都有很大提高
打通供应链上下游业务链，实现销售、采购、供应商审批和付款等协同办公场景
平台对接SAP、MDB、HR、携程、SRM、EWM等系统，实现一个平台展示、处理所有办公业务。
