行云管家合作中国移动：搭建自动化统一运维平台

客户简介

中国移动通信集团公司资产规模超过1.7万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，并在香港和纽约上市。目前，中国移动是全球市值最大的电信公司。

规模庞大的网络，包含了数量众多的设备及系统，涉及众多的供应商，随之而来的是运维工具多、账号密码多，难以进行合规管理。通过采用行云管家作为统一运维平台，将设备、系统、工具及账号/密码管起来，实行统一授权、安全合规，运维效率倍增。

“通过行云管家搭建的运维平台进行系统维护，我本机无需再安装任何应用客户端，遇到突发状况时不再为我的本地工具版本与服务端不一致而发愁，同时，由于我的权限已经在行云管家中预置好，我在执行运维任务前，不再需要提前申请报批，效率大大提高。”

——中国移动广东公司

痛点及解决方案

痛点一：供应商众多，运维工具繁多难管理

专业系统通常需要使用专业维护工具来进行维护，工具繁多难以管理，且无法做到合规监管。在中国移动，供应商众多，每个应用都有自身的维护工具，不同的运维人员有不同的习惯和偏好，也有自身的工具偏好。不管是专业系统的维护工具，还是日常维护所使用的工具，都需要运维人员在自己的操作系统上安装部署，导致客户端异常复杂。

解决方案：

通过行云管家将运维工具统一部署在云端，使工具的安装、配置、调试工作得到简化，实现快速部署，缩短项目周期。并通过行云管家明确工具授权，避免误操作，实现运维审计。

痛点二：运维任务耗时长，存在无人值守的情况

存在无人值守的运维需求，一些运维任务需要长时间执行，例如OMC（一种专业的网管软件）升级，通常就包括升级多个相关模块，升级过程持续时间较长，升级时客户端及服务端之间的连接不允许中断，而绝大部分的运维工具对此类任务都缺乏足够的支持手段。

解决方案：

行云管家拥有“会话守护”特性，通过开启会话守护功能，使得一些需要持续执行、耗时长的运维任务得到了有效的支撑，避免了运维人员长时值守，运维效率得到了更大的提升，安全运维更有保障。

成功故事及价值

告别繁杂，实现运维工具的集中发布和合规管理

在行云管家的支撑下，中国移动在省级公司搭建了统一运维平台，将日常运维需要用到的客户端工具统一安装部署在云端，并对云端工具进行统一授权。同时对被维护设备及系统进行工具连接授权及用户授权，限定运维人员和使用的客户端工具。如此一来，中国移动的运维人员通过行云管家统一运维平台取用经授权的云端工具，便可以免登录直接维护经授权的设备与系统。

特色功能，轻松实现运维任务无人值守自动运行

行云管家具备一个别具特色的功能：会话守护。打开运维工具后，开启会话守护，使得客户端工具会话在云端持续保留，这样即使运维人员关闭浏览器退出行云管家，客户端工具会话依然在云端执行，会话可以随时被打开，从而有效支持长时间持续性运维任务。