品牌名称
乔丹体育
所在行业
服装
企业规模
51-200人

星巴克合作乔丹体育:把握会员“内心”

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客户介绍

乔丹体育股份有限公司成立于2000年,以篮球鞋、运动鞋、运动服装为主打产品,是中国领先的体育用品品牌企业,曾获福建省百强企业和福建省纳税前三十强企业。该公司拥有行业的研发团队,技术装备,严格完善的质控体系和运营的销售网络,乔丹品牌和产品先后被认定为“商标”和“产品”。 公司实现年销售收入近40亿元,净利润超6亿元,在全国各地开设的品牌专卖店超过6000家,相关从业人员8万余人。 公司自设立以来坚持以打造民族体育品牌为发展目标,以“诚信、协作、、共享”为企业核心价值观,致力于为消费者创造更加健康、美好的生活方式。公司拥有200多人的设计研发团队,以科学运动为基础,兼具时代潮流,为每一位热爱运动的人士打造出别具一格的时尚运动产品。,深受广大消费者青睐和赞誉。

项目背景

需要清晰了解会员画像背后的价值主张,为产品爆款设计持续累积数字资产。但该行业的新生代人群日新月异,传统会员画像系统不能准确捕捉潮流变化趋势,而传统调研手段缓慢滞后,无法跟上服装行业快速迭代的步伐。

解决方案

利用智能数据收集系统、语音问卷和AI+BI 千人千面,结合多渠道部署(会员推送)。同时通过智能数据解析系统进行多元的数据整合、规范的数据治理(ETL)、深度的数据挖掘(机器学习+NLP),搭建智能数据应用平台,进行全系统对接。推出分层级账号、爆款洞察与会员价值主张画像平台。

价值

天会智数CEM现已成为乔丹体育新零售部门,在爆款洞察与会员画像方面的最重要的工具。通过打通全部的后台数据,使同一平台办公成为可能。只要一个推送,数以万计的会员就能收到推送,并在他们的手机、电脑上给出反馈。提升了乔丹体育的产品升级迭代速度与质量。