品牌名称
Shopee
所在行业
互联网
企业规模
201-500人

为商家入驻与海外市场拓展建立线上工作平台

281次阅读

Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台 。2015年于新加坡成立并设立总部,随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee社群媒体粉丝数量超3000万,拥有700万活跃卖家,员工超8000人,遍布东南亚及中国,是东南亚发展最快的电商平台,是国货出海东南亚首选平台。


面临挑战

  • 需支持庞大的全球电商用户体系
  • 如何高效评估海量市场推广渠道的推广质量
  • 年度招商大会分为线上/线下两种参会形式,对象不同,流程不同,统筹管理难度大
  • 希望一站式实现报名、通知、签到和抽奖等大会环节,降低使用不同工具的管理成本
  • 希望提升入驻商家画像分析能力
  • 如何建立成长型入驻商家数据库
  • 海外招聘工作需要更加本地化的招聘工具支持

搭建商家入驻推广业务系统,专表专用,直观评估宣传渠道引流效果

拓展商家资源是Shopee最重要的工作之一,已建立的直播、品牌合作和市场专员推广渠道体系庞大。为了快速推进推广工作,Shopee用麦客设计商家入驻申请表,每个渠道对应一张专属表单,在推广过程中展示给商家填写入驻意向信息,进行引流。

麦客不限制表单数量和反馈信息收集数量,完美满足Shopee海量推广渠道的分配需求。不管渠道再多,每个渠道的引流数据都会自动分类汇总在Shopee的麦客系统后台,相互隔离,互不干扰;每个渠道的引流效果也都可以从对应表单的反馈量和访问量直观了解。

借助便捷易用的麦客表单工具,Shopee在短时间内就搭建好了一套支持海量宣传渠道的完整推广业务系统,无需花费额外的人力和时间精力,就能够高效完成渠道质量评估工作。

undefined

为年度招商大会提供全流程会议管理系统,覆盖线上/线下完整参会流程,提升品牌活动专业性

Shopee年度招商大会是Shopee每年的重头戏,为了扩大大会影响力,Shopee提供线上和线下两种参会形式,通过灵活配置麦客的表单、短信、联系人管理等各项功能,两类参会流程都得到了完美支持:

线上参会:商家通过麦客表单报名成功后自动加入线上专属社群,大会当天接收短信通知,获取直播地址,在线观看大会直播;

线下参会:商家通过麦客表单报名参会后,自动订阅大会短信通知,实时接收大会最新动态,提醒参会时间地点等重要信息。大会当天商家使用手机扫码完成电子签到,即可进入会场,还可以通过麦客的现场抽奖功能参与大屏互动抽奖。

undefined

为已入驻商家建立完善的招商与调研平台,智能分析商家特点,打造专属商家信息库

Shopee的核心竞争力之一在于帮助国内商家打开国外市场。Shopee用麦客按照不同的业务类型,分别设计拉美、东南亚和台湾等海外市场招商通道,有意向拓展该地区电商业务的商家在线提交自己的公司信息、主营品类和意向站点,就会在Shopee的麦客系统后台按照海外市场类型自动建档。

不仅如此,Shopee还会同步开展各类商家调研工作,通过设计不同主题的在线调查问卷,收集商家的业务特点、资金实力以及市场需求等。这些调查信息也会自动更新在对应商家的电子档案中,通过不断积累,逐渐成为Shopee专属的商家信息库。麦客同时提供完善的筛选器功能,帮助Shopee根据不同特征快速定位目标商家群体,执行不同的市场拓展计划。

undefined

在麦客海外服务区搭建人才招聘平台,高效收集管理国际人才应聘信息

Shopee的团队来自全球各地,因此招聘工作需要满足国际化人才的应聘需要。

麦客系统的国际化支持非常成熟,在全球10个国家和地区部署服务区,并支持10个语种的本地化系统。Shopee充分利用这一特点,在麦客美国弗吉尼亚服务区搭建人才招聘平台,制作全英文的简历投递页面收集工程师等研发人才的应聘信息,不论是应聘页面的访问流畅度,还是本地化语言支持程度,都给应聘者带来良好的体验,从细节处提升Shopee的国际化品牌形象,扩大招聘影响力。

undefined