云维保售后运营服务案例，服务设备制造商的生产设备售后运营数字化

云维保平台售后运营服务案例，服务设备制造商的生产设备售后运营数字化转型升级服务

典型案例1：线路板行业

客户概况：

深圳市升宇智能科技有限公司，PCB先进设备制造商，生产设备销售遍布长三角、珠三角；近百人的售后服务团队；拥有数十位机械、自动化控制、机器视觉领域的专家。

客户痛点：

客户客诉多采用电话，对接效率低；

客户故障定位不清晰；

售后服务出差成本高；

维修过程不透明，团队管理效率低；

服务流程不标准，客户评价体系缺失。

应用了云维保平台服务，数字化转型成效：

维修周期下降15%，运营成本下降10%，团队效率提升20%，客户满意度提升30%。