猎豹移动：飞书，日常办公的“全能工具包”

客户介绍

猎豹移动（NYSE:CMCM）成立于2010 年 11 月，公司致力于“在人机共存的世界里，用科技让生活更美好”。2014 年 5 月 8 日，在纽交所正式上市。在保持原有业务优势的基础上，猎豹移动正在向以 AI 驱动的产业互联网进行战略升级。在业内率先提出“ AI + 硬件 + 软件 + 服务 = 机器人”公式，通过全链条 AI 技术、智能服务机器人家族、机器人 OS 开放系统、机器人场景解决方案，为实体经济提供新基建的数字转型、智能升级、融合创新服务。

“飞阅会”——更加流程高效的协同模式

猎豹过往各部门分别选用不同的办公软件，内部沟通协作常常需要数个工具配合使用。尤其是开会时，在日历上约大家时间，然后用另外的视频软件开会，会后整理单独的纪要文档，再通过沟通软件分享给参会成员，本该是完整的会议流程却因为工具不统一而割裂成好几部分。

切换到飞书后，日历、音视频会议、云文档功能集合一处，猎豹开始逐渐采用了“飞阅会”模式开会。

• 在日历上定好会议，直接通过日程发起视频，过程中将需要讨论的文档投屏，需要补充或修改的内容当场就能一起在屏幕上编辑完成，会后不用单独发送纪要，文档一键共享给参会人。

会前快速安排时间、会中聚焦讨论沟通、会后结论及时同步，这样一整套的解决方案，真正贴合“开会”这个场景的需求，整个流程都更加顺畅高效。

关键节点全员可见，公共日历高效管理发版

猎豹过往使用项目管理工具来规划发版，需要单独登录相关软件才能查看进度及规划。重要节点信息同步不及时，甚至需要重复提醒，影响团队效率。

使用飞书后，猎豹将发版信息添加到公共日历，全员可见，只要订阅就能看到当前版本进度和未来规划。关键节点清晰可见，团队动作、计划高度对齐。同时也方便项目外的成员了解相关信息。

建立公司知识库，员工快速自助答疑

猎豹过往文档存分散各处，诸如公司流程、制度、系统操作等常用文档分查询取用非常困难。很多时候需要找到对应负责人询问，相关业务同学不得不每天处理大量重复性问题，效率低、成本高。

现在，猎豹将文档资料逐渐沉淀到飞书，形成了公司知识库。此外，猎豹还专门通过飞书的“服务台”功能，进行智能常见问题 Q&A。将知识库的相关文档存储到服务台后，就可以让 Bot 机器人来自动答疑，有效避免重复劳作。

远程办公的“全能工具包”

通过飞书的工作台，猎豹在远程办公期间依然保持高效：

• 通过“健康报备”功能每日记录员工身体情况，有效管理大家的健康状况；
• 通过“汇报”，收集大家的日、周、月报，项目进度可视化，远程沟通不“掉线”；
• 通过“公告”高效推送内部通知，设定时间和范围后，定时发送，不用手动操作。内容有误时还能像消息一样撤回，避免造成大范围影响。

飞书这些功能设计，真正站在了解决企业办公痛点的角度，最需要的功能基本都在工作台，点击即可获取并使用，入口统一，不用来回切换。飞书已然成为猎豹的“全能工具包”，日常办公有它就足够了。