品牌名称
医联
企业规模
201-500人

腾讯TAPD合作医联:敏捷之路

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(1)客户介绍

医联,中国领先的实名医生平台,目前有医联、医联云等产品,分别包括了医学内容平台与社区、医生经纪人、医院及诊所管理平台等内容。旗下的互联网医院开放平台也已正式上线,开放平台通过H5/API等方式轻型快速地接入有医生需求的第三方应用程序,就可以共享医联平台上超过43万实名认证的医生资源,实现用户和医生的无缝对接。

在接入TAPD之前,团队曾尝试使用禅道、Redmine、Tower来进行团队管理,由于这些工具没有完善的全流程支撑,导致研发的每一个阶段无法顺利衔接,需求管理、研发过程、缺陷追溯都各自独立,研发过程出现的问题不能及时暴露。

 

在初期项目规模较小,业务线也没那么多的时候,这些问题没有受到重视,随着公司业务的逐步扩大,团队人员的扩充,项目延期、线上缺陷无法及时跟进等问题开始困扰团队。

使用TAPD之后,研发的整个生命周期得到完美支撑,一站式的服务让产品、设计、开发、测试合作变得紧密,需求的规划到实现整个过程得以追溯,强大的报表系统让团队随时知晓项目进展,这一切的工作全都通过TAPD串了起来。

(2)项目背景

不管是用SVN、邮件还是其他的方式来管理需求,随之而来的问题要么是一些资料不能绑定项目,要么是没有版本控制,而且当手上的项目多起来,需求的变更,大家是很难第一时间获得这些消息的。

 

使用TAPD之后,产品负责人通过快速创建需求功能,快速录入需求;需求详情页面提供了详尽的变更历史;复制需求功能,让iOS和Android两端的同事都能及时知晓变动。

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(3)解决方案

适应公司战略发展要求,之前的多条业务线要进行资源整合,大家不仅仅负责之前的业务,需要更多地与其他功能模块进行交互。没使用TAPD之前,出了问题大家很难第一时间找到具体的负责同事,无形之间增加了沟通成本。

 

TAPD提供的自定义模板功能,根据需求情况填入前端、后端、UI、测试人员信息,各个团队参与人员一目了然,出了问题马上能找到对应人员来解决。

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没有TAPD之前,开发阶段由PM来输出进度邮件,测试阶段有由测试负责人来汇报缺陷情况,统计过程繁琐且不精确,延期风险难以把控。有了TAPD提供的强大报表功能,设置好邮件模板和定时报告,每天项目组成员和Leader可以及时得到准确的项目进展。

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在很长一段时间医联使用了禅道来管理缺陷,在缺陷的状态流转上禅道是能满足到团队需求的,但是缺陷管理系统还有一个更重要的使命,就是通过缺陷指标来反映开发的阶段问题所在,提高开发质量。TAPD提供了更多维度的统计指标和筛选功能,能够灵活地得到想要的缺陷维度,通过默认的报告模板就可以看到缺陷分布、趋势和状态。我们还在缺陷的详情中加入了“是否修改引发”等自定义字段,在最后项目结束后帮助团队回顾整个开发过程。

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(4)价值体现

在使用TAPD的一年时间内,现在团队已经完全离不开它了。TAPD模块化的设计理念,不管你团队规模是大是小,都能找到属于你自己的解决方案。目前医联也开始使用了功能更加强大的全敏捷版本,期待TAPD给团队带来更多的惊喜。