英国商会新加坡如何降低会员管理成本

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英国商会新加坡寻求新的创新

新加坡英国商会成立于1954年,目的是通过建立网络、连接企业和创造机会来加强英国与新加坡之间的商业联系。

英国商会新加坡的数据管理问题可归结为两个主要问题:

无效的成员管理与协作障碍

虽然布里查姆新加坡在新加坡每年举办80多个活动极为有效,但随着联系人数据库的增加,对有效数据管理的需要变得越来越明显。其中,手工试图根据某些属性将数据清单分开,造成数据重复和不匹配,最终会使工作人员在试图使用这些数据时感到困惑和沮丧。

英国商会新加坡如何降低会员管理成本

商会一刀切的解决方案

Glue up平台的本质是它是一个工具和最佳实践的生态系统,它围绕着一个核心特性CRM或联系人管理模块。此模块保存客户端的整个数据库,然后将它们分离为单独的“智能列表”,以更新原始联系人的配置文件。这消除了多个列表、重复联系人和其他类似数据不匹配的问题,这些问题可能会遇到每年发生的数百个事件。

该平台的真正价值是商会利用的其他工具。这将是活动微型网站主办,活动票务和登记,电子邮件活动,等等。这些是与成员和其他联系人交互的模块,这意味着联系人正在与会议厅进行交互和接触,向平台提供更多的数据。从联系人收到的最新数据将更新该联系人配置文件中的旧数据。该平台还包含协作,因为所有列表、项目、网站、电子邮件和事件都可以由多个用户同时进行协作,从而为不同的想法形成有价值的内容和结构创造了空间。

英国商会新加坡如何降低会员管理成本

胶凝即时效果

当英国商会新加坡实施Glue up的新网站并将他们的数据转移到EB平台时,立即发现了结果,因为所有团队成员现在都可以实时地管理联系人。旧的副本合并在一起,列表被汇编成一个。

然后使用合并标记和智能列表将联系人划分为不同的类别,但是,所有更新后的联系人数据将首先向CRM提供信息,然后再更新其他列表,从而消除将来出现的旧数据混淆新数据的问题。用最新数据自动替换旧数据,并将多年的老联系人更新到新的流程成员配置文件中。

新的微型网站以及主要网站(Glue up提供的一项单独服务)现在都采用了完全数字化的会员资格和注册注册流程,在网络表单构建和支付方面使用了最佳做法,如果真的需要的话,英国商会新加坡可以有效地实现无纸化。

在这些即时的结果中,来自英国商会新加坡公司的不断反馈,使Glue进一步更新了平台,增强了他们的经验,并使他们的内部和外部事件和成员问题成为过去。

How BritCham Singapore Reduced Member Management Costs with Glue Up

“我们在2018年末加入了Glue,在12月初推出了我们的网站。这是在一份详细的RFP名单上列出了一些市场上的大公司之后。胶水能够为我们正在进行的许多问题提供解决方案,并保证任何剩余的问题都已在研究中以求改进。Glue Up团队一直积极响应,并致力于实现我们预期的结果。“

露西·海登BritCham新加坡,营销、传播和伙伴关系主管