品牌名称
兆信股份
企业规模
51-200人

天衣CRM助力兆信股份打造数字化管理新模式

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“通过天衣CRM客户管理,OA办公管理,防伪生产单管理,项目管理等系统的使用,兆信股份逐步从线下管理模式转型升级为数字化管理,员工工作效率大大提高,领导管理查看数据也更方便。”

 
据统计,在我国,假冒伪劣产品的规模是3000-4000亿元,特别是烟、酒、食品、化妆品等行业是“重灾区”。好的产品若没有一项有效的防伪措施进行保护,造成的隐形损失不可估量。
 
“数字技术管理,让假货无处安身。”1996年成立的北京兆信信息技术股份有限公司(兆信股份430073)是一家互联网防伪企业,主营业务为以产品数字身份管理技术为基础,提供包括商品防伪、窜货追踪、消费信息收集等在内的数字化信息产品与服务。

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兆信股份市场区域遍布全国,2018年营收1.59亿元,行业前景广阔。伴随着业务快速发展,管理也面临着一系列挑战。作为一家上市公司,想获得长足的发展,对兆信股份的管理效率提出了更高的要求,客户管理、协同管理及项目管理等内部系统亟需打造领先的移动数字化体系。
 
经过多方考察,兆信股份发现天衣云包含OA、CRM客户管理、ERP管理系统、财务、项目管理和即时通讯,一套系统即可实现信息化转型。30分钟即可快速启用,使用简单快捷的同时具有价格优势,14年来为企业提供一体化云办公及管理咨询业务。
  
2017年,兆信股份开始使用天衣云的CRM、OA和进销存软件。兆信股份数字化管理需求及天衣云解决方案:
 
一、缺少规范的客户管理系统,销售人员跟单容易疏漏,造成客户“沉睡”,甚至丢失,整体业绩受到影响;
 
解决方案:
天衣云CRM上线后,从记录客户档案、客户跟进管理、订单管理到售后服务统统录入后台进行数据管理,整体规范了管理流程。对客户的跟进定期提醒,让销售工作更轻松高效;客户信息管理防重功能(下图),有效避免了业务体系撞单纠纷;

 

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二、缺少完整的项目管理系统,项目进度、项目派工和项目工时统计核算等环节管理不足;
 
解决方案:
天衣云CRM自带表单设计器和流程设计器,几十张审批单据和流程,很快就搭建起来,相比专门进行软件开发,成本、风险、时间都大幅降低,有效支撑了业务发展。而领导能随时看到实时收入成本报表,掌握企业运营情况,决策更精准,更有效。

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天衣云进销存上线后,生产下单更快速高效——根据订单和库存情况,自动计算需生产量。派工单工人手机接单,手机报工,系统自动统计,订单进度可视化,管理方便。实现项目管理系统化,项目派工更明确,工时计算更准确。

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三、缺少移动化办公,管理层审批工作时效性较差;
           
解决方案:
天衣云系统可用手机随时随地办公。规范日常工作中的各项审批,通过电子化、无纸化的流转方式,实现各项审批、申请的高效运转,提升流程效率。

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天衣云一体化办公管理平台上线后,把凯迅防伪和兆信股份两个公司的管理,整合在一个平台系统,提高了管理效率。
 
天衣云系统平台比较灵活,可以根据兆信股份的需求做定制化增加,截至目前(2019年)已多次合作,通过CRM客户管理,办公管理,防伪生产单管理,项目管理等系统的使用,兆信股份逐步从线下管理模式转型升级为数字化管理,员工工作效率大大提高,领导管理查看数据也更方便。

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面对客户越来越多的多元化需求,管理系统需要一体化才能行得通。天衣云平台从办公、客户、售后、项目、生产派工以及进销存等,形成一体化管理,全面满足客户需求。
 
天衣云将继续协助兆信股份打造数字化服务的高端品牌,为客户打造高端体验,确保以及扩大领先优势。