打造新一代潮流网购社区，飞书如何赋能得物高速发展

客户介绍

得物 App 是全球领先的新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物 App 的商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C 数码、家居家电、美妆、汽车等。作为新一代潮流网购社区，得物 App 聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。

随着公司不断的发展壮大，得物选择了飞书作为公司的沟通工具，提升了公司的运转效率。

沟通在飞书，业务快速发展下如何增效

得物 App 具备社区与电商的双重属性，聚集了一批年轻潮流爱好者。此外，得物 App 在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了“先鉴别，后发货”的购物流程，即得物售出的商品都将经过多道交叉查验鉴别流程，从而为用户提供正品保障。

得物 App 的业务复杂、员工人数多、线上线下流程协作需求大，这些都对沟通效率提出了更高的要求。在这一方面，为确保重要信息能够及时在不同职能、不同团队、不同业务场景之间快速流转，飞书为得物提供了一个非常便捷的沟通平台。

借助飞书进行高效沟通，将线上线下沟通过程中遇到的各种问题，通过飞书群迅速反馈到不同业务相关方，能快速调动不同部门的资源。通过查阅全部历史消息与文档，上下文一目了然，工作沟通无缝衔接，大大拓展了沟通场景，信息更充分、讨论更高效，更有针对性及时解决问题，从而使整体效率得到进一步提高。

文档在飞书，技术团队创新打造“效率文化”

业务百倍增长，公司对技术的需求越来越多，得物 App 技术团队的规模也越来越大。以为用户创造独特价值为目标，以更全面的视野来看业务，得物 App 的技术团队始终秉承“效率文化”，探索以创新的方式提升团队运转效率。而在此过程中，飞书起到了促进作用。

借助飞书云文档，让研发流程标准化，从发版日历建立、PRD 标准到需求评审会议的流程优化、发版公告，再到发布复盘计划等，各项标准化流程逐一建立起来。产品经理建立研发流程并在飞书群里给出通知，随后相关同事各司其职，快速推进；执行完毕后，相关同事修改对应单元格的颜色标明进度。表格文档还会投屏到大屏幕上，整个开发进度均能一目了然。

此外，日常文档资料逐渐沉淀，形成得物技术知识库。不仅满足了文档记录保存、日常资料查找和企业知识资源积累的需求，也有利于新人落地，让他们能快速学习，更高效地融入工作中。

人才在飞书，打造员工招聘、发展新体验

公司不断发展，需要更多优秀人才来推动业务持续前进，原有面试系统在功能完整度和使用便捷度上逐渐无法满足日益增长的招聘需求。打通飞书和面试系统大大增加了操作的便捷性，HR 无需反复切换，即可完成整个招聘流程。

2020 年至今，得物通过飞书招聘流程实现了异地候选人无障碍沟通。一些身处北京、深圳、杭州，甚至是伦敦、纽约、墨尔本的优秀候选人通过飞书面试及在线沟通确定了录用意向，为 HR 和候选人节省了时间和沟通成本。

得物，正在成为年轻人向往加入的企业。得物内部提倡简单、务实、平等的交流方式，打造了平等交流的氛围，促进了同事间公开坦诚的沟通。而飞书则通过帮助得物年轻的团队建立良好的工作习惯，减少无效沟通，提高了企业决策的效率。同时，高管大咖、业务能手通过飞书开展丰富的线上课程，帮助员工快速适应工作环境、挖掘员工潜能、强化员工价值，为员工的职业发展不断赋能。

得物 App 始终探索更高效的协作和沟通方式。使用飞书后，得物内部的沟通和协同效率不断提升，公司整体运转效率也达到新的高度。在竞争异常激烈的互联网行业中，飞书先进的产品理念和开放的产品功能也将进一步助力得物公司高速发展。