文章电子合同5大电子合同平台对比评测——服务及功能篇:法大大 vs 云签 vs 文签 vs 上上签 vs e签宝
资深作者陈伟
陈伟 企业服务关注者与记录者

电子签名在中国已有十几年的发展历史,然而很长一段时间内并未得到广泛应用。主要原因是国内电子签名法律法规的建立完善相对滞后,同时电子签名技术标准的制定规范也没有形成。

直到2015年前后《电子合同订立流程规范》、《电子商务电子合同规范》、《电子签名法》逐渐制定或修订,电子合同才呈现出扩张趋势,被广泛应用在电商、互联网金融等行业。之后,大量电子合同服务商涌入市场。

2020年至今,受新冠疫情影响,不需要当面接触的电子合同开始被越来越多企业采用,市场需求大增。一些没有使用过电子合同的企业,也开始考虑使用电子合同替代传统纸质合同。然而目前市场电子合同产品琳琅满目,企业怎样才能找到适合自己的产品?

针对企业选购电子合同的困惑,我们挑选目前电子合同市场主流的5款产品——法大大、云签、文签、上上签、e签宝——进行对比评测。除了比较5款产品的功能和服务,我们也会在文章中对电子合同进行介绍,方便你更深入地了解电子合同。

本次对比评测分为三部分,分别从5款电子合同产品的基础功能、服务及功能、费用及价格3个维度展开。详细评测目录如下:

第一部分:基础功能

  • 电子合同有效性
    • 电子签名服务
    • 防篡改技术
    • 评测结果
  • 合同数据安全性
    • 运营资质
    • 合同效力公证
    • 电子签名险
    • 评测结果
  • 评测结果

第二部分:服务及功能

  • 部署方式及签署渠道
    • 部署方式
    • 签署渠道
  • 合同签署及管理功能
  • 法律衍生服务

第三部分:费用及价格

  • 收费模式
  • 详细价格

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以下是电子合同评测的第二部分——服务及功能篇:

1. 部署方式

有效电子合同的签署必须通过符合标准的电子合同系统进行订立。目前应用最广的模式为合同双方或多方借助第三方平台的电子合同系统完成签署。在此基础上,部分电子合同平台为企业级用户提供私有化解决方案,企业用户通过企业网站或应用即可调用电子合同服务,无需访问第三方平台。

私有化解决方案又分为接口形式的系统集成方案和独立部署方案。不同部署方式的差别如下:

1)平台签署

平台签署的特点为简单便捷、即用即走,平台以SaaS模式提供服务,用户可以通过在平台的专属账号进行电子合同的签署和存证管理。

除此之外,签署电子合同必要的认证服务实名认证、数字证书认证、可信时间戳认证服务等也都由平台提供。

2)接口集成

接口集成是指第三方平台以API或SDK等接口,将电子合同服务集成到企业自有的网站或APP、微信中,用户无需跳转应用,在企业内部系统中即可完成签署。

接口集成模式的本质仍然是由第三方平台的提供电子合同服务,包括数字证书认证、电子签名服务、电子合同存证服务等。

3)本地部署

本地部署主要包括两方面的内容:私有云存储及独立服务器运行。它在根本上杜绝了数据安全问题,另外还能根据企业需求提供个性化解决方案,实现电子合同系统与企业原有信息化系统的无缝对接,适用于集团化的大型企业。

本地部署模式同样接入了第三方平台的认证服务和技术手段以保障电子合同的效力。

4)评测结果

 法大大云签文签上上签e签宝
平台签署
接口集成
本地部署××

平台签署模式为最基础的签署方式,主流的电子合同平台均以该模式提供服务。在此基础上,法大大、云签、文签、上上签、e签宝5个平台均提供接口形式的系统集成解决方案。其中,法大大、云签、文签能够为有需要的用户提供本地部署方案。

2. 签署渠道

1)渠道介绍:PC、APP、微信

签署渠道主要指“平台签署”模式下第三方电子合同平台支持的签署终端类型,目前主流的签署渠道包括了PC端签署、APP签署、微信公众号签署。

微信公众号(企业号)已经成为移动端应用的重要入口。用户无需单独下载APP,关注电子合同平台公众号即可管理自己的账户,进行合同签署。

2)评测结果

 法大大云签文签上上签e签宝
PC
APP×
微信××

法大大、文签、上上签、e签宝均支持PC端和移动端签署。其中,e签宝不支持微信公众号签署,其它均支持。

云签没有提供APP应用,微信公众号“文签”目前也不支持合同签发以及合同管理,是5个平台中唯一不支持移动签署的平台。

5大电子合同平台对比评测——服务及功能篇:法大大 vs 云签 vs 文签 vs 上上签 vs e签宝

电子合同最大的优点在于将线下纸质签约的形态转为在线缔约,用户可以在线修改、撤回、签署、管理合同,避免了线下签署纸质合同需要双方到场、时间和人力成本高、后期纸质合同管理繁杂的问题。这里,我们将从合同的上传、发送、签署、归档管理这4个方面,对各平台的合同签署和管理功能进行对比。

1. 合同上传

合同上传是最基础的功能,各平台均支持包括Word、PDF等多种形式的合同文件上传,在此基础上部分平台提供了合同模板服务,包括系统提供的模板或企业管理员自主创建的合同模板,在发起合同时可直接在模板基础上进行补充修改,无需单独起草,尤其适用于一些常用的标准化合同类型,如房屋租赁合同、人事合同等。

附件的作用是为用户同步发送必要的补充条款和相关信息。附件不属于合同内容范畴,但平台能够对附件的数据信息进行固化存档,必要时可以作为电子证据的一部分。

2. 合同发送

基础的电子合同应用一般只涉及到签署方,即电子合同仅需发送给需要签署的各方。但在企业级应用中会合同的签署还会涉及审批流、副本归档管理、通知协作等操作,企业级的电子合同系统中不同用户的权限角色也会有所不同。

考虑到这些因素,一些电子合同平台增加了审批人和抄送人的角色,用户在发送电子合同时可以选择分别或同时发送给签署人、审批人、抄送人。审批人可以在合同签署过程中可以终止合同签署流程。电子合同流转至审批人时,审批人可以查看合同,并且决定合同是否继续后续签署流程,审批通过后合同才能被发送或签署。抄送人无需签署,只收到合同副本。

3. 合同签署

在合同签署上,各平台的功能也有所不同,具体体现在合同发起式定义签章位置、多方签署时定义签署顺序以及签署方未完成签署时撤回签署。

签署顺序分为无序签署、顺序签署、单独签署三种方式,其中无序签署是针对多方共同签署建立缔约的合同形式,签署各方均完成签署后合同才算完成,但对签署顺序不做要求;顺序签署限定了合同签署方的签署的顺序,能够起到审批流转的作用;单独签署是指合同同时发送给多个签署人,但各签署人之间并没有关系,仅与合同发起人构成缔约关系,彼此对文件的签署相互独立。

4. 合同归档

合同归档主要用于企业进行合同管理,包括线上签署合同的分类管理、合同下载纸质存档管理以及线下签署的合同文件上传合并归档。

分类管理功能最基础也最必要,合同下载或线下合同上传主要用作合同归档管理,并不能作为法律依据,这里仅就是否支持合同分类管理进行对比。

5. 评测结果

  法大大云签文签上上签e签宝
合同创建合同上传
系统模板529套4套××2套
自建模板×××
添加附件××
合同发送角色管理签署签署
审批
签署签署
审批
抄送
签署
抄送
合同签署签章位置×××
签章顺序无序签
顺序签
单独签
无序签无序签
顺序签
无序签
顺序签
顺序签
单独签
撤销签章×
合同归档支持分类
合同归档支持分类

在合同签署和管理功能方面,各平台均能实现基本的合同发起、签署以及归档管理,但在具体功能上各平台均有所缺失,企业在选择时可着重根据自己的需求场景进行考量。

法大大的电子合同模板最为丰富,但合同模板属于样本范畴,用户需要下载修改再上传,不能直接调用系统模板发起合同签署,总的来说法大大在该模块基础功能完善,其最大的问题在于合同发送角色管理的缺失,不支持审批人和抄送人的设置。

云签在签署顺序和线上线下合同合并归档方面有所缺失,不支持单独签署,在与多个用户签署同一类型的合同时也只能分别发起签署。

文签的合同归档管理功能最完善,但不支持合同未签署撤销。

上上签在合同签署和管理功能方面,特点较为突出。它最大的优势是在合同发送时,能够对收件人设置多种角色,支持发送抄送和审批文件,在涉及审批以及多部门协作的企业合同管理中尤为必要。上上签不支持添加附件。总的来说,上上签的合同签署和管理系统功能比较完善。

e签宝不支持添加附件。

5大电子合同平台对比评测——服务及功能篇:法大大 vs 云签 vs 文签 vs 上上签 vs e签宝

1. 服务介绍

除合同的签署和管理之外,许多第三方合同签署平台还提供司法鉴定、保全公证、在线仲裁、律师服务等法律衍生服务。

司法鉴定、保全公证方便用户在涉及法律纠纷时快速取证。电子合同保全公证服务指平台能够与公证处的服务器直连联通,在合同签署的同时,实现电子合同证据同步保全和公证,相较于事后取证而言更容易被司法取信。司法鉴定是指平台为司法鉴定中心出具的司法鉴定结果,司法鉴定机构具备专业取证的技术能力,能够保证电子证据的可靠性和可信性。

在线仲裁主要针对小案件的纠纷处理,平台通过联合制定的仲裁委员会,为用户提供在线仲裁服务,能够缩短维权周期、降低维权成本。律师服务包括律师代理服务、合同撰写审查服务等,用户可根据个人需求,自主选择。

法律服务属于付费增值服务,不影响电子合同的法律效力,只是方便用户在涉及法律纠纷时进行司法取证和维权。

2. 评测结果

 法大大云签文签上上签e签宝
司法鉴定××
保全公证×
在线仲裁×
律师服务××××

法大大、云签、上上签和e签宝均提供为平台用户提供从数据取证到在线仲裁的一站式服务,文签也提供必要的司法鉴定服务,便于用户快速取证。

以下为法大大、云签、文签、上上签、e签宝的服务及功能的评测结果:

    法大大云签文签上上签e签宝
服务及功能部署方式及部署渠道部署方式平台签署
接口集成
本地部署××
部署渠道PC
APP×
微信××
合同签署及管理功能合同创建合同上传
系统模板529套4套××2套
自建模板×××
添加附件××
合同发送角色管理签署签署
审批
签署签署
审批
抄送
签署
抄送
合同签署签章位置×××
签章顺序无序签
顺序签
单独签
无序签无序签
顺序签
无序签
顺序签
顺序签
单独签
撤销签章×
合同归档支持分类
法律衍生服务司法鉴定-××
保全公证-×
在线仲裁-×
律师服务-××××