工具在数字化转型中扮演了什么样的角色?

禅道&敏捷开发
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2021-12-22 11:00
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我们不难发现,国内的数字经济时代已然到来。在工业经济发展到数字经济的过程中,很多企业也开始迈入数字经济的时代。

对一个企业来说,在市场需求变化大、迭代快的发展现状中,用户或者客户的观点、看法很大程度上会影响未来商业模式的方向,从而影响企业的业务决策。那么,如何快速响应客户、用户需求,推动企业从产品为中心向客户为中心的转型呢?

现在看来,这个问题的答案也非常明显:借用网络上的一句话,“对于传统产业而言,数字化转型能够利用数字技术进行全方位、多角度、全链条的改造。”尤其是在疫情的影响下,很多企业也加速了数字化转型的进程,譬如在疫情期间,各种云计算、低代码平台等数字化工具的使用量激增。我们要如何把握这一机遇,实现企业的数字创新,第一步应该怎样去做?


1、工具是数字化转型的“敲门砖”

就像20世纪末,没有人会想到计算机给我们的生活带来了如此广泛而深远的改变,没有人会想到计算机能够取代一部分的人工作业,还会如此显著地提高人们的办公效率。同样,随着AI、物联网、大数据、云计算等一系列新兴技术的兴起,我们大概可以预料到十年后,这些技术是如何推动经济增长、加速创新的。在技术飞速发展的同时,基于这些新兴技术打造的数字化工具也不断涌现,为企业提供了各个方面的不同选择。

工具在数字化转型中扮演了什么样的角色?

如果说数字化转型是数字时代的“敲门砖”,那么,数字化工具则是数字化转型的“敲门砖”。

可能还有很多人对数字化工具在业务流程中的应用不太清楚,接下来我以人力资源这一角色为例,阐述数字化工具在业务流程中的应用:

  • 筛选简历环节,可以通过关键词筛选进行第一轮的海选,节省人工翻阅简历的时间;
  • 入职培训环节,可以将新人介绍等低技术含量且重复的任务自动化,提高办公效率;
  • 绩效管理环节,可以提前设置提成规则,方便生成最终统计报表;
  • 薪酬设置环节,可以通过设置薪酬规则,与考勤打卡结合,实现薪酬自动计算与发放。

工具在数字化转型中扮演了什么样的角色?

在人力资源这一角色中,如果按照传统的业务流程进行,则会产生很多不必要的重复与浪费,这些浪费会大大降低办公效率,从而增加企业的长期成本。


2、数字化工具能给企业带来什么?

01、简化现有流程,提升协作效率

跳出人力资源角色的限制,如果将数字化工具应用于各部门、各人员内,就能够打通企业的整体业务流程,简化原有的冗余步骤。最终可以利用工具提高整体业务的适应性,提升团队成员的协作性,在最大程度上提高办公效率。

02、重构业务模式

越来越多的企业正在大力发展人工智能,提出“人机协同”。企业在数字化转型中,应通过数字化工具进一步解放员工的体力和部分脑力,以人机协作为核心,有效地运用工具和改进方法,帮推动企业全面重构原有业务模式。

工具在数字化转型中扮演了什么样的角色?

03、促活创新意识

如上文提及的,数字工具取代了部分人工,正因如此,工具驱动的业务变革会重新定义每一角色的职能,促进人才提升自己的专业水平,培养数字化转型人才,让人才向着更具创新、价值的方向进步、成长。


3、工具并不是数字化的全部

在企业业务整体流程中完成数字化工具的采用,并不意味着数字化转型的结束,尽管市场已针对协作与流程环节提出了解决方案,但企业的数字化转型仍然任重道远。目前,企业的数字化仍面临着一些阻碍与瓶颈,为企业提出了巨大的挑战:

  • 现有运营模式无法适应迭代快、需求多变的市场;
  • 企业的组织架构仍维持原有体系,无法做出及时、快速、有效的决策;
  • 没有实际的战略落地规划等。


因此,数字化转型的过程不是简单的引入工具再执行的过程,而是需要建立系统化的数字体系,变革整体业务框架。

数字经济时代是一个契机,企业应尽快审视组织所处的发展阶段,将数字工具的引进与组织体系的改进同步进行,以尽快适应、建立企业的业务运营体系。

 

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原文标题: 工具在数字化转型中扮演了什么样的角色?

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