餐饮门店引流到私域的方法有哪些?

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2021-12-06 17:24
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一、线下门店引流

1、设置引流“钩子”

客户从进店到消费完离店,会经历进店-等位-点餐-就餐-付款5个环节,每个环节都可以设置引流的“钩子”,将客户引流到私域。

(1)放置门店立牌

餐饮店家可以在门店门口或收银台旁边摆放带有引流二维码的立牌,设置适当的福利做诱饵,例如小额优惠券等,引导客户添加店主企业微信、进入门店群。

(2)公众号提供服务

客户领取排队号码牌时,可以让客户扫码关注公众号,客户关注后就可以通过公众号查询排队信息,还可以利用客户等位空闲的时间,引导客户浏览公众号相关文章,以此来实现公众号快速涨粉,方便后续利用公众号进行线上私域引流。

餐饮门店引流到私域的方法有哪些?

(3)小程序在线点单

客户点餐时,可以引导客户扫描餐桌上的小程序进行线上自主点餐,既能减轻门店内员工的服务压力,又能让每位到店客户主动进入小程序,方便后续将小程序的客户引流至企微私域。

(4)建立会员体系

客户付款时,可以引导客户注册会员,承诺会员应有的专属权益,并让客户加入会员群,统一管理会员客户,方便后续针对会员提供更高品质的服务,有利于会员的进一步转化,发展长期老客户。

 

2、服务员推荐

除了让客户主动,我们还应该发挥餐饮门店员工众多这一优势,鼓励员工在门店引流。

商家将员工的二维码制成工牌,让员工在服务客户的同时,引导客户扫码添加,并统计员工的拉新数据,制作拉新排行榜,再设置奖励制度,提高员工主动拉新的积极性。

 

二、线上多渠道引流

除了门店引流,线上引流对于餐饮门店也同样重要。

1、建立线上私域矩阵:公众号+小程序+视频号

常见的线上引流场景有公众号、小程序和视频号等,餐饮商家可以选择合适的方式投放二维码引流,将公众号、小程序、视频号的客户吸纳到企微私域的流量池中来。

餐饮门店引流到私域的方法有哪些?

 

2、外卖平台——名片引流

商家可以在外卖包装袋中,放上群聊二维码的卡片,承诺加群可返现可领优惠券等,吸引外卖客户扫码入群。

将客户引入群聊后,可以针对外卖客户,采取针对性的运营策略。

  • 饭点在群内推送社群专属的优惠套餐,帮助选择困难症的外卖客户,加速决策过程。
  • 开展提前定外卖有优惠的活动,既提供了福利,又能缓解外卖高峰期的压力。

  • 收集客户的口味和建议,优化菜品和服务质量,结合好评返现活动,树立良好口碑。

 

3、其他公域平台——广告投放

资金预算较为充足的商家还可以选择在其他平台进行引流,例如在短视频、百度等平台做引流投放,虽然一次的费用较为高昂,但是成功引流后也可以为私域带来可观的流量。

 

本期的干货分享就到这里,敬请关注微伴助手,学习更多私域运营干货!

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原文标题: 餐饮门店引流到私域的方法有哪些?

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