赛诺贝斯B2B营销研习社|小沟通成就大格局,医药行业营销数字化解决方案

赛诺贝斯
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2021-11-03 18:50
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流量越来越贵、获客越来越难,加之疫情并未完全消退...这两年各行各业都面临增长困境,群体焦虑到达了顶峰。
传统的营销增长模式难以复用,企业迫切需要利用数字化方式重建与客户的对话通道,转变销售和服务模式,打造更智能、更便捷的客户体验。
9月23-24日,由MEC睿达会主办的第十届CIMA品牌论坛在上海圆满举行,吸引了全国各地不同行业的企业伙伴。赛诺贝斯副总裁 李喆 受邀参与24日的医疗健康新营销论坛,并以《如何用小沟通,实现行业数字化大格局》为主题发表演讲,解读了医疗大健康领域的发展趋势,分享了赛诺贝斯医药行业营销数字化解决方案

01 解码医疗数字化,小沟通成就大格局

 

李喆提到,在传统医疗行业营销链路中,存在沟通壁垒,阻碍了医药企业的长足发展。首先,营销链路中存在药企、渠道商/门店、医生、销售、消费者等多个角色,关系复杂、沟通难度高;其次,此链路中的沟通往往是单向的、线性的,缺乏双向互动。

 

打破沟通壁垒,本质是在布局私域

事实上,品牌方、渠道商与消费者三方都有自己的核心诉求,品牌方需要把控渠道、提升销量,同时希望直接触达消费者,实现口碑传播、裂变推广;渠道商/门店需要品牌方提供营销和销售支持,并得到消费者的肯定支持,拉动销售业绩;消费者需要优惠折扣、贴心关怀,同时享受渠道商/门店便利的服务…在错综复杂的关系中,唯有通过沟通,产生良好的交互,才能实现三方互助互利、良性运转。

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而所有的沟通,都需要通过数据来串联,数据驱动成为高效连接的必然选择。

此外,药企、渠道商与消费者三方之间的连接,其本质是构建一大一小两级私域运营体系。一方面,品牌方实现与渠道商、消费者两方的有效洞察及沟通,需要构建较大的私域流量池,达成对营销链条中每一角色的精准触达;另一方面,渠道商也需要构建自己的私域流量池,用于精细化运营门店顾客群体,实现与消费者之间的高效沟通。

因此,构建以数据驱动的私域流量池,变成药企精准触达消费者、渠道商的必经之路。

 

 

构建私域流量运营体系,需循序渐进

基于多年服务经验,赛诺贝斯总结了私域流量运营策略四部曲及实战模型,结合医疗大健康行业特性,为药企进行数字化升级提供实战策略支撑。

  • 构建有序私域流量池
数字化转型的概念兴起已久,不少药企已开始布局私域。但要实现私域真正的价值,需要做好两个方面:一是整合全渠道数据,将所有渠道来源的用户数据统一放在一个流量池中,构建起能提供充足数据支撑的私域流量池;二是对私域流量池进行秩序规划,建立精细化打理池内数据的机制,保证目标客户能够分群、分层,为后续营销活动和内容的精准触达奠定基础。
  • 选择私域流量运营主阵地
很多企业在进行运营阵地选择时,没有明确规划,导致运营渠道过多、过杂,用户被频繁打扰,触达效果并不理想。

选择私域流量运营阵地,应带有明确规划,以客户分群数据为准,对不同需求的客户群体采用不同的触达方式,选择主要的营销阵地,实现高效、精准触达

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  • 打造精细化运营体系
在前两部实现的基础上,企业还应通过活动运营、内容运营,持续触达用户、收集用户反馈数据,逐步让用户画像变得更清晰、更准确,让营销活动更加有的放矢,同时还可提升品牌影响力和用户活跃度。
  • 建立私域流量持续运营机制
构建私域运营体系最重要的一步,是要保证运营的持续性,这就涉及到团队分工、人员协作。企业应科学规划执行策略,实现活动和内容方面的综合运营,并在此基础上不断升级,形成良性、可持续的运营机制

李喆还分享了按照此四部曲构建起私域流量池的实战案例。赛诺贝斯从构建数据平台、内容营销平台、会员管理平台等系列平台,到建设大数据计算引擎、实现全景数据的实时掌控与营销活动的精细化管理,再到输出专业、丰富的营销内容,最后达成不同渠道、不同群体的个性化触达,助力该药企客户通过数字化转型提升整体营销效果,达成持续增长。

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MIP加持,将策略变为触手可得的现实

根据营销链路的不同,医药行业营销体系可划分为大健康营销体系与处方药营销体系,分别涉及用户运营、门店赋能、销售赋能;用户关怀、医生互动、代表提升六大场景。

赛诺贝斯在成熟的私域流量构建方法论基础上,基于自主研发的MIP一体化营销创新平台,赋能药企实现双体系六场景的营销增长。

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值得一提的是,MIP搭载了双中台、双引擎,支持弹性升级、无缝衔接。MIP将双体系六场景中的应用细分为多个场景应用模块,企业可按需选择、灵活组合,匹配自身数字化发展阶段,充分满足不同药企的数字化升级需求。 

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除医疗健康新营销论坛外,本届论坛还开设了B2B企业数字营销增长论坛,与第十届市场洞察与战略发展论坛平行进行,深度研讨市场与技术趋势洞察,共同探寻破局增长之道。
作为国内先行的营销数字化服务商,赛诺贝斯服务行业涵盖快消零售、科技制造、金融、汽车、母婴、医疗等多领域,此次除医疗大健康行业解决方案,还携B2B获客增长方案亮相峰会,为企业解码增长秘籍、提供个性化营销建议,助力处于不同数字化转型阶段的企业,顺利实现营销数字化升级。

 

02 营销实战中的增长加速器

基于企业行业属性、发展历程、企业规模、数字化阶段等方面的差异,赛诺贝斯推出多层级B2B营销工具及解决方案,从即开即用的营销工具包,到具体营销场景的场景化解决方案,再到全链路一站式营销解决方案,充分满足企业个性化营销需求。
此次以科技制造行业解决方案为代表,赛诺贝斯展示了两套营销解决方案、四套营销工具包,以增长为核心,多维度助推企业达成数字化转型升级。

B2B营销数字化解决方案

场景化解决方案从展会、获客等具体场景出发,全流程一站式解决营销数字化难题,助力企业加速增长。
  • B2B增长获客精细化运营

通过帮助企业打破公域流量和私域流量的壁垒,打造私域流量池与私域流量数字化体系,构建触达、整合、洞察、培育、转化为一体的营销矩阵,深度洞察客户,高效实现销售线索挖掘和持续培育,加速B2B企业营销增长。

  • 线上云展会直播获客解决方案

帮助企业快速将线下展会移步线上,运用3D建模技术,高效打造线上全流程获客营销场景,全场景、强互动、低门槛,会前会中会后全流程服务跟进,一站式解决你的展会难题!

 

B2B营销工具包

B2B营销工具包成本低、易上手,即开即用,简单快捷,可充分满足企业展会、直播、样本管理、数据库营销需求。

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在多年的营销服务经验中,赛诺贝斯形成了相对成熟的营销数字化转型方法论,并已在多家行业龙头企业中进行了成功实践,其中包括华为、英特尔、戴尔、美素佳儿、亨氏、宜家、哈根达斯、科勒、一汽马自达等多家世界500强企业及行业领军企业。

未来,赛诺贝斯将继续精耕营销数字化领域,持续完善服务体系、优化升级营销产品,为更多企业带去行之有效的增长利器。

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原文标题: 赛诺贝斯B2B营销研习社|小沟通成就大格局,医药行业营销数字化解决方案

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资深作者赛诺贝斯
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