迈富时AI CRM赋能消费电子龙头，打造全球化管控标杆

迈富时（Marketingforce，股票代码02556.HK）作为连续六年蝉联《智能营销 50 强》榜首、国内营收规模第一的企业 AI SaaS 上市龙头，深耕企业数字化 16 年，2025 年总营收达 28.18 亿元、同比增长 80.8%，累计服务超 21 万家出海企业，斩获进博会出海服务商 TOP10 等权威认证，是中大型制造集团全球化数智化转型首选服务商。

本次落地标杆客户为员工超5000 人、下设 20 余家海内外控股公司的便携消费电子制造龙头，业务覆盖五大洲 100 余个国家，采用代理商 + 直客双渠道，德国、澳新核心市场常年销量领跑。规模化扩张背后，三大底层经营难题持续侵蚀企业底盘，也是绝大多数跨境制造创始人、管理层的核心焦虑：

客户资产绑定员工，人员流动即丢渠道

企业数千家长期海外代理商、直采客户全部沉淀在销售私人 WhatsApp 账号，洽谈记录、样品需求、历史报价无统一企业存档。员工调岗、离职时客户交接仅靠手动整理资料，完整合作脉络无法留存，市场投放沉淀的渠道价值极易流失。

全球报价线下流转，利润管控无抓手

企业搭建多区域阶梯定价体系适配大批量代理、OEM 定制业务，但报价核算、折扣申请依赖线下表格审批，跨区域价格信息不对称、审批滞后，低价抢单、渠道窜货投诉频发，集团无法精细化管控全球渠道利润。

多系统数据孤岛，经营决策全凭经验

客户沟通、ERP 库存、OA 审批三套系统完全割裂，管理层查看各国商机、回款、转化数据，需财务、商务人工跨系统整合，报表周期冗长，无法精准定位高潜力市场、高价值客户，产能分配、市场投放缺少实时数据支撑。

结合出海制造集团多子公司、多工厂、跨时区运营特性，迈富时基于自研 AI CRM 原生底座深度定制，打通 WhatsApp、ERP 价目库存、OA 审批三大核心系统，实现 “客户归企业、报价强管控、数据全可视、系统共协同”。

1. 全域统一客户资产库，永久锁定海外渠道

搭建客户 360° 全生命周期档案，WhatsApp 每日凌晨自动同步全部聊天、样品、报价附件；自动归集历史商机、订单、回款、内部审批单据，按自有品牌、OEM 贴牌客户分层标签，覆盖全球全部销售区域。

配套客户公海自动回收机制，长期无跟进线索自动释放，新人可一键认领盘活。客户全部合作记录永久留存企业系统，彻底解决销售垄断资源、离职带走客户的致命风险，新人接手客户对接周期大幅缩短。

2. 九级阶梯报价线上管控，从源头守住渠道利润

系统内置适配全球市场的九级阶梯定价，根据客户采购体量自动匹配标准单价，一线销售无权限私自修改折扣；特殊低价必须线上联动 OA 发起审批，全部议价、审批记录永久留痕可追溯。

样品申请、订单、合同、回款全流程线上流转，无需线下纸质、多表格重复录入，跨部门数据核对人力成本直接缩减 60%，代理商价格投诉显著下降，全渠道盈利空间可控可查。

3. 全域可视化数据中台，实时输出经营决策仪表盘

平台自动汇总全球百国销售数据，一键生成客户分层、商机储备、渠道报价、回款进度、团队人效五大类自动报表，无需人工汇总整理。集团管理者可随时调取任一国家、团队、客户群体完整经营数据，精准区分高盈利渠道、低效线索，让市场投放、产能规划、渠道扶持从 “经验判断” 转为 “数据驱动”。

4. 多系统底层互通，适配大型集团复杂组织协同

方案兼容企业原有 ERP、OA 系统，无需替换现有成熟业务工具：ERP 同步产品目录、全球价目、报关信息；CRM 报价、样品流程自动推送 OA 审批；WhatsApp 沟通数据归档客户档案；所有审批、订单结果双向回写 CRM。业务一次录入、全系统复用，彻底消除多系统重复填报、数据口径不一致痛点。

落地采用分区域、分模块试点上线模式，不中断海外日常接单，兼顾平稳切换与全员适配。

“过去我们最怕核心销售离职，海外合作十几年的代理商随时可能断层；全球几十个区域报价混乱，每年因无序低价损失大量利润。引入迈富时一体化 AI 管控平台后，所有客户资源完全属于公司，阶梯报价线上强管控，打开仪表盘就能看清全球各国真实经营情况，集团全球化布局终于有稳定、可量化的数字化底盘支撑。”

客户资产安全可控：全量海外渠道资料企业统一归档，人员流动不再流失客户，多年市场投放沉淀的渠道价值长期复用，海外渠道稳定性大幅提升；

渠道利润精细化管控：标准化线上报价审批杜绝私放折扣，跨部门协同人力降低 60%，渠道窜货、低价竞争乱象根治，企业整体盈利稳步增长；

数据驱动全球化战略：实时全域经营数据看板，精准挖掘潜力市场与优质客户，合理分配产能、推广预算，持续提升全球市场长期竞争力。

本套大型出海集团数智化管控方案，不局限消费电子赛道，家居、机械、五金、新能源等拥有多海外子公司、代理商 + 直客双渠道的跨境制造企业均可直接复用。

迈富时持续以 AI 原生全链路数字化能力，解决出海制造企业客户私有化、渠道利润失控、业务数据不透明三大根基难题，助力中国制造企业稳健深耕全球市场。