实在RPA助力金鱼电器价格监控自动化,双11商品售价不再出错

实在智能
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2024-03-08 14:03
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价格已成为双11吸引消费者的“杀手锏”,很多人“趴”在网上想“捡便宜”。但对商家而言,在设置价格的同时,还需要对活动价格自检以防出现“羊毛产品”,对竞品价格监控以防销量下滑,对乱价经销商留证以防品牌形象受损……这些重复却单一的工作,对本就繁忙的运营人员来说,已成为一种负担。

在满足商家监控活动价格、维护市场秩序等要求的同时,又不增加企业人力成本的前提下,「价格监控自动化」解决方案已成为金鱼电器、富安娜、潮宏基、开心文化等优秀商家的首选。

价格监控自动化:一键完成,降低人力成本,提升运营效率

一般来说,不论是双11还是正常售卖,商家都会安排运营人员及产品人员在每款商品上架销售前,严格核查商品价格、材质、优惠政策等交易信息。在店铺或平台开展促销活动前和活动中,增加前述核查的范围与密度。核查人员进行交叉检查机制,确保商品信息与宣传信息一致。

特别是双11,商家为之准备了一年时间,当各种流量和商品都准备就绪的时候,结果到大促当天却因为价格上的一些失误,导致卖不动或者亏钱在卖,这个结果是所有商家都不希望看到的。

价格监控数字员工可以模拟人工操作,自动获取PC端和手机端商品的到手价,并自动保存到Excel表格内。待全部监控商品价格获取完成后,数字员工还自动进行价格比对,若获取的到手价低则标注为异常项。

降低日常、大促期间价格监控花费的人力、时间成本

数字员工实时自动获取每个商品sku的到手价,将信息自动录入数据库,进行价格对比,实现自动判断是否破价。整个过程无人值守,且不会出错,有效降低人力、时间成本。

监控竞品、经销商页面价格,提升竞争力、品牌力

数字员工可7×24小时全天候监控竞品、经销商价格,也可根据商家需求定时运行,一旦获取到的商品到手价低于预警值,会自动通知负责人,减少对品牌、经销商、消费者的影响。

实在RPA助力金鱼电器价格监控自动化,双11商品售价不再出错

金鱼电器是大型家用电器全渠道营销服务商,目前代理经营销售的产品有洗衣机、干衣机、冰箱、美健类家电、取暖器、电子坐便器及部分国外新潮的家电产品等,销售渠道覆盖天猫、京东、抖音、唯品会、拼多多、小红书等10余家国内主流电商平台。

其中,单天猫平台需监控的商品数量就多达100+,加之每个商品下细分为10+个sku,即使在平台会自动计算优惠券和红包折扣的前提下,1名运营人员也很难在1天内完成1000+商品sku到手价的采集。如果再算上其他平台,运营部门平均每周才能完成一次所有商品sku到手价的统计,而且很难保证人工不出错不遗漏。

实在RPA助力金鱼电器价格监控自动化,双11商品售价不再出错

在使用价格监控数字员工后,平均每个商品仅需1min即可完成到手价获取,天猫平台监控商品sku到手价获取完也只需100+min,全平台商品也可实现每天自动获取1次到手价。

通过将操作重复、繁琐、量大的规范工作交由数字员工自动完成,运营部每年可节省人天365,且不用担心数据出错。获取到的商品sku到手价,被用于客服、直播等岗位向消费者进行个性化推荐的参考,避免价格传递出错,同时降低了消费者购买决策时间,大幅提升店铺业绩。

此外,在进行全平台商品销售分析时,获取到的商品sku到手价可以帮助运营更好了解整体产品情况,为决策制定与优化提供了正确、有力的参考。

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