跨境龙头甜秘密合作实在RPA,1年落地120+自动化场景,节省人天超900!

实在智能
+ 关注
2024-03-08 15:55
272次阅读

在新一轮科技和产业革命驱动下,全球经济形态正逐步向数字化转型,甜秘密作为零售电商中的跨境龙头率先发力,通过数字化转型,破解行业痛点,塑造企业核心竞争力。

2022年,甜秘密与实在智能达成合作,引入实在RPA·数字员工,给跨境电商市场装上“数字引擎”,加速掘金全球万亿健康睡眠产业!

从多人值守到100%自动化,在1年的时间里,120+自动化场景陆续落地甜秘密客服、运营、IT等近十个部门,流畅稳定运行7300+小时,相当于节省了900+人天。

广东甜秘密寝具有限公司是全球领先的寝具设计及制造商,也是融合环保、时尚理念的健康睡眠知名品牌。产品遍布美洲、欧洲、东南亚、大洋洲、非洲等地区的主流电商平台,畅销130多个国家与地区,以优质的产品和服务获得全球消费者认可。

健康睡眠是新兴产业,但同样面临传统产业过度依赖人力、决策成本过高等诸多痛点。面对全球数字化席卷而来,甜秘密深知,转型是企业永葆活力的理性选择。

跨境龙头甜秘密合作实在RPA,1年落地120+自动化场景,节省人天超900!

在企业电商跨境部门,甜秘密通过部署实在RPA·数字员工,实现全球电商渠道数据获取、订单管理、客户维护等业务的自动化,累计运行任务数达33000+次!

以甜秘密跨境运营部高频运行的【亚马逊平台数据获取】为例:原先,团队每天6名员工花费18小时通过不同站点进入亚马逊平台,逐一获取每个站点的ASIN销量、销售额数据,并将此数据回填到表格中,直至全部站点取数完成。现在,6名员工全部从中释放,数据获取工作均由数字员工完成,自动化程度100%!

同时,数字员工不存在人为失误,保证获取的数据100%准确,避免了“因错返工”“决策失误”等情况出现,明显减轻员工压力,提升运营策略制定效率,加速掘金健康睡眠万亿市场。

甜秘密坚定“将重复、量大、耗时的工作交给实在RPA·数字员工”理念,相继在京东、天猫、拼多多、快手、抖音等平台实现客户管理、订单管理、数据获取等业务自动化,为企业带来生产力改变,实实在在帮助企业降本增效。

截至目前,甜秘密电商业务自动化已覆盖120+场景,企业成本比同期降低约70%。

甜秘密IT部负责人李KT:

数字员工正在成为未来办公的标配工具,甜秘密借助实在RPA的自动化能力,逐步将电商业务中高频的场景实现自动运行,有效减轻员工工作量,提升了工作效率,给日常工作带来了实质性的帮助。

甜秘密 RPA项目汇总

使用产品:自动化三件套、全域数据连接器
自动化场景数:120+
部署RPA部门:运营部、客服部、IT部等
RPA累计运行时长(h):7300+
标杆场景
✔亚马逊平台数据获取:甜秘密通过实在RPA·数字员工获取亚马逊后台销量、销售额等运营数据,实现定时定点全自动化数据报表处理,便于运营制定运营策略,累计运行次数2w+
其他场景
1、天猫、京东、抖音、快手等全域运营数据采集、全域数据转化与入库
2、海外各站点运营数据采集与转化入库

[免责声明]

原文标题: 跨境龙头甜秘密合作实在RPA,1年落地120+自动化场景,节省人天超900!

本文由作者原创发布于36氪企服点评;未经许可,禁止转载。

资深作者实在智能
实在智能
0
杭州实在智能科技有限公司
实力厂商
实力厂商
优质服务
优质服务
及时响应
及时响应
立即询价
相关文章
最新文章
查看更多
关注 36氪企服点评 公众号
打开微信扫一扫
为您推送企服点评最新内容
消息通知
咨询入驻
商务合作