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2023省流版:一张图读懂灵验喵CEM

2023.01.16 11:25
资深作者灵验喵CEM
灵验喵CEM 灵验喵CEM,可以通过体验旅程生态图 ,5 分钟开启企业客户体验管理,轻松跟进客户行动和管理。

2023省流版:一张图读懂灵验喵CEM

日月其迈,时岁盛新。

灵验喵CEM作为国内领先的客户体验管理SaaS系统,一直秉承着“体验创造价值”的理念,不断自我革新,为各行业带来最新的客户解决方案,以体验驱动增长。

 

灵验喵CEM新年新体验

客户体验是什么?关于这个问题,很多人都有自己的看法,灵验喵CEM也在不断探索。

根据多年的行业经验,灵验喵认为体验来源于我们与世界的每⼀次互动,以及伴随互动而产生的理性知识和感性情绪,它超越感觉而存在,对体验关注的本质是对人本身的关注。

客户体验,就需要企业想象自己站在客户的视角,并理解客户的感受、期望、想法和行为,即对客户具备同理心。通过视角转化,企业可以做出更具前瞻性、预防性的决策,从而在客户产生抱怨之前,企业就为其提供改善不良体验的实时行动服务。

2023年,灵验喵全新起航,致力于为企业带来更加专业的体验管理服务。
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