关于中国SaaS的10个预测

王戴明

+ 关注

2022-10-11 10:44

224次阅读

受经济大环境等因素影响，今年整个SaaS行业的发展都较为低迷。以Salesforce为例，其股价从去年底的约300美元，已经跌到今天约150美元（截止到2022-09-19）。

Salesforce股价走势图，来源：百度

中国SaaS行业的形势同样不容乐观，甚至很多头部SaaS也出现了融资困难，开始冻结甚至缩减人员规模。

那么，明年中国SaaS行业又会出现哪些变化呢？我根据相关信息和自己的解读，做出以下预测，供大家参考。

01 钉钉进一步巩固No.1的地位

单从用户数来看，5亿用户、1.9亿月活的钉钉，毫无疑问是中国SaaS的No.1。那么，明年钉钉是否有被超越的可能呢？

钉钉

3.8

264条点评

咨询产品

免费试用

钉钉是阿里集团专为中国企业打造的通讯、协同的免费移动办公平台，帮助企业内部沟通和商务沟通更加高效安全。

客户案例

合作品牌

我认为很难，反而钉钉将进一步巩固领先定位，继续引领中国SaaS行业的前进。

主要原因在于，钉钉紧紧抓住了中国SaaS当前的核心矛盾：做大蛋糕，而不是瓜分蛋糕。

和当初那个抢夺SaaS公司地盘的“钉钉”不同，换帅后的钉钉喊出了“只专注做一件事，那就是PaaS化”的口号，直指中国SaaS生态的建设。

钉钉今年推出的“酷应用”，更是将自己最核心的IM场景开放给SaaS厂商，让他们的APP能够在群聊中被便捷调用，这无疑显示了钉钉坚决做生态的决心。

当钉钉的生态能够帮助到大部分SaaS厂商时，其在中国SaaS行业的领先地位，将很难被动摇。

02 SaaS“行业化”脚步不会停止

随着SaaS行业竞争的加剧，通用型的“60分产品”将面临被淘汰的局面。

在这种情况下，领先的SaaS厂商会继续加强“行业版本”的建设，从而提升产品对“行业个性化需求”的满足程度。

在各大赛道都已经拥挤不堪的情况下，中尾部SaaS公司也更愿意先在局部发力，以避免与头部SaaS公司的正面竞争。

03 “客户成功”将进一步深化

随着SaaS产品在大企业市场的不断渗透，“提供解决方案”而不是“仅仅提供工具”逐步成为SaaS公司的共识。

但是，对于实行“续费制”的SaaS产品来说，解决方案的落地效率将成为SaaS成败的关键。因此，SaaS公司对客户成功能力的重视度将进一步提升。

对于一部分SaaS公司来说，如何将“客户成功能力”进行标准化和产品化，将是突破大企业市场瓶颈的关键。

而对于业务型SaaS公司来说，深入企业业务，提供更“结果导向”的服务，将是“客户成功”建设的必然趋势。

04 业务型SaaS四处开花

在我的新书《SaaS产品经理》中，我将SaaS产品分为四类，分别是：

1）管理型：最古老的品类，主要定位是辅助企业管理。比如HR、ERP等产品；

2）工具型：最容易打开市场的品类，主要定位是提高运营效率。比如电子签、RPA等产品；

3）平台型：大多属于巨头赛道，主要定位是链接、赋能企业和SaaS公司。比如钉钉、企业微信等平台；

4）业务型：大多属于新兴赛道，主要定位是帮助企业创收，甚至直接切入企业业务，成为其供应链的重要环节。比如电商、SCRM等产品。

在移动互联网增长到顶以后，由于暂时没有大的技术创新，而AI、区块链、元宇宙等技术应用尚在早期，因此在管理型、工具型等方向，SaaS公司暂时没有大的创新机会。

但是中国民营企业数量众多，其中大部分缺乏数字化转型的能力和资源，因此蕴藏着大量机遇。

我相信在未来，会有更多创业者发掘出这些机会，通过业务型SaaS赋能行业，打破中国SaaS僵局。

05 SaaS公司上市艰难

2014年，因为移动互联网的崛起，中国SaaS公司融资也开始进入迅速增长的阶段。

如今8年过去了，不少SaaS公司已经融资到了E轮，甚至F轮，并纷纷启动了上市的筹备。

然而，有赞、微盟、明源云等上市公司股价的低迷，以及中国SaaS公司迟迟没有证明自己的规模化盈利能力——我预测——明年SaaS公司上市之路仍然颇为艰难。

有赞

3.9

161条点评

咨询产品

免费试用

有赞，是一个商家服务公司，帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力商家成功。

客户案例

合作品牌

微盟微商城

3.1

34条点评

咨询产品

免费试用

微盟微商城，全渠道小程序电商解决方案，助力企业构建私域流量进入品牌电商新时代。

客户案例

暂无

合作品牌

明源云

2.4

8条点评

咨询产品

免费试用

国内领先的不动产生态链数字化解决方案服务商

客户案例

暂无

合作品牌

06 SaaS创业更加理性

由于融资的火爆，中国SaaS行业出现了一种怪现象：为了尽快融资，不择手段的做大销售规模。

比较典型的一种做法就是高额返点：分销商卖出100万的产品，SaaS公司给分销商返点90万。本来只有10万的销售额，被“放大”成了100万（其中90万渠道费用）。

经济繁荣的情况下，由于不停有资金进来填补窟窿，这种手段还能勉强维持。而一旦进入融资寒冬，VC会更加慎重对待每一笔投资，这种作假也将难以维系。

当大家体会到数据作假的巨大成本和风险，创业者们也将变得更为理性。

07 SCRM行业持续动荡

在今年，我已经听到不少SCRM产品线缩编甚至停止运营的消息。

考虑到大部分SCRM公司都处于烧钱的阶段，自身缺乏造血能力，一旦明年的经济环境没有明显改善，将会有更多SCRM公司甚至是头部SCRM公司陷入困境。

我预测，明年SCRM行业大概率会继续动荡。

08 标准化与定制化矛盾愈加突出

Salesforce之所以能崛起，很大一部分原因在于美国有大量新兴科技型公司。

这些公司没有沉重的IT负担，风险敏感度较低，新事物接受度较高，很容易接受标准化、订阅制的SaaS产品。

但是在中国，并没有这样的市场基础。特别是这两年，在“做大做强国有企业”的大背景下，中国SaaS公司不得不主动适应传统企业、国有企业或者政府的需求。

一方面，SaaS规模化盈利的前提就是标准化；另一方面，传统大企业又更喜欢本地化部署、个性化交付的传统模式。这就使得标准化和定制化的矛盾，愈加突出。

解决矛盾的关键，在于SaaS公司必须有差异化的竞争力，比如标准化产品做得足够优秀。但是很显然，很多SaaS公司都还做得不够。

09 更多SaaS创业考虑出海

中国SaaS面临的困境，一部分在于供应端，但是更大一部分在于需求端——即太多SaaS公司在一个较小的市场竞争。

这有点像中国的生产制造，只有出海找到新的市场，我们才能充分释放自己的产能，避免过度内卷。

过去2年，跨境SaaS赛道受到了很多关注，有很大一部分原因，就是因为“出海”是中国企业的大势所趋。

更广阔的市场在海外，我相信会有越来越多的SaaS创业者，考虑去国际舞台竞争。

10 高级SaaS产品经理供不应求

随着行业化、标准化、大客户的深入，SaaS公司会越来越受限于高级SaaS产品经理的匮乏。

优秀的高级产品经理，熟悉行业，具备大型SaaS产品的架构能力，甚至还能兼顾大客户售前。

这对于尚处于创业阶段的SaaS公司来说，是雪中送炭的资源。

因此，我预测，在明年，SaaS公司对高级SaaS产品经理的激励和招聘会进一步加强。

本文来自微信公众号“ToB老人家”（ID:ToBlaorenjia），作者：王戴明，36氪经授权发布。

王戴明

蓝湖

4.1

565条点评

咨询产品

免费试用

蓝湖是一款帮助产品经理和设计师提高沟通效率的平台，可在手机端体验最真实的高保真原型，并且随时随地查看和评论原型设计。

客户案例

合作品牌

墨刀

3.9

423条点评

咨询产品

免费试用

墨刀 MockingBot 是北京磨刀刻石科技有限公司旗下的一款在线原型设计与协同工具。

客户案例

合作品牌

Axure RP

4.1

332条点评

咨询产品

免费试用

专业的快速原型设计工具

客户案例

暂无

合作品牌

Figma

4.0

161条点评

咨询产品

免费试用

Figma 是一款界面设计协作工具，它运行于云端，理论上只要你能连上网络即能在任何设备上使用该工具。

客户案例

合作品牌

Mockplus摹客

3.7

86条点评

咨询产品

免费试用

摹客设计云是面向企业的产品设计解决方案，也是国内拥有完整产品线的设计平台

客户案例

暂无

合作品牌

关于中国SaaS的10个预测

项目管理SaaS为什么很难一家独大？答案藏在中小企业的痛点里

2021年玩私域：不懂这些你就OUT了！

SCRM如何帮助李佳琦们布局私域流量？

企业为什么要买SaaS？| 专家视角

“救命文档”打破信息孤岛，让受灾群众不再成为“孤岛”