倍市得CEM,生态合作,共创共赢【产品合作篇】

倍市得CEM
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2022-05-31 16:53
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倍市得CEM,生态合作,共创共赢【产品合作篇】

倍市得CEM通过数字化体验管理,为20+行业提供针对性解决方案。以消费体验为眼,找痛点、看需求,以数据赋能为手,抓服务、管产品;帮助企业实时倾听客户心声,快速发现业务短板和管理盲点,智能驱动行动改善和产品/服务升级,赢得口碑并最大化客户价值。

倍市得CEM,生态合作,共创共赢【产品合作篇】

分工的专业化和需求的复杂化,推动软件企业的价值链由独立模式向生态模式转型,企业之间的竞争从以产品为中心上升到以生态体系为中心,共生共建的生态战略将成为企业成功的关键战略之一。倍市得作为国内客户体验管理行业最早搭建生态体系的品牌,在此向您发出诚挚的合作邀约。

倍市得邀您一起,共同定义SaaS+时代的伙伴关系,提供高品质、极致体验的产品,并为客户提供线上标准化服务;伙伴可以通过数字化营销等多种手段高效吸引客户购买,或者提供差异化产品交付和服务,双方以长期主义和客户成功为导向,开放融合,共创共赢。

倍市得CEM,生态合作,共创共赢【产品合作篇】

欢迎包括但不限于CRM/OA/会员/客服/营销等ISV厂商,国内外知名研究咨询机构,以及全国各地的软件服务商/渠道经销商等不同类型伙伴的加入。

在过去的一季度,倍市得CEM与各类合作伙伴都达成了持续性的终端成交合作,包括产品合作,渠道合作,咨询方案合作等。

倍市得CEM,生态合作,共创共赢【产品合作篇】
开放平台持续迭代,更加稳定的交付体系

倍市得CEM兼顾“集成”与“被集成”,为合作伙伴提供线上标准化服务。合作伙伴可以通过倍市得开放平台,将内部的信息系统延伸、整合到统一的移动入口及web入口,快速实现客户体验管理数字化。以重点产品类合作伙伴“致趣百川”为例:

致趣百川是一家B2B一站式营销云平台,在营销的基础上,引入客户体验管理增值服务。倍市得将CEM模块融入致趣的产品中,致趣根据业务需求自建功能页面,通过API获取倍市得CEM相关功能,实现用户单点登陆。在提升效率的同时,为致趣提供了如下价值:

(1)方便各类专项调研;

(2)及时洞察客户不满情绪,解决客户问题,挽回客户;

(3)减少客诉,降低舆情风险;

(4)激活沉默中的客户,带来营销增长。

倍市得CEM,生态合作,共创共赢【产品合作篇】

目前,倍市得开放全行业合作,对美业、医疗、餐饮、零售等重点行业将投入更大力度,持续升级共创体系,培养合作伙伴的拓客、运营能力。

倍市得生态合作中心过去陆续推出“暖冬行动”,“体验官俱乐部”等系列活动,为合作伙伴赋能。未来,倍市得将深入各合作行业,结合不同的行业场景,为伙伴持续提供拓客、转化、增长工具,与伙伴共建客户体验价值。

例如我们将支持【满意度金标准】微咨询服务,专业团队4周手把手陪跑落地。从CEM应用的重点场景入手,结合行业案例分析,通过练、测、评巩固核心知识点,让合作伙伴用最短时间掌握CEM客户体验管理能力。

倍市得CEM,生态合作,共创共赢【产品合作篇】

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