如何基于邮件触发器实现营销自动化

对于B2B市场营销人员来说，无论何时与用户互动交流都是企业与用户间建立信任的基础。有研究表明，电子邮件是企业市场营销人员与用户间进行互动交流的主要渠道之一，87%的B2B营销人员会使用它来培养他们的受众。

不过一直以来，邮件打开率低，也是困扰B2B市场营销人员的主要问题之一。而科技的发展，让智能化、自动化成为各行业未来发展的主流趋势，营销也概莫能外。想要在一众营销邮件中脱颖而出，基于触发器的自动化邮件营销是必不可少的。

试想一下，用户在一众普通邮件中接收到一封有针对性的个性化邮件，想必会更有兴趣去了解里面最个性化、有针对性的那封。

电子邮件营销是企业营销人员与目标用户建立潜客关系的基础，但内容模式化的邮件会对关系的建立起阻碍作用，只有个性化的有针对性的邮件，才能真正吸引到用户。

不过，随着B2B营销人员所需要沟通对接的用户和事项增多，对个性化电子邮件的需求也有了较大的提升，单靠市场营销人员的力量，着实有些薄弱。这时，就需要在电子邮件营销的基础上，考虑基于触发器的营销方式了。它将根据用户的行为，选择或创建专属用户风格和内容的电子邮件，并在合适的时间发送给用户，规避爆破用户电子邮件列表时间段的风险。

有数据分析显示，邮件营销与基于触发器的自动化营销、用户行为研究相结合，不仅使净利润提高了近14.3%，营销成本也节省了近12.1%。

MarketUP在考虑邮件自动化营销功能时，主要是从用户角度、营销人员角度这两个操作方向考量，打造框架逻辑，最终完成功能研发设计。

从用户角度而言，其实是根据用户产生的行为，如邮件浏览、邮件内官网超链接跳转、订阅简报、填写信息等自动触发的邮件传递。

营销人员角度，主要是指企业营销人在邮件营销平台的后台中根据用户行为操作，提前设置的一系列自定义邮件发送指令，当用户行为与时间同步触发，则自动进行邮件提醒。

MarektUP邮件营销平台，可以通过营销人员设定的触发器触达指令来实现邮件发送目的。而其应用的功能场景可以分为基于时间场景和基于行为场景两种。

01.从用户角度出发

从用户角度出发的时间场景设定，是指以某一个时间点为触发条件，提前设置好邮件发送时间，到时候就能自动触发邮件发送用户指令。

比如：MarketUP产品更新，那我们可以在MarektUP邮件营销平台设定一个最佳宣推发送时间的触发任务，当对外宣推时间到，便可自动为用户发送邮件，内容可以是告诉用户产品更新的功能，也可以是更新回馈的优惠获得等。通过发送这种客户关心的内容邮件，告知用户平台发展进度，可以让用户对平台有更深刻的了解，增加用户对平台的信任度。

02.从营销人员角度出发

其实从营销人员这个角度来看，主要是起一个提醒作用。而这个触发提醒邮件的功能都是可以提前自定义设置的。有时候，营销人员需要对接的事项多、周期长，会出现遗忘与用户建立互动的情况发生，导致潜客流失。这时候，营销人员只需设置好“24小时未处理通知，则再次发送邮件提醒”的触发指令即可。如此一来，即使当营销人员未能及时处理消息时，也会在24小时后接收到邮件提醒，不会再出现遗漏信息的情况。

这里的行为场景，主要是针对用户行为而言的，是指用户在完成某个行为动作后，触发了后台设置的指令，让系统自动回复用户一封特定该操作的邮件。

还是拿MarketUP产品更新举例，一般产品更新邮件里除了对产品的介绍，还会有邀请用户注册试用的链接，这时候当用户点击了该链接进入注册界面后，该场景便触达了邮件触发器任务，系统也会随即给用户发送第二封邮件，邮件内容是注册成功的信息等。通过这样的触发邮件，既提升了邮件转化率，后台也会将邮件转化率数据记录下来，以便营销人员参用。

当然，MarektUP邮件营销平台也存储了各种各样的基于时间场景下、行为条件场景下的个性化邮件模版，以便企业使用。除此之外，MarketUP邮件营销平台还可以在邮件内设置多次触发，形成营销触发闭环，提升转化率。

而且，MarketUP邮件营销平台的触发指令可以满足不同企业邮件需求，既能提升企业营销人员工作效率，节约人力成本和时间成本，也能满足用户体验感受，提高邮件营销效果。

基于触发器的邮件营销，是MarketUP营销自动化平台中的一个分支功能。

MarketUP作为一站式营销自动化聚合平台，其价值主要体现在企业营销官网的搭建、流量整合、营销工具的聚合，以及数据跨平台的追踪、收集和整合上。

MarketUP后台的CMS系统可以帮助企业快速拖拽搭建个性化营销官网，将企业所有的营销内容集中在营销官网里，保持营销内容的持续曝光和流量整合，不断为企业带来线索，持续培育转化，形成企业私域流量。

此外，MarketUP专门研发了集成常用营销工具的功能，有效管理各个营销工具。并通过追踪功能，无限触达各渠道数据，并在后台完成营销数据整合。搭载上MarketUP自带的轻量级CRM系统，将用户信息整合转化成线索，并对其进行需求精准判定，形成营销闭环，一体化的设计，极大提高了营销效率。

目前，MarketUP已经开放免费使用，您可以登录MarketUP官网自主注册体验。