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张诗雨
内容编辑
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1.尘锋SCRM在目前SCRM产品中的市场占有率和口碑均位列前茅,作为一站式私域流量运营平台,尘锋SCRM在可用性选择上来说几乎没有异议。 2.易用性上,尘锋SCRM以嵌入式的链接置于企业微信中,PC端和移动端均可,界面流畅清晰,美观简约,支持多端远程办公,利于营销和运营人员实时触达客户。 3.尘锋SCRM较大的优势在于,产品对于员工和客户对接的任何细节信息都能管理和存档,对于离职员工和客户交接非常友好且便利,对销售决策的智能化分析也非常精准,体验感优良;除此之外,从获客、转化再到运营管理,整个过程操作流畅,对于电销场景感友好。 4.尘锋SCRM的产品功能的实现上较为灵活,可以说是兼具丰富性和个性化。丰富性体现在可以满足大多数私域运营的普遍及通用需求,但如果企业有个性化的功能需求,也可以对接厂商沟通以得到定制化的满足。 5.客服方面,尘锋SCRM的售前售后积极响应,对于产品试用及使用过程中遇到的问题都会及时给予回复和帮助解决。
不满意的点
因为SCRM赛道还处于发展初期,会随着企业微信版本的更新及用户需求不断优化产品,所以产品功能迭代较快,功能齐全的同时也意味着有更为复杂的操作,所以在使用过程中需要不断学习新功能,对于不太了解业务的新手来说或许有些不太友好,稍有门槛。 对于性价比而言,不同的业务对工具的使用频率和需要达到的提升诉求也有所不同,所以对性价比会有不同口径的评价。所以建议在选择前先去产品官网了解代表案例,是否符合自己的业务需要,而且在选择一款软件前必须要明确希望通过软件达到的目的,以优先级排列,再去衡量工具是否能满足核心需求,只有这样才能让工具更好的服务于业务和团队,真正提高效率!
2021-12-08
赞同 7
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