音视频物联网
产品功能软硬一体的边缘计算产品和轻量级IoT平台，支持混合部署，快速实现设备接入和数据交互，满足不同场景需求
龙湖地产
1001-5000人
科天云为龙湖地产全媒体智能联络服务中心平台建设提供的整体解决方案
客户背景
龙湖地产是中国房地产行业领先企业，集团总部设在北京，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。 在数字转型的大背景下，龙湖地产一直走在前列，
华夏保险
10000人以上
部署天客云呼叫中心后，华夏保险在线将进一步为用户提供极致服务
客户背景
华夏人寿保险股份有限公司（简称华夏保险），总部设在北京，是一家全国性、股份制人寿保险公司。 2018年，华夏保险总资产突破5000亿元，总保费达23
壹米滴答
51-200人
门店、分中心之前使用了各种呼叫中心系统，部分门店直接使用手机与客户司机联系
客户背景壹米滴答目前货量稳居快运行业第一，网络遍及全国33个省区，网点数破万，拥有3800多条线路、3800多台车辆、179个转运集散中心、近70万平米操作面积
联想新视界
10000人以上
联想新视界需要将原有的系统迁移到云上，免维护、免升级、座席增减方便也降低运营成本
业务挑战
电销中心涉及到的通信系统跨越多个专业技术领域，普通IT人员管理和维护起来有一些困难
一旦系统出现问题后，只能不断地求助于原厂商，运维成本高
坐席人
中国平安
1001-5000人
助力中国平安电销坐席实现场景话术引导、实时通话转写、状态监控预警、客户画像等功能
客户背景
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称中国平安，公司，集团）于1988年诞生于深圳蛇口，在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下，成长为
齐家网
201-500人
云呼叫中心模式快速部署到各个分支，支撑业务高速发展，全国客服统一平台管理
业务挑战
随着公司规模的扩张，公司原有的呼叫中心系统难以满足迅速迭代的业务需求
分支机构遍布全国，管理成本高
客服顾问每日通过电话来为客户提供服务，对线路稳
查看更多
所在分类
呼叫中心
