院后服务

对于每一家医院来说患者关系管理都是重中之重，保持医院持续的客户资源管理竞争力是关键，那么康策医院CRM系统如何提升医疗机构的数字化运营管理能力呢？

帮助医疗机构建立“以客户为中心”的全方位服务平台体系，满足不同人群多样化、差异化的健康服务需求。

“每一个人都是医院的一张名片，而每一次服务都是向客户递交名片的过程”。这份对于服务质量和服务细节的重视，医院常年不断积累客户信任，会成为医院提升核心竞争力，百年发展的长期战略。

以客户为中心，做好客户体验管理，让患者「期待而来」「舒适而去」「感动传播」，提升患者满意度和忠诚度。

医院患者服务流程管理渗透到医疗服务业务的每一个环节，实现客户全生命周期的数字化运营。