情感分析
产品功能自动检测客户反馈信息中包含的情绪特征；对负面情绪客户进行预警处理，第一时间提醒管理者，第一时间安抚客户情绪，减少客户流失。
海底捞
10000人以上
海底捞合作沃丰科技建立科技服务
客户介绍
海底捞品牌创建于1994年，历经二十多年的发展，海底捞国际控股有限公司已经成长为国际知名的餐饮企业。到2017年底，海底捞已经在中国内地、香港、台湾等
京客隆
5001-10000人
京客隆合作沃丰科技建立科技智能服务系统
客户介绍
北京京客隆商业集团股份有限公司（以下简称京客隆）创建于1994年，是以经营日用消费品零售及批发业务为主的香港上市公司。集社区购物中心、大卖场、综合超市
壳牌
51-200人
壳牌与沃丰科技合作建立智能体验平台
客户介绍
壳牌（中国）是一家全球性能源和石化企业集团，在全球 70 多个国家和地区雇用约 93,000 名员工。壳牌和中国的结缘已经超过一个世纪，成为在中国投资
淘猎网
11-50人
猎聘网合作沃丰科技建立智能客服系统
客户介绍
猎聘网是一个主打中高端人才、猎头服务的招聘求职网站，万仕道（北京）管理咨询有限公司旗下。猎聘网 于2011年上线，是国内唯一真正实现企业、猎头和职业经
产品文章
企业学习新场景：10款知识库头部软件盘点
KCS(KnowledgeCenteredService)知识库是一种特殊的在线协同文档工具。
QiXin2022-09-26
1553次阅读
沃丰科技一体化平台 AI驱动数字与产业深度融合
随着我国经济数字化转型深入发展，国内企服软件已经走到了新的窗口期：一批SaaS厂商发展迅猛并逐渐出现领头之势，形成中国特色SaaS发展路径与经验成果；行业开始从工具服务，朝着SaaS+PaaS一体化解决方案迈进。
2021-11-12
544次阅读
从挣扎突破到英雄联盟！中国SaaS头部企业阵营渐显
不可否认的是，当前中国SaaS已经走在了业务应用创新与突破的边缘，他们的下一步或将改写数智产业史。经过十多年的探索和实践，SaaS领域在产品、技术、解决方案、商业模式等方面已经开始形成了中国特色。为此，我们试图去寻找出那些正在成为头部的SaaS企业，并尝试沉淀出这些SaaS头部企业在商业模式
2021-11-11
2669次阅读
没有更多了~
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客户体验管理(CEM)
