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刷爆你朋友圈的案例,都满足这5大要素

转载时间:2022.02.01(原文发布时间:2018.07.12)
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转载作者:36氪企服点评小编
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编者按:本文来自微信公众号“运营研究社”(ID:U_quan),36氪经授权转载。

为啥《我不是药神》火了,关于《我不是药神》的文章也火遍各大社交媒体,诞生了200 多篇 10W+ 爆文?

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来自新榜

为啥世界杯期间,大家都在朋友圈分享赛事进程,一时间冒出那么多的“伪球迷”?

为啥《创造101》播出期间,朋友圈随处可见关于杨超越的文章,而关于其他小姐姐的文章却很少?

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我带着强烈的好奇心,观察了 3 个月的朋友圈,发现了这些事情背后的 5 个小秘密。

1、社交货币

这第 1 个秘密就是,社交货币可以让用户主动分享。

社交货币,可以简单的理解为谈资,还可以理解为能够给用户提供归属感、存在感、让用户装逼的事情。

世界杯期间,我的朋友圈突然间冒出了一大堆“伪球迷”,那些对足球一窍不通的人,都开始看球赛了。

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还有的人虽然不去看直播,但也一定会通过各种渠道去了解,这是为啥呢?

上个月有个朋友跟我吐槽,说有一次老板派他去跟甲方爸爸谈合作,对方跟他扯了很多关于世界杯的段子……

他说他像个傻子一样全程点头陪笑,场面一度很尴尬。

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后来我就在朋友圈经常看到,他大半夜的在看球赛。

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那么能不能利用社交货币,让用户主动将我们的产品(文案),分享到朋友圈呢?

能。不过你得问自己 2 个问题:

1)我能给用户提供谈资吗?

总有一些事情好像你不说,你不谈论就和这个世界脱轨了一样。

当然了,想给用户提供谈资,除了要把握好当下大多数人都在谈论的事情,还得了解你的目标用户所在圈子都在讨论的话题。

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在运营这个圈子,大家都比较关心最近互联网圈都发生了啥,能不能和自己的产品(文案)相结合,引导用户去谈论。

其实给用户提供谈资,最简单粗暴的方式就是蹭热点。

这就是为什么媒体人们写的关于《我不是药神》的文章,阅读量会比平常高出很多的原因了。

2)我能让用户装逼吗?

朋友圈还有那么一些人经常会秀王者荣耀段位、秀吃鸡游戏排名第一。这些都暴漏出了用户喜欢装逼的心理,那么如何利用这种心理让用户分享呢?

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闺蜜在朋友圈秀的游戏段位

就比如我们运营社开设的线上训练营课程,在每次训练营结束后,我们都会给完成课程学习的小伙伴发放结业证书,评选出优秀学员和老司机做出荣誉海报。

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在我还是运营社的学员的时候,表现得还不错,然后就获得了“老司机”的荣誉海报,基本上不在社交平台上发动态的我,竟没忍住发了朋友圈。

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2、情绪引导

这第 2 个小秘密就是,通过引导用户情绪让他们主动去分享。

很多人不理解在《创造101》里的杨超越,没啥实力还动不动就哭,为啥会频频上热搜?

其实,杨超越是那些小姐姐当中最具有争议性的,她出身不好又很爱哭,唱歌跳舞都不如其他小姐姐,但就是这样一个杨超越,竟然 C 位出道了。

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很多人对她很愤怒,觉得她不劳而获,又有很多人同情她的出身,懂她一路的不容易。

很多媒体人还利用了用户一些负面情绪,煽风点火,诞生了近 200 篇的 10w+ 爆文。

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图片来自新榜

后来,GQ 推出了一篇关于杨超越的深度报道,3 个小时就获得超 10w+ 阅读量。

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在这篇文章的评论区,我看到了很多粉丝对她的同情。也有读者表示,难得看到一篇不是靠说他不好来吸引观众的推文。

回归我们自身,我们要如何通过调动用户情绪,让用户分享呢?

这里有 2 个小技巧:

1)制造争议性:

就比如今年世界杯,球迷对知乎、BOSS 直聘的广告疯狂吐槽。

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虽然广告很讨人嫌,但在大多数人还是承认这是一次成功的营销案例。

制作这 2 则广告的叶茂中还表示,观众越骂他越兴奋。说明了他就是想通过制造争议性,引导用户情绪,达到自己想要的效果。

2)调动用户情绪

在调动用户情绪之前,我们要思考,用户的情绪都有哪些?比如快乐、惊讶、同情、焦虑、嫉妒、愤怒等等。

但并不是所有情绪都适合传播,那什么样的情绪能够引发人们深层次的共鸣、勾起不自觉地传播欲望呢?

通过情绪二维细分之后,心理学家发现具有高唤醒价值的情绪才是影响人际信息传播的焦点,

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然后再思考,我们要通过什么方式来调动这些情绪呢?

对运营人来说,我们通常会通过标题,文案来引导用户情绪。

就以我们运营社之前起的标题为例:

① 制造焦虑型的:


《毕业5年后,我找不到工作了》
《比底薪更可怕的,是不知道自己擅长什么》


② 让用户感到吃惊,感到好奇的:


《连续霸占App榜首,这款App为什么如此牛逼?》

《微信的竞品来了,2月内融资17亿美金》


③ 引导用户吐槽的:


《饿了么到底有多贼?揭秘它一步步让你下单的套路》

《像崔永元一样爆料,演唱会门票的黑幕》


3、从众心理

第 3 个秘密就是,用从众心理让用户主动分享。

从众心理就是,人们认为大家都转发的,都在看东西肯定没错,然后就会跟风转发。

《我不是药神》的火爆其中一部分原因也是一种从众心理,因为很多人都在朋友圈晒看过电影后的感受,勾起了朋友圈另一部分人看电影的欲望。

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同样道理,如果能给用户一种很火爆的感觉,那么他们就很乐意买单。

就拿经常在我们朋友圈刷屏的课程海报为例:

在形式上,他们会提前一个月找圈里面的大佬帮忙带动气氛,在朋友圈造势,引导大家转发,给用户一种很火爆的感觉。

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在文字上,加上一些引导用户去分享的字,比如:


Hi~我已成功领取……
Hi~我已参加……


我们运营社通常也会在「读书课程」推广文案里,加上这样一句,:


运营人都在学的技能课程,已有 XXX 人解锁。


这些都是利用了从众心理。

4、诱因关联

第 4 个小秘密就是,通过诱因引导用户不断想起你的产品(文案),进一步去分享传播。

有很多热点都是在短时间内吸引眼球注意力,热点过了可能大家都不会去探讨了和分享了。

那么通过什么方法,能让事情在发生时被传开,而且在事情结束了几周之内,还会被人谈论呢?

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答案就是诱因。诱因会促使人们不断地谈论,把用户带到熟悉的场景中去。

为什么世界杯期间大家在朋友圈晒咖啡,晒红牛,晒啤酒的比较多,就是因为在世界杯这个大的环境下,看球的人们自然而然地联想到了这些。

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如何将自己的产品加上“诱因”呢?

这个时候你要问自己:

我的产品能在什么场景下,给用户带来什么好处?

找到产品的使用场景后,像用户一样去体验。然后就知道用户在什么场景下会使用自己的产品了,并知道了用过产品后会有怎样的效果。

在这一点上,小红书的文案就做的超赞:


睡前一片安然入梦


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文案把场景锁定在睡前。然后用户一到睡觉之前,就会想到用一下这个产品。

5、超出用户预期

第 5 个小秘密就是让用户有超预期的感觉。

如何利用超预期让用户分享,打造爆款?

举个例子,比如小红书文案就给足了用户超预期的感觉,它包装盒子,在当时的社交媒体上引起了不小的骚动。

刷爆你朋友圈的案例,都满足这5大要素消费者收到了印有不同字样的小盒子,也收到带有这种提示的盒子,按照正确的打开方式打开,会看到立体贺卡。

但是还有一种玩法就是,如果用户能够收集到所有版本的盒子,还能获得美妆礼盒。

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对于用户来说,这些都是超预期的 surprise!

另外,还有很多电商平台,也特别走心,他们会记得用户的生日,并在当天给用户寄礼物。

我听贤哥说,运营社刚成立社群的时候,会给群管理者送一些周边,还会给生理期的女生送红糖水,可以说是很贴心了。

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社群慢慢成熟的时候,会给群管理员送一些走心的小礼品,比如京东的代金卡,星巴克的杯子,而且还有一张暖心的小贺卡。

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6、总结

最后来个小总结。如果你没有资源,不懂如何传播,又想让用户主动分享你的产品(文案),可以试试这 5 个小方法。

1)让用户有谈资,可以装逼

2)制造争议性,充分调动用户的情绪

3)利用用户的从众心理制造火爆现象

4)将产品与场景相关联

5)超出用户预期,让用户感到意外并印象深刻

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资讯来源: 36氪官网

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