想成为年薪20W+的运营，这些软技能趁早安排

大家好，我是大猫，一个在互联网行业工作了8年HR，还是一名职业规划师。

今天想跟大家聊聊普通的运营和优秀的运营到底有什么区别，如何成为年薪20W+的运营人？

如果你想从事运营工作，而且想成为一个有上升空间的运营，那么一定要看完大猫这期的视频。

因为我会告诉你，想成为一个年薪20万+的运营，需要拥有哪些软技能或者软性素质和能力。

大猫在做职业咨询的时候，很多小伙伴都会问我：网上很多运营岗位的招聘信息看上去都模棱两可，好像也没有写我要会用什么，才能够挣到高薪资。

其实这是很正常的，因为作为运营这种岗位来讲，更多的企业需要的是一个能够持续解决问题的人，而不是你只会使用某个工具，只会使用某个工具，只能做一个底层的执行者。

那么，怎么理解“能够持续解决问题”呢?

大猫跟很多运营大牛的朋友聊过，他们常常挂在嘴边的软性素质就会给到你答案了。

01 第一个能力叫做数据思维

几乎所有的运营岗位的招聘JD上都会说：我希望你是一个具有数据分析能力的人。

其实运营需要的数据分析能力跟数据分析师不一样，数据分析师可能真的要用一些非常专业的工具。

但是运营中的数据分析，它指的就是数据思维，而不是你要会哪些数据分析工具。

我们说数据思维就是要用数据的方式去推导和证明你能够给公司或产品带来多少价值。

一个没有数据思维的人在做工作报告的时候，就直接会把微信后台公众号的截图给到老板。

比如说你看这是评论数，这是阅读量，这是什么点赞数，然后呢我觉得我们应该更新什么样的内容，其实这里面所有的内容都是他看到的、他想到的，而不是用数据推导、演算和分析出来的。

一个真正有数据思维的人呢，他可能就会这样跟老板说：我会在几天时间之内，尝试用零成本去引流一千个潜在用户，其中大概有一百个人可以被我转化。

假设我们的客单价是一千元，那我们就可以预计给公司带来十万元的利润。

那如果老板看到这些有理有据，还能带来结果的数据分析，那你说老板不给你加薪，给谁加薪呢？

刚接触运营的小伙伴，怎么样去做数据分析这些事情呢？

举一个例子：如果你这个月的目标是要给公司推广一个产品，带来一万块钱的收入。那么你可以这样做：

第一步，我先要去获取用户嘛，那我可以先在我的公众号上发一篇相关的文章。

第二步，对这篇文章感兴趣的用户一定会看完，看完之后在最下部我可以放一个转化点，比如说对什么什么感兴趣，你可以加入某个群，那这个加群的人数数据量化点。

第三步，我让我的销售去在群里面跟用户建立联系。建立联系又是一个数据转化点。

第四步，这些建立联系的用户哪些最后转化成功购买了产品，那又是一个数据监测点。

第五步，我把整个过程的数据都复盘出来，做一个优化汇总，看看整个过程当中当中是否有不合理的地方，我应该怎么样去迭代我的产品或者优化路径。

其实这个过程听上去很简单，但是知易行难嘛，每一个事情过程都需要你去合理的设定目标和分解目标。

比如说什么样的文章能够吸引用户，进群之后应该怎么样建立联系啊等等等等，很多细节的事情还是需要去推敲。

这样的做事和工作过程就是数据思维的体现。

02 第二个能力叫做结果导向思维

什么意思呢？

比如说a是一个公司的新媒体运营，某一天他的老板让他写一篇产品推广文案，嗯于是呢他吭哧吭哧苦写了两天，熬两天夜，写出来一篇辞藻华丽，引经据典的文案，结果一下被老板拍了回来。

为什么呢？

因为原来他的老板让他写的文章是一个带有销售和产品推广性质的文章，并不是一个看上去很厉害，但是用户看完之后都不想购买他产品的文章。

所以这就是他没有搞清楚：老板让他做一个工作的目的，或者他文章最终应该带来的结果是什么。

所以这就叫没有结果导向。

其实我们在做工作的时候呢一定要有这个思维，因为所有的老板当想给你升职加薪的时候，一定要考察你的kpi和绩效。

一个真正有结果导向思维的人，你做的工作要么能为产品市场或者是运营反馈数据，要么能给产品稳定的引流，或者是能帮公司挣钱，再或者是能帮公司做口碑查传播的。

如果你的工作无法做到这四点的任何之一，那你的工作只能是一个执行层面的运营，你无法在招聘市场上要的上价。

03 第三个能力叫做落地执行

千里之行，始于足下。

其实很多厉害的运营大牛，或者是各个领域的大牛，并不是真的因为他比我们聪明，而是因为他们把想法落地了。

所以这个世界上或者公司当中永远不缺想法，很多的人缺的是能够把想法落地并检验成功的人。

那举个例子，如果你想在b站上学一个视频剪辑，你可能会花时间找素材，花时间看很多UP主的分享，然后花时间去想一下我学完之后到到底对我有什么帮助。

但一个真正执行力强的人，他可能在看了某一个视频之后，直接就跟着去做了，所以这就叫执行能力的快与慢。

那如何去锻炼这种执行力呢？

我说两种场景，看看你会选择哪个。

第一个就是我想学视频剪辑，那么我决定在三十天之内，在b站上找三十个视频剪辑相关的up主。

然后我去对比一下他们的教学，对比下他们的方式方法，看哪个更适合我，然后把这些总结到一个excel表格里面整理出来。

第二个我可能会想，我一年之后成为一个运营总监，于是呢我要去学习一些有专业能力的课程，我要去学习管理能力。

这两种情况下，大猫一定会更倾向于第一个，你相信第一个人能够做成，因为他把这件事情细化的足够落地。

那么该怎么样提升执行力？大猫这里给出3个建议：

1，目标越清晰、越可落地，越能够执行下去。

2，一个清晰的目标一定要包含内容、时间和可量化的数据指标。

3，当你完成这个目标的时候，它是可以指导你下一个目标的执行。

还是那句话，知易行难。

本文来自微信公众号 “暖石网”（ID：nuanshi100），作者：运营干货组，36氪经授权发布。