哪吒汽车扒光了公关的底裤？

昨天推送之后，大叔发现一个现象：

很多人都认为，这是哪吒汽车自导自演的一次公关事件，人家不仅照着剧本演完了，还成功了。几乎没花任何成本，连吴亦凡的代言费都省了。

作为公关从业者，我和一位朋友聊天：如果这真的是策划，将彻底突破了我的职业底线。

虽然我强烈不认为这个事件是策划好的，而公关在此事的主要工作，就是尽量早点擦干净屁股，但外界对公关这个职业的误解，却反而加深了。

带着一丝悲哀，大叔改了一个标题，重新推送。

作为公关从业者，大叔认为，哪吒汽车的内部聊天记录，确实拉低了整个公关圈的底线，但请相信，这个圈子的底裤还在，没有被扒光。

哪吒汽车的品牌or公关部，至少在4个方面犯浑，拉低了公关的底线，对从业者来说，真的是一面镜子，都应该照一照。

1 嗜流量症

截屏里讨论的“五分钟出圈”，在圈内有很多定义，比如事件营销……简而言之，就是希望通过一个事件在网上瞬间引爆，大叔的说法是“刷屏”。

这是每一位从业者追求的目标，但刷屏也分好事和坏事，所谓“好事不出门，坏事传千里”，我们需要把控和判断事件对企业品牌形象的影响，到底是正面的，还是负面的，现实的情况是都有，更需要提前和中途干预。

但事件营销需要有底线，比如低俗营销不能做，造假不能做，等等。彭钢提出“哪吒请吴亦凡代言”的建议，大叔认为，就是突破了营销底线，这种对流量的渴望，不管是“好流量”还是“坏流量”，就想造热点和出名的想法，是一种典型的“病”，也是所谓“网络炒手”的惯用伎俩。

其实，这已经不是彭钢第一次操刀类似案例里。在加盟哪吒汽车之前，他还操盘了广汽蔚来的多个事件营销案例，也是先通过争议话题炒作，然后再官方道歉的套路。

大叔认为，如果是广汽蔚来的炒作属于行业话题，还算能接受，这与哪吒汽车打算通过劣质艺人来吸引流量，完全是两回事，彭钢作为广告圈的老炮，竟然看不透？还是真把自己只当成了顾问，乱放炮呢？这是底裤1。

2 截屏外流

仅有14个人的内部工作群，讨论内容的截屏流出，显然是内部人干的。

这么干的原因，到底是因为对群内讨论内容的极其不认同，还是因为有私人恩怨，甚至是主动策划的一部分，大叔就不得而知了，但不管哪个原因，这个品牌公关团队内部一定是存在很严重的问题。

大叔看到，有一个话题是有争议的，即：

员工到底该不该把工作群的截屏流到外部？

从管理者的角度，一定是no，不管是基于“职业道德”还是“程序正义”，都不应该。

从价值观的角度，大叔认为可以，虽然是工作群，但也不代表什么话都能说。

说出去的话，就是泼出去的水。截屏是这个移动互联网时代刷屏最高频的载体，没有之一。

内部工作群的截屏被流出，体现了品牌公关团队的内部管理问题，这是底裤2。

3 偷改声明

截屏流出后，哪吒汽车的反应算快的，不到2个小时，声明就发出了。

不少人质疑，声明发布的时间太快了，以此反推这是策划好的。大叔从一个实操者角度来看，提到吴亦凡这么脑残的截屏，一定是在疯传，但截屏又无法量化评估传播量，所以，对舆情的判断不能只靠数据，肯定是越早辟谣越好。

其实更多人看到这个声明，是在今天（8月4日）上午。

公众可能忽视的地方在于，这份声明修改了一个关键信息，即“口出狂言”被老板开除的彭钢，到底在哪吒汽车担任什么职务？

在最早的声明中，他是“公司特别顾问”，后来被改成了“市场负责人”，动词也从“解除”改成了“开除”。

为什么要改这个身份呢？

如果彭钢的身份是“公司特别顾问”，其实对哪吒汽车更“有利”，这是一个顾问在群里瞎扯淡，不代表公司立场。

改回了“市场负责人”，就相当于承认这个不当言论来自公司高层。

哪吒汽车硬把这个“锅”揽到自己头上，大叔实在是没看懂。

还有另一种解读是：彭一直就是顾问，现在被开除之后，还是“顾问”，等于没变，但他“自导自演”的这次事件，确实成功出圈了。

大叔个人，更愿意相信是合众老板主动纠错吧，错了就是错了，大胆承认，诚恳道歉。

既然要倡导正确价值观，公关这么悄悄地篡改声明中的核心信息，不对公众和媒体做出一个合理解释，显然是有问题的，这是底裤3。

4 公关出位

大叔看到，网友们都在调侃，彭钢的计划，完全是按照剧情来啊，只不过他可能没猜到，自己是被开除的那个员工，而不是临时工。

这次事件的最大问题就在于，原本应该在后台的品牌公关，却在前台“出道”了。大叔经常说，公关应该是老板或者业务背后的那个人，如果不是为了处理舆情，替公司挡子弹，公关都应该站在后台。

哪吒汽车的公关，仅凭一己之力“出圈”，丢尽了品牌的脸面，也让品牌公关的工作陷入更深误解。

大叔认为，企业公关应该是一个公司里最守护公司价值观的部门，这个工作的价值不应该被追逐流量和关注度而蒙蔽，更不应该成为企业实现商业目的的“枪手”，这是底裤4。

单从这个角度来看，“建议别做”真的是公关真理。

综上，负责人（顾问）想法有问题，团队管理有问题，公关操守有问题，3个问题环环相扣，成功让哪吒汽车这个品牌“骂”名出圈，这一定且必须是个反面教材，并不代表正常的公关工作。

大叔强烈建议，大家千万别去学“先刷屏、再道歉”的套路，你说“骂名”到底有啥好出的？

最后，想对所有同行说一句：请保住底裤，我谢谢你们！

本文来自微信公众号“万能的大叔”（ID:wannengdedashu），作者：万能的大叔，36氪经授权发布。