专访SKG刘俊宏：“自我攻击”式创新的新国货品牌如何炼成？

“理想情况下，每个公司办公室都应该有专职按摩师，但这毕竟不现实。如果你试一下这款筋膜枪，它可以让你一天中的紧张情绪都烟消云散。”这是一段来自外媒CNN的报道，文中提到的产品就是来自中国的SKG F5筋膜枪。

实际上，这并不是SKG第一次受到外媒的关注。今年3月，美国版《时尚先生》杂志评选出本年度6个最佳筋膜枪产品榜单，SKG的F5就名列其中。该报道甚至形象地把SKG F5筋膜枪作用在肌肉上的振动频率（Drum on muscles）与英国著名创世纪乐队的“鼓王”菲尔·柯林斯（Phil Collins）的风格相提并论，足以见得这款产品确实在海外市场受到青睐。

提到SKG这个名字，也许你并不陌生。在各大热门节目、高铁及机场航站楼，你都能看到SKG品牌Logo的身影，它持续地渗透到各类内容创意以及跨界合作中去。这也与它们自创立之初的使命保持一致——SKG致力于让消费者体验更“智慧（Smart）”的产品，更“亲和（Kind）”的服务，将自身发展为全球化（Global）的公司和品牌。其产品日前见诸于各大外媒，自然离不开该公司的国际化发展路线。但与其他中国企业“出海”方式不同的是，SKG 采用的是一种聚焦的战略布局。

基于海外消费者的积极反馈，SKG的产品研发部门正在加速研发更适合美国市场的筋膜枪，并推出海外市场的专属配色。“我们目前以跨境电商作为线上市场的主线，线下门店为辅。针对不同国家用户对产品的需求，我们的研发团队都会做深入的分析与研究。目前是通过增设产品用户研究团队来进行该项工作，未来要实现产品研发本地化，在每个核心市场建设独立的研发基地。”SKG总裁刘俊宏告诉36氪。

SKG产品

跨境电商平台是企业最高效触达海外消费者的方式，同时也可以提升品牌在海外市场的知名度和影响力，“我们负责全球化布局的团队成员目前专注于美国亚马逊自营，一人盯一个SKU，致力于保证服务时效，如客服电话即时接听，咨询邮件需在四小时内回复，并跟踪至问题解决，形成闭环。”刘俊宏说。但真正要做大海外市场，还需要大力发展海外经销商，并借助海外经销商的线上、线下资源，实现品牌本土化，共享品牌价值。因为当地的经销商通常会比品牌方更懂得如何在当地推广和销售产品。“我们现在全面对标中国优秀的出海企业，每周组织内部分享学习，专注精细化运营，同时引入业内顶尖的机构合作。”

事实上，这家成立于2007年的企业在国内大健康智能穿戴领域的成绩也非常闪耀——36氪援引CBNData消费站2020年品牌微博影响力的数据显示（该网站以微博转评赞数据为基准）：去年双十一当天，SKG产品开售仅1分钟，王一博定制款全新K5系列颈椎按摩仪累计销量10万台，拿下行业品牌销售额的桂冠。品牌与明星联合是一种常见的市场营销手段，但这也从侧面体现SKG作为新国货品牌，得到了国内市场的高度认可，据称，SKG品牌的颈椎按摩仪品类在电商平台市场占有率高达69%。

在创立的十余年间，SKG坚持每年投入超10%的研发费用，致力于用科技的力量，整合优质研发、设计和制造资源，为个人和家庭提供智能穿戴设备。“SKG相信，每一个生命健康问题，都能找到更好的答案。”刘俊宏与36氪分享了SKG最新确立的品牌大理想。“SKG每一款产品，都是我们对市场和用户交出的答案，我们会通过持续的‘自我攻击’来进行产品创新。敢于不同，只为更好。”据了解，SKG对内部团队的要求是每一代新品上市，第一个要打败的“竞品”就是自己的上一代产品，之后才是其他。

当下正是大健康智能穿戴赛道爆发式增长的时机。国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》指出，预计健康产业总规模2030年将突破16万亿元。而麦肯锡全球研究院的报告则指出，健康管理的市场规模持稳定增长态势，至2020年规模已经超5000亿。其中，各类品牌的颈椎按摩仪销售额都很高，“15分钟拯救低头族”的口号成为这类产品最大的卖点——仔细想想也容易理解，作为低头族的一员，长时间的工作经常导致颈部肌肉出现疲劳酸胀，多数报道显示颈椎病已经趋于年轻化，这一现象反过来刺激了颈椎按摩仪器的发展，但市场的蓬勃发展也带来了不少隐患——各种无质检报告、不符合标准的产品层出不穷，仅以“颈椎按摩仪”为例，国家监管部门抽查数据显示市场上近三成产品均不合格。

3月15日，《人民日报》报道：SKG作为大健康领域牵头单位之一，凭借其多年对按摩器材等设备技术的研究，基于大量用户使用数据分析等行业优势，参与制定按摩仪品类的行业标准。关于SKG在技术上的投入，刘俊宏提到，“我们可以根据用户使用产品的频次、力度、乃至用户对模式的喜好等数据，以及反映出的相关指标，来进一步探索研发最适合人体按摩放松使用的产品。”

那么，SKG与国家部门是如何配合制定行业规范的？制定标准的前提，首先要对按摩仪产品进行定义、分类。

按摩仪若按功能可分为两种，一种是传统的物理按摩，另一种是电脉冲按摩。后者通过内置的电极感应金属片对酸痛的颈椎进行刺激以减缓酸痛，同时还能兼具热敷、定时等功能。常见的主要有TENS和EMS两种脉冲，前者能够阻断疼痛信号传递到大脑，还可以刺激人体分泌更多具有止痛效果的内啡肽，同时促进局部血液循环；EMS脉冲则主要作用于肌肉，能够达到放松肌肉、减少炎症、预防肌肉萎缩、加速肌肉愈合等效果。

SKG在技术上不断加大研发资源的投入，预算占全年营收超过10%的比例，此外还拥有400多项核心专利。其率先创新性地糅合了TENS和EMS两种脉冲，加上对人体受力肌电信号的研究，突破了传统物理揉捏捶打等表层按摩的限制，实现对人体神经层、血管层、肌肉层的深度按摩和放松。形成了SKG具有优势的秘经通双脉冲按摩技术。

就不同系列产品在技术上的迭代和更新，SKG产品研发团队给36氪罗列了以下特点：1）G7颈椎按摩仪仿生nano按摩头：极小的按摩头内集成变速振动、智能热敷、精准温控，通过振动按摩、动态热灸结合，有效改善局部血液循环；2）K5分区按摩技术：四区域独立控制，通过微控制器精准控制电流输出，产生1000多种按摩波形变化，实现“3D立体”按摩体验。同时通过对低频脉冲和人体神经反馈信号的深入研究，反复优化迭代，不断提升按摩波形的体验和效果；3）OTA升级技术：研发和医学研究团队、用户体验团队通过大数据技术，建立云端按摩手法库，实现对设备可提供的按摩手法不断“云”优化迭代，丰富用户体验，实现产品更智能化。

此外，为了优化标准制定，SKG从四方面着手完成标准的制定工作：

一、成立制定行业标准的专项小组，由多名深耕行业数十年的资深技术专家联合开展行业标准制定工作。

二、以SKG产品生产标准作为重要参考依据，贡献自身产品的成功经验与技术要求，将其转化为打造规范化行业环境的基石，赋能整个行业标准化生态建设。

三、以用户为中心，分析用户使用的体验及数据（模式、温度、力度档位、用户真实具体评价，做定量和定性分析），鼓励研发人员不断迭代，找出适合人体使用的按摩数据，制定技术参数的标准范围。

四、严控品质标准，委托品质检测专家对按摩仪的安全性与有效性等指标，进行严格的测试，助力行业品质标准的提高。

这一行业标准的制定，需要经历立项、起草、征求意见、审定、批准及发布五大阶段，预计标准制定过程将历时2年。而这一行业标准的制定与探索的过程，也势必为新一代消费人群，尤其是容易受到商家语言诱导而冲动消费的人群，带来一定的质量保障。

刘俊宏补充道，“SKG有责任也有义务和行业同仁一起推动行业的发展，积极主导和参与行业标准、团体标准的制定。”在品牌众多竞争激烈的大健康赛道，SKG除了瞄准年轻市场，深度洞悉用户的根本需求外，还打造了由300多名专家组成的产品研究院，从穿戴科技、人体工程学、设计美学和大数据分析等多角度提升改善产品，使得按摩仪愈加小型化、无线化、便携化，智能化，使消费者“随时随地”享受按摩成为可能。