帮企业在全球匹配优秀的远程实习生，Symba挖掘企业服务新需求

由于疫情的影响，很多公司取消了实习生项目。还在运行实习生项目的公司不得不面临这样一个问题：怎样雇佣到优秀的实习生？怎样通过有效手段，让实习生尽快上手？

美国公司Symba提供了一个平台，帮助企业在全球范围内招募远程实习生。有实习需求的同学也可登录这个平台，通过上传自己的信息和需求，来匹配合适的公司。Symba还通过提供白标软件，来帮助企业创建线上工作台，使得管理者与实习生的沟通和协作更高效便利。

Symba已经筹集到75万美元融资，投资者包括1517 Fund, January Ventures和Hustle Fund等。

企业和实习生匹配成功后，就可以通过线上工作台来沟通了。通过即插即用的方式，实习生登录带着企业标识的落地页，进入线上工作台，可以在反馈、交流、档案和项目几个模块中自由切换。另外，还有整块区域放置入职培训和企业历史资料，便于实习生快速了解企业。

在管理者端，管理者可以直接登录，分配任务并检查下属进度。反馈跟踪会持续在整个实习阶段，帮助了解每个人的潜力，便于决定是否正式录用。

Symba把产品的重点放在，构建实习生和管理者之间的反馈机制上，以降低远程带来的沟通障碍。有一个专门用于反馈的统计表，管理者可以就实习生的各项技能进行精细打分。Symba还嵌入了Slack工具，便于用户之间及时交流。

Symba如今已收到用户的正向反馈，用户平均每天登录并使用6-9次，共有15000多个实习生项目通过这个平台在运转。在产品费用方面，Symba表示，平均向公司收取每月每个用户30-50美元。 

根据Symba官网，由于疫情的原因，今年暑假有上百万个实习项目被关闭。Symba与一家叫Pay Our Interns的公益组织合作，成立了#SaveInternship行动和Intern Relief Fund基金，减轻由于实习项目取消为实习生带来的经济负担。

Symba的一个缺点就是其收入的季节性，这是由于实习项目的季节性造成的。因此，Symba也面临着转型，未来可能会投入在像训练营、加速器这样的解决方案上，如果能够找到全年可良好运转的项目，可以平衡季节带来的不确定性。

Symba的模式照搬到中国未必完全行得通，毕竟实习生项目不是每家企业的刚需，且未必会有很多企业愿意为此买单。但我们或许可以从Symba的案例中，窥见“创新”在企业服务中的可能性，即挖掘企业的新需求和痛点，把场景精细化，然后利用技术打包起来。例如，近期在国外，企业付给自由职业者薪酬的第三方平台、医疗从业者的认证与信息同步平台等也陆续拿到了融资。技术可以是企业服务的壁垒，加上场景与需求的组合，配以合适的时机，未必不能跑出一条新模式。

另外，承担社会责任也可以是企业转型的一条道路。尤其是在政策由供给侧改革转向双循环的大环境下，需求导向已成为新的增长点，顺势而为，也许会发现新的契机。