最前线｜钉钉推出数字工牌产品“钉工牌”，总裁不穷首谈产品观

8月24日，钉钉向1700万企业组织正式推出“钉工牌”。企业开通此项功能后，员工可以用手机里的数字工牌刷门禁、食堂饭补，完全替代实体工牌。与钉钉报销系统打通后，员工差旅吃饭、打车、住宿时，用钉工牌支付后可以直接快速报销，不用一张张贴发票。

目前，钉工牌已向钉钉所有组织与用户开放，用户在手机钉钉搜索“钉工牌”或点击右侧+号即可查看并授权申领。

从左到右依次分别是钉工牌的身份码、访客码、支付码示意图

钉工牌首次整合了钉钉的组织信息与支付宝的支付能力，既能作为工作身份证明，又具有支付功能。同时，钉工牌的能力向企业用户、合作伙伴深度开放，企业可选择开通钉工牌与钉钉审批,门禁管理、差旅、员工福利等第三方SaaS应用的连接，实现门禁通行、福利补贴、专属协议价等多场景的一码通用，让员工可以享受上班不带实体工牌，报销免贴纸质发票以及福利补贴统一发放等便利。

未来，钉工牌还将实现因公消费的对公账户付款。企业选择开通后，在出差订酒店、打车、餐饮等工作场景发生的费用，可以直接由企业账户付款，员工无需垫付费用及报销流程。

此外，在一些钉工牌合作的店铺消费时，用钉工牌支付即可享受专属折扣价。目前，古茗、7分甜、沪上阿姨、Costa、味多美、吉野家等超过100家职场人士喜爱的品牌商家即将加入钉工牌合作生态，钉工牌支付可享专属优惠。

对此，钉钉副总裁、产品负责人吴振昊表示，一直以来，数字化关注组织在线、业务系统建设，而工牌这样一个日常又高频的场景却很少被数字化改造，一张小小的工牌背后是企业不小的成本。钉工牌首次将工作身份验证与支付功能相整合，也是针对数字化场景的新尝试。

在钉工牌的媒体沟通会上，阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军（花名：不穷）也首次谈及钉钉的产品观。

首先是普惠性。“钉工牌是一件数字化的小事”，不穷说，“但正是这种过去没有被充分数字化的角落，往往有最需要被普惠的需求。”

钉工牌作为小切口产品本身就是钉钉对于数字化的思考，也是企业数字化，乃至政务数字化、教育数字化、制造业数字化等等的要求。工牌作为职场工作者熟悉的产品，数字化工作的今天，能够让企业员工更高效便捷地理解什么是数字化。“从改变员工上班第一个行为，刷门禁进公司开始，建立起企业里面更多员工、管理者对数字化的认知，这本身就是一个非常普惠的产品。”

协同性战略也是钉钉的产品基础。不穷指出，自从去年9月钉钉提出“云钉一体”以来，钉钉对其的战略理解也在不断加深，“云钉一体是云和钉钉共同构成数字经济的基础设施，这是两个非常重要的基础能力。我们在云和钉的客户层面，进行了非常多的协同，也是我们云钉进展关键的一个行为，能让客户更好理解数字化的意义，让企业感受全链路数字化。”

同时，在用户分层方面，钉钉也提出了相关考量。不穷提到，钉钉对客户进行的精细化分层，能够更好识别客户需求，未来，钉钉还将在低代码生态、数据连接器、服务窗和企业服务的开放性上进行更多体验上的变革和落地。

钉工牌的推出，意味着数字化场景的进一步延展和扩大，可以看到的是，钉钉的数字化进程正在逐渐转向“以人为本”。

数字化经济时代，在组织管理及经营方式不断变革的过程中，或许正像不穷所说：“To B产品的用户不只是CEO，更应关注数字化给每一个员工带来的便利和能力延展。”在企业数字化市场里，人性化办公还有很长的路要走。