五种沟通技巧，让你迅速推进关系

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编者按：以下五个谈话小技巧，有助于让对方感到这场谈话令其身心愉悦、你是个“真朋友”；但是，真正深入、平衡的关系需要双方都有这样的意识和努力，如果只是一方单纯坚持，难免陷入“讨好型人格”的怪圈。所以，学以致用并分享传播吧。本文编译自Fast Company，原文作者Judith Humphrey，原文标题：5 ways to improve your ability to have meaningful conversations。

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如今，很多人都感到彼此之间联系不是很多。疫情给我们创设了一个习惯于线上沟通的世界，此外，我们站在远处跟邻居打招呼，也很少跟新朋友互动。

这种距离感不仅仅是因为新冠疫情。家庭更小了，婚姻更少了，更多的人独自生活。因此，研究表明，很多人比从前更加孤单了。

我最近采访了里亚兹·梅格吉（Riaz Meghji），他是一名沟通专家，也是新书《每场谈话都很重要》（Every Conversation Counts）的作者。

以下为梅格吉总结的五种方式，能够改善你开展有意义对话的能力：

一、倾听时不要分心

倾听是很难的——我们对此总是莫名地懒惰。但是如果你能够好好倾听，你就能够跟别人建立情绪联结。一个人的正常说话速度是每分钟125个词，但是人其实可以每分钟听到400-500个词。也就是说，75%的时间，我们似乎在倾听，（通常）其实是走神的。

如果你想要跟对谈的人建立一种心灵相通的联结，梅格吉建议我们完全地倾注到对方身上去。

“去听他没有说的东西。去听他的语调，看他的肢体语言，寻找揭露他的情绪感觉的线索。”

同时，注意对方反复说的内容，梅格吉还说道。“如果有人一直在说‘我的前任’，你就知道，这个人还在分手事件中挣扎。问一下，这表明你听到了。”这样做能够加深你跟对方的联结。

二、把寒暄变成暖心的问候

梅格吉的第二个建议是，我们要把寒暄变“暖”。我们经常寒暄，但这并不会建立关系。所以不要再问那些老生常谈的问题，比如“嗨，你最近怎么样？”和“过得怎样？”。

梅格吉说，这样的传统式寒暄是“一种防御机制，阻断我们在对方面前的情绪表达”。相反，他建议我们应该展现真实的好奇心，不要说这些陈词滥调，而是采用更多展露兴趣的表达。不再问普通的“你好吗？”这样的问题，而是更加明确。问“你在疫情期间是怎样照顾自己的？”。

如果是在开会，团队成员在做展示的时候，梅格吉建议我们表现出自己的好奇心，问展示者，“你自己感觉怎么样？”而不是先去表达自己的评判。真诚的好奇心能够通过引起对方真实的情绪感受，从而把对话带到更深的层次。

三、不必追求完美无瑕

第三种加深联结的方式就是放弃追求完美，梅格吉说道。社交媒体鼓励我们预备“上镜”，完美的视觉形象，令人艳羡的活动，穿着最好看的衣服，展示着最完美的身材。

这意味着“很难打开心扉，去展示自己脆弱的一面。特别是针对千禧年一代，”他说道。他们担心，“如果我分享真实的一面，我可能会让大家疏远我。”

谈话是一种打破“完美陷阱”的完美情景。假设有一群刚刚加入公司的新员工，在们上岗的第一天，他们觉得很紧张、很害怕。领导者就有一个非常棒的机会，告诉他们，没有必要感到完美。他可说，“欢迎大家。我知道头几天会让人很紧张。我记得我刚加入的时候是什么样子。但是，我们都支持你们，我们欢迎你们的加入。”梅格吉认为，这样的领导方式会给团队成员“分享脆弱感受”的许可。我们对自己开诚布公，从而鼓励别人也这样做。

虽然如此，在分享脆弱时，梅格吉建议“你要确保你的听众做好了接纳（你的脆弱）的准备”。你的听众需要先相信你的长处，之后你才能去跟他们讨论你的脆弱面。

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四、一定要有同理心

第四种建立信任的方式就是展现同理心。“不仅仅是与你的朋友或者亲近的同事换位思考”，梅格吉说道，“挑战你自己，去理解另一个与你完全不同的人的观点”。

甚至当你不同意对方的时候，你同样可以练习展现同理心。要怎么做呢？“不要那么急着跟对方去争辩”，梅格吉说道。相反，去探索。问一问那个跟你想法相距甚远的人，“如果像你说的那样，我们要怎么做呢？”

梅格吉解释说，“提问的力量是同理心的重大成分。我们很容易跳到评判上去，所以，延迟评判就是一种富有同理心的行为。”对话就变成了“我们一起”，而不是“我与你的对抗”。

五、让对方感到受重视

通过谈话加深关系的第五种方式就是让对方觉得你重视他。“每个人都需要自己的支持者”，梅格吉说。“想一想你怎样联系上跟一名同龄人、客户或者顾客，然后对他说，‘嗨，我懂你在做什么’。”

“欣赏需要明确的表达”，梅格吉解释说。所以，不要再说“干得好”，而是说，“谢谢你在这个项目上所花的时间。我知道你耗费日夜的心血去完成它。”不要再说“这个展示不错”，跟你的团队成员坐下来，对他说，“做得很好。你展示中的有一些点是我真的很喜欢的······”

梅格吉鼓励我们在条件允许的情况下去公开赞赏他人。在会议上，可以说“简妮帮了这个项目大忙。她的研究让我们的结论是基于事实的。”或者“嗨，你知道吗，拉尔夫现在在全城给那些急需的人送外卖呢，我们得向这个热心肠致敬！”

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译者：沈晨烨