美业没有界限，“小妖”面膜团队推出美容上门O2O服务“美容总监”

我就知道从“千团大战”里杀出来的赵一离职高朋网COO 野心不止做一款“小妖面膜”那么简单，你看，这个上次采访时还吧啦吧啦说什么做平台红利到头了、做定制化品牌机会更大的赵一，方向盘一打就打回了做平台：他要做上门美容，产品也做出来了，叫“美容总监”，目前仅有微信公众号。

“其实我从一开始就确定要进入美容护肤领域，只是那会儿模式没想好，团购差不多是给线下导流，我不想再做团购。于是就先做面膜，先入局。现在河狸家起来了，把消费者教育得很好，我觉得做上门美容的机会来了，于是就立刻开始组团队做上门美容。”我们一见面赵一就把他“见异思迁”的理由告诉了我。用赵一的话说，“话得跟着人走。”

“小妖”今年六月份正式推出第一款产品小妖面膜。赵一介绍说，就以往做团购的数据看，在整个美业中（包括美容、美甲、美发、整形），美容类产品无论是增长速度还是利润空间都是比较好看的一个类别，而面膜又是复购率最高的一类，选择从面膜入手可以保证初期的现金流。同时小妖也在继续进行市场调研，九月份，小妖团队确定了上门美容的方向，就开始着手组建团队开发应用软件，又去各大美容院挖美容师。

美容产业在客单价较高的情况下市场增速仍然很大，证明人们确实有这个需求，不过传统美容院推销办卡、美容师甚至老板更迭率较大、乃至美容院会偷换会员产品这些弊端又的确阻碍了人们进一步释放“尽情捯饬”所能产生的巨大购买力。此外，现代人生活节奏加快、中产阶层人群扩大，更加个性化定制化的上门服务也越加为人们接受。

而这就是赵一看到的上门美容的“台风口”，做好上门的关键点又落在服务上。“美容总监”首先会将从各个美容院挖来的美容师进行统一培训，培训内容包括统一技师手法、服务礼节（包括进门穿鞋套、维护顾客家庭卫生）。美容师一般不会借用顾客家中的设施，如有必要，会用随身带来的依云矿泉水。据赵一介绍，为了在细节上给顾客留下好印象，“美容总监”上门服务所用的护肤品牌全部为法国名牌进口原装有机护肤品，所用的毛巾也是采用pima棉制成的“皇室毛巾”。美容师还会随身携带一个小音箱，在服务的过程中为顾客播放音乐。

至于能不能把美容师从美容院挖来，赵一给我算了一笔账，水平较高的美容师在店里干，每单到手的钱只是成交价很小的一部分，美容院拿大头，技师底薪加提成年薪一般是四十万。“美容总监”作为供需对接平台，没有巨大的线下运营成本，夸张的时候，客单价能比门店价低约70%，对在线注册的美容师也不收取分成。在这儿，以每单均价300元、每天五六单计算，普通美容师年薪也能达到四十万。当然了，前提是“美容总监”作为一个撮合的平台能给入驻美容师拉来这么多流量，这就是市场推广运作的事了，具体的推广方式赵一还不让我给你说。

不过，所有上门O2O都得考虑基于地理位置的单位需求密集度问题、有些还有忙闲时的问题，需求真有那么密，令到每个美容师都能省时省力接到更多单子？

上门服务少不了提到安全问题，对此“美容总监”也有预案，它目前仅聘用了女性美容师，上门服务的对象也只限于女性。未来平台还会为美容师和顾客双方推出定制保险，预防财产和人身安全一类风险。美容师手机里装的客户端有GPS定位功能，平台能实时监测各个美容师的所处位置、停留时间等信息。

现在“美容总监”的iOS和Android应用尚在审核，诸位如果对这家上门美容好奇的话，可以在微信搜索“小妖官方服务号”先行体验一把。