官方APP被挤爆改直播售货，“海航随心飞”为何这么火？

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作者 | 牛耕

编辑 | 李欢欢

专门飞往海南只为购物，你会去吗？海航被挤爆的APP就是最好答案。

7月6日，海南航空的“海航随心飞，欢聚自贸港”首批产品发售一小时便售罄。由于访问量太多，海南航空APP无法正常访问。7月7日第二批产品开始抢购，海南航空将售卖方式更改为线上直播，引起了巨大关注。

根据官方资料，“海航随心飞，欢聚自贸港”是海航推出的优惠机票产品，首批价格2699元，第二批价格2999元，可以在2020年7月20日-2020年12月31日（除9月30日-10月8日）内，无限次搭乘海航集团旗下的12家航司运营的海南进出港（海口、三亚、博鳌）国内航线。

来源：海航微博

在海航之前，也曾有其他航空公司推出类似机票套餐。东航发布的“周末随心飞”，旅客可在规定日期内的周六日无限次飞往港澳台以外的任意国内城市；华夏航空也曾发布“不限次飞行套餐”，有百余条航线可供选择。

不过，这类套餐有诸多限制，海航的套餐也不例外：首先只能飞海南进出港航线；其次机票兑换订单仅能有3个未使用航段、1个同时期同目的地未使用航段，如果有3次兑换后未乘坐且未退票，则产品自动失效；第三，同一账户下多位乘机人行程一致时，最多仅能同行6人。

尽管如此，“海航随心飞，欢聚自贸港”套餐依然很快被抢购一空。为什么会有旅客频繁飞往海南？海航给出的答案是：为了去自贸区购物。购买机票套餐后，海航还附赠2880元中免集团海南免税店代金券。

7月1日开始实施的《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》，针对自贸港购物推出诸多优惠措施：将免税额度从每人每年3万元提高到10万元；将离岛免税商品从38种提升到45种；取消单件商品8000元免税限额规定等。

可以说，海南航空的套餐顺应建设海南自贸港的大趋势，契合不少消费者出行需求。据公开资料，海航自2020年以来新开通海南进出港航线19条，在海南市场份额超过40%。有观点认为，为提振疫情后的航旅需求，还将有其他航空公司结合自身优势推出类似的产品。

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