“真优美”帮忙用户淘美容，“医商通”帮助医美机构管理和营销广告，这个搭配会不一样吗？

真优美撇开了医美行业热衷的“爱美者社区”、“自营客服”，以纯粹机构信息平台的方式对接用户与医美机构，用创始人蒋一凡的话来说：“这个行业里，成本太高，又无法标准化的事儿，最好不要做。”

在用户端，除了匿名问答和整形日记外，暂时没有其他带有社交性质的版块。匿名问答以整形类型分类，用户用文字和照片方式向机构询问。

医美和4S点修车一样，和你对接的是营销团队而不是专业人士，如何保证用户不会被忽悠，为什么不加入自营客服导医Call Center呢？

蒋一凡认为，信息平台的功能是保证信息透明和市场化运营，真优美和大众点评做的一样，服务质量如何，问答是否令人满意，都是机构本身该操心的。

同时，平台自己做导医/客服风险很大，工程无法标准化、成本高不说，整容服务属于体验式经济，用户可能因为情绪波对美容效果产生质疑等等，这些问题都只有对接的机构才能够解决，贸然去做会影响平台公信力，

所以真优美打算从两个方向保证用户体验和机构的服务：

1.未来加入系统预警信息，短信和私信提醒用户理性消费选择，术后帮助用户维权或者协调。

2.分步骤打分模式，用户在提问、面诊和恢复期都要分别为机构打分。

为什么不做社区？在发觉社区中参杂大量销售和垃圾广告后，真优美打算在月底上线验证陌生人社交。通过用户历史行为、耐心考验等方式为用户评级，只有同样对医美感兴趣，真心有意愿的用户才能和你聊天。蒋一凡强调，“真心对整容感兴趣的用户非常有耐心，我们专门制定了一些测试，可以帮助验证，之后还会上线较完善的评级系统。”

除此之外，真优美的医美资讯做法也和其他平台不太相同，比起自己雇佣医学学生作为编辑，真优美打算以后都做机构UGC模式，从现有的图片来看，资讯里还是会夹杂软广，蒋一凡说，现在还在内测，以后会严格监测软广。

除了医美机构信息聚合平台，另一款产品医商通还要做为机构服务的管理平台和广告解决方案提供商。作为医生和机构端App，医商通帮助使用者管理订单、做数据分析挖掘，像比较常规的移动CRM。

但接着，他们还打算单独为机构开发一个广告营销后台，帮助机构建立移动端广告营销体系，这个产品目前还没有推出。除了帮助平台上的入驻机构投放广告外，产品可以辐射到更多美容医师和机构？蒋一凡希望能帮助很多小机构的医生做合理的移动广告投放。

需要注意的是，医商通会在真优美上打通广告投放渠道吗？如果是，如何保证不影响用户体验呢？

真优美团队目前近30多人，其中在韩国有一个办事处。产品在今年5月正式上线，曾获得21世纪创投的天使融资。创始人蒋一凡过去是品友互动联合创始人。

最后聊到权威的医美机构，可以帮助用户判断平台实力，蒋一凡提到几家，仅供参考：

Y-star、美莱、华美、伊美尔等大型连锁。

再附上两张新版本内测图：