36氪首发 | 当灵活用工成为风口，劳动力管理软件云服务商「盖雅工场」获得D1轮5亿人民币融资

36氪获悉，劳动力管理软件云服务商盖雅工场宣布已完成D1轮5 亿人民币融资，由GGV纪源资本领投，腾讯、新加坡经济发展局投资公司（EDBI）、指数资本跟投，老股东经纬中国（Matrix Partners China）持续加码。

「盖雅工场」通过劳动力管理云平台和灵活用工服务，助力企业劳动力管理数字化转型。通俗来讲，就是通过「盖雅工场」提供的系统和工具，帮助企业更高效地管理蓝领、兼职工等劳动力。 

「盖雅工场」解决的是企业劳动力管理中的三个核心问题：需要多少人、来了多少人、干得怎么样，即从劳动力规划、执行和评估三个方面帮助企业灵活调配劳动力资源、精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率。

其产品包括基于算法和机器学习的智能排班、时间考勤、精益工时和销售激励等软件平台，以及基于任务的灵活用工、业务外包和多样化薪酬等用工服务。

「盖雅工场」成立于2009年；从2013年起在移动端加大研发投入；2014年，「盖雅工场」开始向SaaS全面转型；2019年，创建“盖雅利事“平台，旨在打通客户和人力服务商之间的连接。

距离2019年1月的C轮融资已经过去将近两年，这两年的「盖雅工场」经历了不少重要节点和升级：

今年1月，「盖雅工场」推出智能劳动力管理解决方案；

今年3月，「盖雅工场」收购了蓝灯人力，正式进入酒店管理市场；

7月，「盖雅工场」的海外对标企业、国内最大的竞争对手，全球劳动力管理软件Kronos退出中国市场。

这些节点的出现，是建立在「盖雅工场」产品、市场规模、战略迭代的基础上。 

首先是服务客户规模的扩大，两年前的超大型客户可能是5万人规模，现在已经上升到几十万人，并且实现了跨不同行业，制造业、零售业、金融业甚至是医院、政府单位等都涵盖在内。并且制造业占总客户的比重从两年前的60%下降到了40%，零售业客户目前占比30%左右。

第二是全球化，地域规模不断扩大。18年底服务的客户还主要集中在中国（含港澳台）、亚洲其他地区，今年已经走到了北美和欧洲几个国家。这背后是「盖雅工场」对于不同国家的规则、语言等的覆盖范围不断扩大，也是为数不多的出海国产软件。

第三点，也是客户规模扩大和全球化的基础，是产品上的进步。横向上，功能越来越全，能够覆盖的行业和领域越来越多；纵向上，对于劳动力管理的认知逐渐加深，从基础模块到智能化、平台等能力都有。

另外，Kronos退出中国市场，也给「盖雅工场」带来利好。一是其部分客户也将逐步转移到「盖雅工场」，直接给「盖雅工场」带来了大客户。二是“五千人以上外企，一万人以上内资企业，在Kronos退出中国市场后，我们是唯一可选的服务商。”

目前，「盖雅工场」的客户分布在全球24个国家与地区，涵盖包括工业制造与消费品、汽车及零部件、连锁零售业、地产物流与服务业、酒店业等在内的多个细分行业。全球1,500 余家客户的500 余万员工使用盖雅提供的服务。他们包括华润、京东方、雅诗兰黛、周大福、LVMH、波司登、特变电工、歌尔声学、大众汽车、索迪斯、华夏幸福、四季酒店、中石化、中石油、中铁沈阳局等。

而市场天花板足够高，也意味着可以容纳更多厂商，服务更多客户。这与中国用工劳动力的人数密切相关。中国城镇工作人口大概在4个亿，「盖雅工场」等HCM厂商能够为之服务的劳动力数量为1.2~1.5亿。「盖雅工场」的目标是在三年内实现每天1000万在职劳动者活跃。

联合创始人&CEO章新波认为，由于已经成立十几年，采用SaaS模式且续约率达到了99%，目前「盖雅工场」有非常好的复利模型，现金流非常稳定。此次融资是因为在特殊的历史节点，要抓住机遇：在灵活用工刚需加强的经济下行期，持续扩张在全国的销售布局；另一方面，要形成更多行业级的共享用工解决方案。

据悉，「盖雅工场」团队超过 600 人，其中劳动力管理服务顾问超过 200 名（亚洲最大的劳动力管理服务团队之一）。

本轮融资一是将用于继续加大技术研发投入，特别是机器学习在业务预测和智能排班优化方面的深入应用，并建设新一代基于灵活用工的劳动力平台；二是用于市场扩大，包括国内市场的巩固和向全球市场持续输出中国劳动力管理实践。