数据赋能服务全要素，「有电云」打造电气行业运维服务新标准

文｜施燕芬

编辑｜江倩君

IBM研究表明，18%的设备故障与使用年限有关，而82%的设备故障随机发生，45%维护投入对于降低故障率根本无效。如何让每台设备持续健康运行？

图源：有电云

深圳前海有电物联科技有限公司（简称“有电云”）提出电气设备全生命周期的管理平台解决方案。有电云创始人张华山表示，这个平台解决了三种用户的痛点。一种是电气设备的终端用户，如银行、地铁、通信等企业。这些企业的电气设备非常关键，痛点也很明显：电气火灾人财两失、非计划停电经济损失大、断电前无法提前发现问题、保养不到位导致设备寿命短、服务缓慢且服务成本高。由于电气设备是基础设施，大多企业选择外包服务的方式。

第二种是电气设备的原厂，即设备制造原厂或品牌商，如施耐德、伊顿、华为等。原厂在现有的服务体系中，出于人力成本、备件成本以及备件的区域位置布局的原因，自身生产的单品类产品难以满足降低平均修复时间和修复成本的需求。

第三种是介于原厂和甲方之间的广大电气设备服务商，他们虽然拥有距离客户更近的天然优势。但受限于人力专业度、多品类备件缺失等短板，无法建立多个品类的高效服务能力。

有电云SaaS平台具有快速响应、支出低、产品标准化等优势。为了减少对电气设备运维的投入，有电云建设了loT物联网实现对设备的诊断，用Process流程对平台上的工程师进行调动，将故障代码和原厂备件进行关联，将每种设备的服务预案先行输入系统，实现智能推送，并运用AI实现预测性运维。同时，有电云整合了30种品类服务的电气设备品类，品类运维市场规模达到了3000-5000亿/年。

过去电气设备日常运维需要大量的人力，如今AIoT方案能减少人力的投入。在疫情期间，电气设备工业互联网成为了刚需，因此有电云在今年前4个月的业绩比去年同期获得3倍的成长。同时，新基建也为有电云按下“加速键”，张华山认为，“新基建意味着电气行业的蓬勃发展机会来临了。新基建必然是用智慧去取代人工，无人值守的趋势会越来越明显。”

有电云电气设备全生命周期的管理平台解决方案  图源：有电云

张华山表示：“接下来，有电云将着手解决工程师以及备件的问题。”为此，有电云目前正在寻求A轮融资，在持续增强AIoT的基础上，深化工程师和备品备件维度的数字化赋能。

据悉，有电云的PMF（产品市场匹配度）阶段已于2018年完成，2019年获得了高速的发展并已成功实现盈利。有电云核心团队来自于电气行业TOP3的伊顿电气（Eaton Electrical），团队在电气设备研发和销售行业经验平均达15年以上。

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