乐奇足球的《二十四城记》

一开始听说足球订场约球的App，我是不感兴趣的。因为O2O创业的一条规律是，如果没有大量的闲置资源，那么移动互联网很难派上用场的，商家没有拉新需求。无论是团购还是电影订票，都是因为可以匹配大量闲置资源获得爆发式增长。但是在大部分的一线城市，足球场地资源是供不应求的，周末和节假日总是人满为患。而且足球是集体运动，不是一个人有碎片时间就可以开展的。

但是乐奇足球的创始人兼CEO邱秋告诉我，目前足球场地预订存在两个严重的问题：

1. 由于依赖电话预定，跑单率居高不下；
2. 由于问题一，场地运营方非常依赖老客户，失去了议价权，很难提升黄金时间的价格。

对于场地运营方，拉新的需求是存在。而且可以通过活动和价格歧视（老用户在乐奇足球订场满五场送一场）留住老用户。

乐奇足球过去两年时间里一直在广深两地蛰伏，每天在他们的平台上预定场地的订单成交破百，月交易金额过百万，活跃在他们平台上的球队有300到400支。经过过去几个版本的迭代和瘦身，目前App的功能只有简单的两种，约球和订场，用户支付成功之后乐奇的客服通过电话向场地运营方预订场地。

为了获得这份成绩单，乐奇足球一开始非常依赖地推。商务经理王建锋曾经负责广州地区业务，每天在球场蹲点，手把手教球队队长使用App，组织赛事和活动。甚至用户踢球人手不够的时候，他还要上场陪练。

已经在央视上《创业英雄汇》上和俞敏洪打过照面的邱秋讲起乐奇足球的未来的梦想倒背如流。今年的目标是将交易额做到3000到5000万，同时从广深出发扩展到50个左右的城市。邱秋只凭记忆就几乎说齐了目前已经有合作协议的24座城市，“天津、北京、济南、武汉、重庆、成都、西安……”。

这个速度非常惊人，乐奇足球的对手们目前都还止步在一线城市或者足球版图的一线城市。滴滴打车和快的打车从一线城市扩展到省会也花了至少一年多时间。为了能够快速在其他城市复制自己在深圳的经验，乐奇足球推出了一项“城市合伙人计划”，在大部分的城市采取合资成立实体的方式推广业务。城市合伙人负责签约和运作球场、组织线下活动，乐奇足球负责技术支持、资源对接和培训。

“我们今年的任务就是跑马圈地”，邱秋坚定地告诉36氪。目前对体育行业非常热衷的资本市场也替他们备足了弹药。

1. 2013年获得数百万元天使投资，投资方包括国富源投资；
2. 2014年7月以1亿人民币估值完成一轮融资；
3. 2015年年初完成上海海捷和广东文投的2000万融资，估值2.5亿元；
4. 目前，乐奇足球甚至已经和光大证券签署了协议准备冲击新三板。

在市场化和信息化并不充分的领域高速扩张，乐奇足球难以避免留下了很多尾巴。比如场地预定的操作方式仍然是呼叫中心的传统形式，并没有提供CRM，因为场地运营人员的学历普遍较低。目前在乐奇足球上完成的订单，80%以上都是订场而不是约球订单。原有的线下关系还没有转移到线上。此外，通过约球沉淀用户数据的努力也遇到一些挫折。“业余足球很难进行数据统计，进球、助攻，甚至胜负都很难，我们现在只能统计一支球队踢比赛的数量，一般来说踢球更频繁的球队水平自然更高”，邱秋告诉36氪。

这让很多对手觉得自己仍然有机会，比如同在广州的趣运动，他们做的是全品类的约球，足球、篮球、网羽乒、游泳馆、健身房，而且在进行规模不小的补贴……还有北京的动起来，他们和趣运动一样做了商户版的App，方便后者进行场地管理和客户维护。

甚至一些拥有大量球迷用户的媒体类App，觉得未来也可以进军这个市场。“看球是高频需求，约球是低频需求，我们有这么大用户量，从高频向低频做，是降维攻击”，懂球帝CEO陈聪告诉36氪。

“我们也在努力提升用户的使用频次，下一个大的版本更新就会增加单人约球功能，让没有组织的用户也能找到球队”，邱秋确认这个大版本本月就会上线，“但是之后没有什么大的功能需要更新”。他最近已经成了空中穿梭机，最近一个星期至少去了成都、武汉和上海。

“成都还是儿时记忆中的那个颜色”，邱秋在朋友圈里发了一张成都的阴天。