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深入社会化营销:Salesforce启用Social.com,做跨平台社会化广告营销管理

转载时间:2021.08.05(原文发布时间:2013.04.24)
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深入社会化营销:Salesforce启用Social.com,做跨平台社会化广告营销管理
在2011年著名的CRM服务商Salesforce花了260万美元买下了Social.com这个域名,现在这个网站终于被用上了。作为一家面向企业的公司,Salesforce将自己的营销云放到了单独域名Social.com。除此之外,公司还在上面推出了一项广告服务,让商家可以将社交媒体上的CRM数据整合进Social.com,方便做整合的广告营销。

在这之前Salesforce已经显示出做大社会化营销的决心,曾收购做社交媒体监测的Radian6,还在去年用7亿美元收购了社交营销公司 Buddy Media。在加入Social.com后,Salesforce的营销云(Marketing Cloud)将有三个核心服务:社交媒体监测(Radian6),内容发布(Buddy Media)以及品牌营销(Social.com)。

新服务的潜在用户包括那些在开发、自动化及管理社会广告营销上有需求的机构、品牌、开发者、零售商和广告商。它被称作是第一个将社会广告与CRM 及社会媒体监测关联的平台,想让数字营销人员更好地把握跨平台的广告营销。

具体说来,Social.com用户可以做到的包括:设立社会化及移动广告营销;优化社会化广告营销(可以分析他们的广告表现、监测用户的反应做及时必要的修改);社会化广告营销自动化(类似Google AdWords对传统在线广告的自动化,用户可以通过设定实时决策的规则让自己的广告花费更合理)。

在昨天针对Social.com的演示中可以看到,用户在把材料(如图像、文案等)都准备好的情况下,一次社会化广告营销就可以在10分钟内通过Social.com设置起来。设置的内容包括受众属性(如地区、年龄等)的明确、广告投标的预算、通过什么渠道进行(哪些社交网络,是否使用移动渠道)等。

根据Salesforce的数据,包括GroupM,Omnicom, WPP Group 和Mindshare的机构公司正使用Social.com管理他们超过50万个的社会化广告营销,已经面向用户推出广告1兆次。平均每天会有25亿次的广告上架出现在观众面前。 目前Social.com已经可供Salesforce用户使用,但实时监测和CRM整合功能则可能在今年夏天发布。

36氪企服点评

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