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走to B路线的WIFI运营商exands,认为十多年的积累是它的先发壁垒

转载时间:2021.10.15(原文发布时间:2016.07.19)
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随着WiFi技术的成熟和迭代,催生了商业wifi的热潮。商业WIFI 主要有两种模式,一种是免费+广告模式,由广告主买单,以流量经营为核心;一种是商家买单,商业无线网络为门店建立以WIFI为核心的基础构架。行业玩家有迈外迪,提供免费硬件+广告服务;树熊网络,以硬件售卖为主,辅助增值服务和广告服务;百米生活,以社区为单位提供O2O电商平台;以及专注公交WIFI的华视互联、16WIFI等等。36氪此前报道过的WiFi运营商exands,玩法不太一样。 

exands是一家以商业无线网络为核心的客商互动系统服务商,主要针对2B市场投放企业服务产品。今年六月,exands已完成B+轮融资,投资方为上海张江火炬创业投资有限公司。此前,exands于2014年获中兴合创A轮投资,今年3月获众晖资本领投,百度、HFI金投集团和中兴合创跟投的B轮投资。

从认证平台起家,十多年的积累是exands的先发壁垒。“团队是2001年成立的,这十几年我们一直在做一件事情,就是WIFI。”exands创始人兼CEO卢国鸣告诉36氪。一方面exands拥有云管理平台,和三十多个好的AP有良好合作关系;另一方面Exands累积的几百个成功案例,其它企业在短期内难以复制。 

在稳定性上,WIFI的一个核心问题是 “Nonstop”。卢国鸣说,“现在的移动互联网应用使得WiFi越来越重要,我们的WIFI必须是极为坚强的,它的稳定性以每天计算应该达到99.99%。达到这个级别,才可能真正进入未来WiFi的这个市场。”

在安全性上,由Hotspot2.0的802.1X协议保证,exands表示能够提供银行支付级的安全防护。具体做法是,通过下载证书的方式,用户和AP之间产生双重认证关系;二是使用加密技术;三是在网络层隔离,提供多种策略,例如在支付时只和支付服务器互通,不和其他任何互联网互通。下载证书之后,在exands WIFI 覆盖的区域可以自动连接上网,不需要再次认证。

exands的B端用户覆盖了星巴克、海底捞、哈根达斯、万达广场等国内外企业,国外品牌占到60%。行业分布上,餐饮、shopping mall和其他各占三分之一。exands选择B端客户的三大标准是:把客户体验放在首位,有自己的会员系统,进一步有自己的CRM;企业自营要大于加盟商,提高管控力;以及没有赖账的不良记录。

此外,卢国鸣介绍,今年是服装企业大规模使用WIFI的元年,需要大量的手持设备、客流分析、客户化工具等,这些都依赖于WIFI。合作品牌有优衣库、耐克、丝芙兰、H&M、爱马仕等。

据团队提供的数据,exands覆盖了全国两百多个城市,拥有两万多个热点,日活在51万左右,月活在2700万左右。exands希望把近3.19亿的用户全部转化为安全上网的人群,但如何改变用户习惯、提高安全意识,是当前团队面临的最大问题。

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资讯来源: 36氪官网

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