首页 >热门资讯> 客户关系管理(CRM) > 宠物帮转型更名宠点点,欲从线下社区服务站切入打造宠物市场的“7-11”模式 >

宠物帮转型更名宠点点,欲从线下社区服务站切入打造宠物市场的“7-11”模式

转载时间:2021.09.09(原文发布时间:2016.03.13)
123
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:123次

最新宠物市场调研数据显示,2015年中国宠物行业交易额1053亿,城市养宠族平均每月在宠物的饮食、服装、洗澡、美容、医疗等方面的花费不低于500元。其中线上宠物商品销售和线下宠物服务是最大两项业务。原P2P家庭寄养平台宠物帮转型更名宠点点,打算靠“7-11”模式,切入这个市场。

何为宠物市场的“7-11”模式?

首先,建立社区加盟店。宠点点采用的是社区宠物服务站加盟店形式,加盟店可以设立在小区民居里,一室一厅面积即可,这改变了原有线下宠物店的成本结构。(据宠点点创始人靳晓辉透露,该模式降低了近三分之二的成本。)

其次,提供内部管理系统。宠点点给B端加盟店提供统一的店面设计咨询和手机端商户管理系统、用户管理系统、供货服务。宠点点的后台系统可以进行用户数据收集和分析,进而掌握宠物市场的大数据。

再次,提供选品+供货服务。宠物社区服务站”除原有家庭寄养服务及宠物食品、用品外,还引进了宠物洗澡、美容等高频消费产品。宠点点采取统一采购,降低B端商家成本,让原本倾向于电商购买宠物食品的用户引流到线下店来。同时创建宠点点自主宠物食品品牌“伊萨贝拉”,在宠点点微信公众号和APP平台注册的B端用户,均享有优惠价格进货。

据靳晓辉透露,P2P家庭寄养因频次低,难以形成大市场。自2015年11月份,宠点点这一商业模式开始确立,如今客户数为10000多个,加盟店20家,日均订单过百单,并完成了2个品牌和3家店铺的供货。其中早期用户来自于转型之前所做的P2P家庭寄养平台“宠物帮”积累的一些客户。为了黏住用户,宠点点提供宠物用品59分钟送货上门、美容师上门接送犬到店、用户可以通过电视看到爱宠接受服务的整个过程等等服务。

宠点点的目标是在北京建立500个小型前置DC。在掌握了宠物行业大数据后,向更高端的领域深入,比如宠物食品、宠物医疗、宠物旅行、宠物社交、宠物乐园等,以此深入到高端宠物市场。

但是宠物市场竞争日益激烈,从目前报道出来的融资金额排名来看,前三名分别为社区+电商的波奇网三轮共计1.37亿美金、线上线下宠物服务一体化的乐宠四轮总计7650万美金、综合宠物服务网站爱狗网两轮总计2500万美金。

据靳晓辉介绍宠点点前身“宠物帮”曾在2015年11月份获得e袋洗的近千万元人民币pre-A轮融资。目前宠点点拥有18名员工,其中三分之一为技术部门员工。依赖于B端商家强大开发能力,以及用户获取能力,宠点点的“7-11”模式能否壮大有待验证。

36氪企服点评

客户关系管理(CRM)相关的软件

查看更多软件

行业专家共同推荐的软件

限时免费的客户关系管理(CRM)软件

新锐产品推荐

消息通知
咨询入驻
商务合作