疫情之下，中国云服务如何“逆势而上”

编者按：本文选自 KrASIA ，原文标题 Asia’s post-virus economic revival to be built on the back of Chinese cloud services，作者 AJ Cortese 。

一场突如其来的疫情让许多传统企业开始认真反思其未来的经营策略。生产和消费的中断导致许多公司面陷入到资金紧张的境地，企业比以往任何时候都更加努力地提高效率并降低成本，云服务便成了众多公司的主要选择。

中国云计算领域的头部玩家阿里巴巴和腾讯目前正处于电商和游戏等行业战略转变的最前沿。

其中，阿里巴巴正在加大这方面的投入。该公司前段时间宣布将在未来三年内对其云基础设施建设进行280亿美元的投资。

阿里巴巴现已占据了中国云市场46.6%的份额，还成功地将其云服务扩展到了亚太地区。其在亚太地区的市场份额为19.6%，超过微软和亚马逊等国际云服务提供商。2019年第四季度，阿里云的营收超过100亿人民币，年增长率高达62.7%。

整体而言，中国的云服务市场潜力巨大。研究公司 Canalys 的数据表明，2019年第四季度，中国云基础市场同比增长66.9%。在中国国内，阿里云最大的的竞争对手腾讯云和百度云分别占有18.0%和8.8%的市场份额。

图表与数据来源：Canalys 公司研究报告

应对疫情

中国的科技巨头们都在利用其云业务来帮助专业人士应对新冠疫情，提供技术性、数据驱动的解决方案，用先进的诊断技术来加强医疗工作。

4月中旬，腾讯云推出了国际“抗疫”服务包，为有需要的公司和组织提供云资源购买补贴。亚马逊云计算服务（ AWS ）也采取了相似的措施。腾讯还向全国各地的研究人员和大学开放了云资源。4月16日，腾讯云通过“腾讯会议国际版”举办了一场全球连线会议，中国著名的流行病学专家钟南山院士也出席了该会议。

钟南山院士在由腾讯、广州呼吸健康研究院和 GE 医疗联合举办的全球连线会议上发言

图片来源：腾讯云

阿里云推出了一个名叫“驰云”的中小企业支持计划，该计划将从4月23日持续到6月22日，为新的中小企业客户提供12项关键云服务的300美元优惠券，现有客户可以申请到可在8项高级产品上使用的500美元优惠券。阿里云还推出了远程视频会议产品“阿里云会议”，与腾讯的同类产品竞争。

百度智能云也紧随其后，开通了在线医疗平台并将免费处理1500万次咨询。据 KrASIA 报道，百度还在今年3月成立了子公司百度健康，专注于医疗保健领域。

这些云服务为许多企业和机构提供了短期远程过渡解决方案，也提供了医疗响应方面的帮助，但它们最关键的作用将在疫情过后的经济复苏过程中显现出来。

Canalys 近期的一份报告表示，在云服务领域处于领先地位的企业已迅速吸收了过盛的需求，并将在未来获得最大收益。

国内需求

疫情对中国中小企业的打击尤为严重。今年2月，北京大学和清华大学的一项调查显示，超过85%的中小企业如果得不到经济援助，就可能会在3个月内倒闭。

在科技巨头纷纷推出抗疫支持计划的同时，中国人民银行也在努力为中小企业纾困。但疫情的全球蔓延将削弱国际需求，这给中国的中小企业带来了更大的压力。根据工业和信息化部的数据，截至3月29日，根据监测公司云计算使用情况收集的数据，全国220万家中小企业中有76.8％已恢复了生产和工作。

Canalys 公司指出，尽管阿里巴巴在云领域相对占据主导地位，但腾讯云还是将其市场份额提高到了 18%。腾讯云还推出了多项举措，在这段高需求时期，支持在线教育和远程医疗行业，并期望在疫情期间与试用其服务的客户建立长期合作关系。

针对云服务需求的上升，3月5日，京东宣布成立“京东智联云”业务部门。随后，京东智联云和神州数码正式达成战略合作伙伴关系，将在公共云服务方面展开合作。京东智联云还通过与总部位于美国旧金山的科技公司 Cloudflare 签署合作伙伴协议，积极进入云市场领域。通过该合作，Cloudflare 得以在中国建立150个新的数据中心。

虽然京东在云服务领域才刚刚起步，但这种将云服务视作中国企业增长动力的观念，不仅满足了客户不断增长的需求，也推动了中国经济的进一步发展。

海外机遇

在过去的十年中，中国进行了数字转型，中国科技公司的发展也日趋成熟，东南亚成为了出海的热门市场。随着印度尼西亚和马来西亚等市场的移动电话普及率不断上升，数字服务不断增加，阿里云也开始重点关注这一地区。目前阿里云在印度尼西亚和马来西亚已经各有两个数据中心。

印尼电商公司 Tokopedia 使用新加坡的阿里云运营其部分网络。该公司表示，雅加达缺乏大型的本地公共云服务提供商。在新冠疫情推动电商产业的发展之前，公共云服务就已然是东南亚地区的一个增长较快的领域，其年交易总额从2015年的55亿美元增至2019年的380亿美元，并有望在2025年超过1500亿美元。

该地区另一家电商公司、阿里巴巴子公司 Lazada 也使用阿里云运营其网络平台。该公司表示，东南亚地区的电商普及率远低于中国，意味着该地区仍有着巨大的商业潜力有待开发。

阿里云数据中心覆盖情况，图片和数据来源：阿里云网站

Tokopedia 和 Lazada 等地区性电商的成功至关重要，这也为许多在因新冠疫情而备受打击、尚未看到其线下业务全面复苏的中小企业带来了希望。

腾讯云也越来越多地将目光投向海外客户。腾讯云的总部位于深圳，专门从事游戏云服务——该公司认为其最有可能在这一垂直领域内超越阿里巴巴。腾讯云凭借其全球电子游戏网络在游戏领域建立了固有优势，其云业务完全有能力扩大云足迹。腾讯还与华为建立了合作伙伴关系。在今年3月底举行的华为开发者大会上，腾讯和华为联合宣布将建立一个游戏实验室，在虚拟现实和 5G 网络的创新技术支持下共同探索云游戏领域。

除了游戏领域的计划以外，腾讯云还为东南亚电商巨头 Shopee 提供解决方案。研究公司 iPrice 的数据表明，截至 2019 年年底，Shopee 是东南亚地区下载量最大、使用量最高的电商应用。东南亚地区目前的线下零售额只有疫情爆发前的一半左右，而在腾讯云的支持下，Shopee 上订单量的增长使东南亚的中小企业得以持续创收。

总部位于新加坡的 Shopee 还推出了带有“卖家支持包”的新功能来帮助菲律宾的中小企业并吸引企业使用其平台。除了提供295美元的补贴外，该公司还将为中小企业减免20%的营销成本。

泰国是 Shopee 的另一个主要市场。疫情期间，Shopee 在泰国发展迅速。Shopee 泰国的营销主管 Agatha Soh 强调了中小企业对于泰国经济的重要性，指出中小企业构成了泰国经济的核心，占泰国国内生产总值总量的42%。

腾讯云全球网络覆盖，图片和数据来源：腾讯云网站

随着东南亚电商企业的扩张，对云服务的需求也势必会大大增加。疫情过后的经济复苏将以数字化为标志，这将使许多陷入困境的中小企业获取可扩展的 IT 资源。随着全球经济开始复苏，阿里巴巴和腾讯等中国云解决方案提供商的规模、经验和覆盖范围将使它们更有实力开拓东南亚市场。

编辑｜罗林淇@36氪出海

头图｜Pexels

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