从报销到智慧费用管理，「Concur」 要从四个维度推动财务转型在华落地

全球商务旅行协会（GBTA）发布的数据显示，2017 年中国商务旅行支出为3446亿美元，居全球商旅市场首位，年增长率高达9%，高于5.8%的全球增速。尽管市场空间不断扩大，但本土企业对费用管理的认知及投入并不高。在实际操作中，这些不足便表现为员工差旅垫付比例高、报销流程繁琐低效、监管透明度低、合规性难以保障等问题。

为适应国内商旅市场的发展需求，差旅及费用管理服务商 SAP Concur 近日发布以“智慧费用管理”为核心的中国区发展策略，从全球化、本地化、行业化、普及化四个方向推动企业财务管理效率的提升。

全球化：协同一致的跨境差旅财务管理

基于覆盖全球的合作布局，SAP Concur 可以帮助中国企业便捷管理海外报销、增值税票、跨境工资等财税事务，助力企业拓展海外业务。

本地化：建立本土化的差旅服务生态圈

Concur 与国内供应商微信电子发票、滴滴企业版、携程商旅等共建基于本地的预算-审批-出行-报销-内审全链条商旅生态圈，切合客户的实际使用需求。另外，相比海外市场，国内市场具有移动应用普及率高、增速快等特征。为了加强服务与这些特有属性的契合程度，本土研发中心将于 2019 年落户上海。

在数据安全方面，SAP Concur 于 2016 年年底与SAP及中国通信服务股份有限公司的合资企业中数通达成战略合作协议，联合开展Concur产品在中国地区的落地及运营，以保证企业数据存储及使用符合相关法律法规。

行业化：针对行业特性定制解决方案

尽管差旅费用管理与业务关联较弱，但不同行业在财务数字化转型的过程中的需求依然存在差异。SAP Concur 与 IDC 联合发布了《中国智慧费用管理行业报告——高科技行业、医药与生命科学行业》，为这两个员工差旅费用占总运营成本比例高的行业提供针对性解决方案。

调研显示，在费用管理及智能财务分析以外，科技行业的 CFO们更关心成本管控及无纸化报销流程，为企业运营降本增效；而医药行业则倾向于关注差旅管理如何为新型运营模式提供支持及合规性管控，规避由长分销链、信息不对称、营销灰色空间大等行业痛点衍生出的诈欺、违规和超额花费风险。

基于云平台所积累的大量服务数据，SAP Concur 将针对行业特性定制解决方案，兼顾流程标准化与服务差异性。

普及化：从手动贴票到智能预测管理

企业费用管理模型可依据成熟度划分为五个阶段：1. 手动差旅及费用管理流程，即大家熟悉的贴票 2. 自动差旅及费用管理流程 3. 移动化与云的应用 4. 平台生态系统 5. 智能预测分析流程，减少企业商旅成本的同时提升员工出行体验。

就 Concur 对国内市场的观察来看，目前差旅费用管理在企业间的普及程度并不高，很多财务人员依然在使用用半自动化Excel和发邮件来处理费用，大多数公司仍处在费用管理的前两个阶段。

Concur 大中华区总经理林星华认为差旅费用是企业管理的环节之一，其发展程度与决策者的管理意识、商业策略及企业文化定义密切相关。因此，Concur将一方面加强市场教育方面的投入，另一方面基于智慧费用战略衍生出员工管理、流程管理等功能，让决策者能更直观地看到费用管理对于企业人效的整体提升。

SAP Concur大中华区总经理林星华与 IDC 高级研究经理肖宏亮

尽管 Concur 已积累 25 年差旅及费用管理的经验，但其进入国内市场不过短短两年，赛道内的玩家还包括全程费控、每刻报销、简约费控、易快报、红橘科技、云快报、汇联易等。林星华表示，首先竞争者入场证明这个市场有长期发展的潜能，玩家间的良性竞争也能够加快市场的教育；其次，报销只是差旅及费用管理最为初级的形态，Concur 的核心价值体现在第4、5阶段，即大量数据积累及智能化的财务预算及管理上。

截至目前，SAP Concur在在中国已经有超过1,000+家企业客户，覆盖了高科技、离散制造、医药与生命科学、零售、汽车、消费品、电子、化工等众多行业。