36氪首发 | 从创意资源匹配到“企业创意内容中台”，「特赞」获红杉领投数千万美元C1轮融资

36氪获悉，「特赞」本日宣布已于2019年年底完成数千万美元C1轮融资，由老股东红杉资本中国基金领投，其余所有老股东赫斯特资本、线性资本、靖亚资本、心元资本等及LP跟投，穆棉资本担任独家财务顾问。

特赞成立于2015年，最初的业务形态为设计需求的匹配平台，用户将创意需求发布到平台后，特赞会快速为企业推荐合适的设计师，并提供项目管理等全套服务。

而在特赞成立后的五年中，是企业营销策略因为传播介质变迁发生重大变革的时期。特赞创始人兼CEO范凌对36氪表示，明显的趋势是传播内容和渠道越发多元化，企业现在大约有七成的创意需求是数字化营销内容，对于消费者又需要千人千面的推荐，这带动了创意内容需求的剧增。

比如，一个零售品牌从前投放广告的策略是，线下在所有门店内做个海报，线上则是在电视台投放广告。但到现在，各大品牌主要营销阵地从线下迁移到了线上，面向各种各样的线上渠道——微信公众号、直播/MCN、各种垂直社区，如何针对多层级的消费者人群快速产出创意内容，并做好创意资源的管理，成为新营销时代下的一大挑战。

特赞的产品体系也是在这一趋势下不断变化。

范凌对36氪介绍，最初作为设计资源对接平台时，特赞主要服务中大型企业客户，这是满足企业内容层面的需求。后来，特赞推出了数据资产管理产品T.Assets，类似“内容货架”的形式帮助企业管理创意资源。比如，淘宝的一次活动宣传可能对应100个不同场景，这就像是货架上100个位置一样。不同场景需要匹配图文、视频等不同形式和风格的内容，同时对接数十甚至上百个创意方，除了企业原有的设计资源外，特赞通过帮助企业接入特赞的资源对接平台，能够快速地“把货架上的内容位置填满”。

为了进一步提高内容产出速度，特赞推出的T.Dynamic（智能创意生成）则利用AI帮助设计师完成一些初级的设计步骤，比如在原始素材产出后一键生成符合多个渠道的格式。

而在内容投放出去后，T.Engage（智能创意分发）可以通过监测企业“内容货架”上各内容的数据表现，不断优化创意与目标人群匹配准确度，提升企业ROI，这是数据层面的反馈。

由此，特赞从最初的满足创意内容需求，逐步发展到数据资产管理、AI创意内容生成以及创意优化和分发需求，帮助企业搭建“创意内容中台”。这四项服务对应去年9月推出的“CMGO”产品体系， 36氪在去年曾有报道。

特赞创意内容中台CMGO 图源：特赞

在这样一个产品体系中，其产品壁垒主要来自两个方面：

1. 创意资源的多少以及匹配效率。当前，特赞平台上已经积累了来自13个国家、100多个地区、超过4万个创意供给方，提供包括插画、短视频、MCN等在内12大品类的创意资源。

   撮合平台是互联网公司常讲的故事，但创意资源匹配的不同在于，其标的是高度非标的内容诉求，难以量化标准，数据沉淀需要相当长时间。

   范凌表示，对于海量的创意资源，特赞底层打的标签来自机器、创意方和企业三方，比如品牌主提需求时会写内容用于获客、拉新或是复购之类的场景，创意方则会从风格、元素来定位自己的作品。在流程对接上，当前特赞的一次成单率（即企业和创意方匹配后无需换人，成功产出，到项目结束）达94%，客单每年都在不断增长。

   此外，特赞还建立了基础开源数据集“DesignNET”。DesignNET建立了创意元素和对应属性库，面向设计行业数据运算需求，目前已经积累了超过20万张平面设计作品图文件、近1000套结构化平面设计框架/排版数据的抽象和提炼。此外，DesignNET还与多个行业合作建立垂直数据集，如房地产、快消和食品饮料行业。基于这些垂直行业数据，机器才能理解并优化内容与应用场景之间的匹配度。

2. 如何有效地满足帮助企业主管理内外渠道、投放反馈等，这是相当长的服务链条。

   当前流量掌握在BAT等大型互联网公司手中，企业主想要掌握自己的外部流量难度是在不断提高的。如果要从内容需求切入到渠道管理、数据监控，和外部平台的对接必不可少。范凌表示，当前特赞打通的只是企业内容方面的整个业务链条，比如内容从输入到输出的全过程。涉及到创意方、渠道分发等方面的对接，则有成熟的api方案能够快速适配企业需求。

   在未来，特赞的产品也有计划向其他领域延展。范凌表示，这一逻辑类似Adobe从工具到打通整个设计生态，特赞也希望从内容生产、管理延展到CRM、CDP等平台，并且触达电商等垂直场景。

自去年9月推出新产品体系以来，特赞在近一年中商业化进展颇多。一方面，特赞已服务超过250家大型企业客户，覆盖超过30个行业，标杆客户包括星巴克、碧桂园、阿里巴巴、蒙牛等。

而今年上半年疫情期间，在团队规模保持不变的情况下，特赞保持两倍以上的高速业务增长。当前已经有超过100家客户系统性采购了特赞创意内容中台。目前，特赞每年收入超过85%来自老客户，金额复购率不断上升，很大程度降低了获客成本。

至于未来规划，特赞的目标不只是希望作为企业的创意设计工具，而是作为内容采购方面的唯一工具。范凌介绍，不久前，特赞已联合了阿里、联合利华共同推进了内容中台和内容采购相结合的解决方案，今年将会推动平台级接入方案。

而本轮融资后，特赞将不断夯实已有的创意内容中台CMGO产品体系，快速推动商业化落地，今年目标是推动过百个大型企业客户使用创意内容中台产品。范凌表示，在品牌主线上转型已成大趋势的情况下，今年的疫情又加速了这一趋势的演变速度。“未来所有的品牌都会有自己的统一消费者数据中台，也都势必需要一个统一的内容中台。”

相关阅读

从供给平台到创意智能，「特赞」如何开启想象力的摩尔定律？

获千万美元 B 轮融资，「特赞」通过灵活用工帮企业解决供需不平衡问题

【首发】特赞获红杉资本数千万人民币A轮融资，要为设计师提供solo工作的可能

特赞帮设计师解决 Business的问题，把接单率控制在20%内