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连接咨询师做内容付费, 瑞得心理传媒能否成为心理学领域的“得到”?

转载时间:2021.09.29(原文发布时间:2017.03.17)
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转载作者:36氪企服点评小编
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在心理咨询市场的供需两端,有一个奇怪的现象:一方面,咨询师收入并不高;另一方面,来访者认为咨询费用贵。

3年经验的心理咨询师收费200-300元/小时,5年以上经验的500元一小时,级别再高一些的800-1000元/小时,看起来单次收费很高,但实际上频次很低,无法批量生产。这是由行业的特性决定的:来访者会倾诉很多的情绪垃圾,接收的太多,咨询师的心理也难以承受。一个咨询师一天咨询数量的上限是3个人,再加上机构抽成、每个月见督导(10年以上的资深咨询师)的费用,收入并不可观。

全国拿到心理咨询师资格证的有98万人,但其中全职做心理咨询的只有3万人。低收入是一个重要的原因,入行3年以内年收入20000-30000左右,5年以上的从业者才会有较大的增幅。

从需求端来说,全国心理亚健康人群超过8亿,但在心理健康方面人均花费11美元(发达国家人均59美元),存在很大的发展空间。“瑞得心理传媒”看到了其中的机会,想要做一个心理咨询行业的内容付费产品,有视频、音频、图文、漫画等多种呈现形式。

由于是心融集团下的创业项目,瑞得心理在获取两端资源上有天然的优势。作为内容生产核心资源的心理咨询师,一部分来自于集团旗下德瑞姆心理教育几万名咨询师的储备,另一部分来自于平台主动挖掘的闲置咨询师资源。德瑞姆还有一部分to B的业务,为企业做心理健康服务,签约了全国2000多位资深咨询师。

平台内容少量来自原创,多数来自外部的咨询师,对咨询师提供的内容进行加工和审核。瑞得心理传媒创始人项东说,内容生产机制有点像“电影工厂”,有专业的录音室、摄影摄像设备、懂传播的文案,对咨询师提供的比较粗糙、不足以达到市场接受程度的内容进行“再加工”。

目前内容生产还在起步阶段,一周生产50-60个音频,1个视频。单个音频的定价1-1.5元,系列专辑在20-50元不等(包含20+音频),微课一节99元。除了付费内容,未来可以做一些直播或VR的尝试。

瑞得心理的用户画像中,75%是25-40岁的高学历女性用户。在获客途径上,一方面参与大量公益活动;另一方面,作为内容生产者的心理咨询师,会主动的分享和传播。项东告诉36氪,未来还有一种可能性,将内容嵌入到企业的APP中,大量获客。但现阶段内容还不够丰富,不适合做大面积的推广。

36氪报道过的心理咨询项目还有线上约、线下咨询的“壹心理”(有FM产品)、“简单心理”,以及做线上轻咨询的“心理记”、“伐开心”。

在产品的方向上,项东和团队谈的最多的话题是“一对一,还是一对多?”他认为,一对一的线下咨询,需要长时间的沟通且费用昂贵,当下的国内市场并不成熟;而一对多,正适合亚健康的人群,不用一对一的找咨询师,可以跟着大家一起学习。

作为心理咨询的知识付费产品,“信任”是影响消费者决策很重要的一环,是否相信这些内容能解决问题,能多大程度解决问题。这对团队的专业度提出了很高的要求,包括创造、筛选以及再加工的专业能力。目前团队12人,其中一半有心理咨询师背景。创始人项东曾在日企和美企任高管,曾从事IT行业,为国家二级心理咨询师,中欧商学院的EMBA。

对于未来业务的延伸,项东表示,瑞得心理希望锻炼人的“心理资本”,除了付费内容,还会和团队辅导、户外活动相结合。目前团队正在寻求融资。

36氪企服点评

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